一般客戶購置客車，意見往往停留于“外觀漂亮，品牌知名”、“注重性價比—同等配置看價格，同等價格看配置”。重視車的外表，而對忽略了客車制造過程對于客車品質(zhì)的影響。
作為生產(chǎn)資料，客戶對客車的采購是希望實(shí)現(xiàn)經(jīng)營價值的最大化，購置成本應(yīng)該只占客戶投資的一小部分，最重要的是客車給客戶帶來的長期價值。
這種價值不僅包括物質(zhì)上的收益、支出等，更加包括安全、企業(yè)聲譽(yù)等無形資產(chǎn)。而宇通品牌的承諾利益，就是以客戶價值為導(dǎo)向：保障客戶價值順暢實(shí)現(xiàn)，就需要可靠耐用的品質(zhì)作為保障。
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保障客戶價值順暢實(shí)現(xiàn)需要可靠耐用的品質(zhì)作為保障
文章來源： 中國客車信息網(wǎng) 發(fā)布日期： 2005年6月27日
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(值班編輯：吳奇)
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