2026年5月10日至12日，濟(jì)寧公交集團(tuán)“儒行天下，禮迎八方”服務(wù)禮儀代表隊(duì)赴天津，參演中國(guó)交通報(bào)舉辦的2026交通運(yùn)輸禮儀文化交流活動(dòng)，通過(guò)規(guī)范的服務(wù)禮儀、飽滿的精神狀態(tài)，充分展現(xiàn)公交人的服務(wù)風(fēng)采與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。以優(yōu)異的成績(jī)，順利晉級(jí)全國(guó)40強(qiáng)，躋身最終展示環(huán)節(jié)。

　　本次活動(dòng)匯聚了全國(guó)80余家交通行業(yè)，設(shè)禮儀風(fēng)采展示、情景模擬答題兩大環(huán)節(jié)，通過(guò)交流研討、情景模擬的形式，共促服務(wù)禮儀提升。濟(jì)寧公交集團(tuán)結(jié)合自身服務(wù)特色，深度融合“五心服務(wù)、快樂(lè)出行”的服務(wù)理念，將公交日常禮儀規(guī)范、應(yīng)急處置流程、便民服務(wù)舉措深度結(jié)合，讓服務(wù)禮儀更有溫度。

　　禮儀展示中，參賽隊(duì)員們精神飽滿、儀容整潔，規(guī)范展示了咨詢應(yīng)答、幫扶特需乘客等服務(wù)禮儀流程，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、舉止得體。情景展演環(huán)節(jié)，圍繞業(yè)務(wù)咨詢、矛盾化解等高頻服務(wù)場(chǎng)景，隊(duì)員們沉著冷靜、從容應(yīng)答，充分展現(xiàn)出過(guò)硬的禮儀素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，高標(biāo)準(zhǔn)完成了問(wèn)題處置、服務(wù)規(guī)范等全維度考核，生動(dòng)體現(xiàn)了公交人積極向上的精神面貌和良好的職業(yè)形象。

　　本次參展交流，既是濟(jì)寧公交集團(tuán)踐行惠民初心、彰顯品牌實(shí)力的生動(dòng)實(shí)踐，也是學(xué)習(xí)借鑒全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升服務(wù)質(zhì)效的重要契機(jī)。下步，濟(jì)寧公交集團(tuán)將持續(xù)深耕服務(wù)禮儀文化建設(shè)，以規(guī)范服務(wù)塑形象、以品質(zhì)服務(wù)惠民生，書(shū)寫(xiě)公交高質(zhì)量發(fā)展新篇章。