“梨花風(fēng)起正清明，游子尋春半出城。”清明節(jié)，是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，不少市民選擇公交出行，前往陵園掃墓祭祖。北京公交集團(tuán)客八分公司M1路公交車是北京公交遠(yuǎn)郊線路。清明假期，一群默默堅(jiān)守崗位的公交人為廣大乘客提供了安全、便利、溫暖的優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。

　　果宏是M1路的一名駕駛員，也是一名黨員，已在這條線路上服務(wù)二十四載。熱情的話語、周到的服務(wù)，他以“熱心、細(xì)心、愛心”為宗旨為乘客服務(wù)，贏得了廣大乘客的贊譽(yù)?！霸蹅僊1路途經(jīng)的天山陵園、慈孝園2處陵園和門頭溝楊坨大集，最近客流越來越多。忙完這陣子，我再回去給老人掃墓。”果宏師傅說。2024年的清明節(jié)，他堅(jiān)守在M1路工作崗位，出車前再三對(duì)車輛進(jìn)行例檢，整理好干凈整潔的車廂，用實(shí)際行動(dòng)為乘客安全出行保駕護(hù)航。

M1路公交駕駛員正在檢查車上的消防設(shè)施（安德琪 攝）

　　清明假期，像果宏師傅一樣堅(jiān)守崗位的駕駛員還有很多。為做好清明期間市民出行祭掃和出行需求，客八分公司第七車隊(duì)全體職工提前分析研判客流需求形勢(shì)，管理人員和黨員先進(jìn)在重點(diǎn)場(chǎng)站、站臺(tái)叮囑、檢查、執(zhí)勤，做好客流疏導(dǎo)、維持站臺(tái)秩序、消除安全隱患、耐心解答乘客咨詢等各項(xiàng)工作。專業(yè)人員與區(qū)域調(diào)度分中心隨時(shí)保持溝通，靈活調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)車輛，多措施、多角度為清明期間公交文明有序出行提供全力保障。

　　“坐了這么多年M1路公交車，跟師傅們都快處成家人了，平時(shí)上班、趕集、進(jìn)城、送孩子上下學(xué)，有時(shí)候還會(huì)幫我們帶快遞，真的特別感謝他們！”乘客王女士熱情地說?？桶朔止镜谄哕囮?duì)這群可愛的公交人，用“走心”的服務(wù)贏得市民的“暖心”乘坐，大家表示將持續(xù)做好安全運(yùn)營保障工作，竭力為首都市民清明祭掃、踏青郊游營造良好的乘車環(huán)境。