公交車作為城市的一張名片，不僅是出行的工具，更是展示城市文明的窗口。近期，公交集團不斷優(yōu)化出行方面的“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”，“上新”了公交愛心陽光專線，為特需人群，特別是徐州市特殊教育學(xué)校學(xué)生提供暖心的出行服務(wù)，這些細(xì)節(jié)中透露出尊重與關(guān)愛，公交小舉措折射出大民生。

　　公交集團專門優(yōu)化打造了37路愛心陽光專線，踏進(jìn)37路公交車廂，車輛報站器便響起提示語：“歡迎乘坐37路愛心陽光專線，徐州公交倡議：‘請您傳遞溫暖，奉獻(xiàn)愛心’”“乘客您好，文明禮讓、奉獻(xiàn)愛心，請給需要幫助的乘客讓個座，謝謝！”暖心的語音提示、溫馨的布置，讓特需乘客感受到徐州公交滿滿的關(guān)心。車門處設(shè)置了輪椅停放區(qū)、無障礙扶手等設(shè)施，車廂里還布置了“與愛同行 溫暖傳遞”等公益宣傳展板。

　　“這個無障礙公交站牌很不錯，極大地便利了我們的出行。這下坐車可方便了，公交真的很用心！”在徐州特殊教育學(xué)校公交站臺上，一位小女孩在盲文公交站牌前，細(xì)細(xì)摸著密密麻麻的“點”感嘆道。

　　另外，公交集團還推出無障礙出行服務(wù)新舉措，“上線”了盲文公交指示站牌，視障乘客只要用手觸摸站牌上的盲文即可知曉站名、線路信息、服務(wù)時間等，這其實是徐州公交持續(xù)助推無障礙公交建設(shè)，提升品牌影響力的又一項為民辦實事舉措。

　　為給特需乘客創(chuàng)造更加友好的無障礙公共交通出行條件，公交集團還將增設(shè)可提供語音提示服務(wù)的智能電子站牌，在車廂增添盲文提示，對37路線駕駛員及相關(guān)工作人員開展無障礙服務(wù)培訓(xùn)，高峰時段增加服務(wù)人員幫助特需乘客，引導(dǎo)視障乘客無障礙搭乘公交車出行，不斷提升特需乘客在生活中的參與感、融入感和幸福感。