近日，浙江省嘉興市嘉通交運(yùn)集團(tuán)大新路公交樞紐站“慧娟工作室”內(nèi)暖意融融。省勞動(dòng)模范、市政協(xié)委員、95路公交駕駛員張慧娟，與若爾蓋訂單班的在崗實(shí)習(xí)生、青年駕駛員圍坐一堂，以一場(chǎng)面對(duì)面的分享，將22年來(lái)一線駕駛的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授。

　　座談中，張慧娟亮出了自己總結(jié)提煉的工作方法。她笑著說(shuō)：“開(kāi)車(chē)這事，穩(wěn)比快重要。出車(chē)前細(xì)心檢查，行駛中做到起步慢、剎車(chē)緩、靠邊近、禮讓多。”結(jié)合真實(shí)案例，她將“熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心如何落到服務(wù)細(xì)節(jié)中”一一拆解，“公交是城市流動(dòng)的文明窗口，你用心了，乘客自然感受得到?！备韶洕M(mǎn)滿(mǎn)的分享讓在場(chǎng)學(xué)員頻頻點(diǎn)頭，還有人悄悄在筆記本上記下關(guān)鍵詞。

　　來(lái)自若爾蓋的藏族姑娘扎西措率先發(fā)言，語(yǔ)氣中滿(mǎn)是欽佩，“慧娟師傅這么多年零事故、零投訴，真了不起！我們跟車(chē)實(shí)習(xí)這段時(shí)間，越來(lái)越體會(huì)到安全和服務(wù)的重要性，一定要好好向您學(xué)習(xí)?！?/p>

　　嘎讓是第一批訂單班學(xué)員，去年已正式上崗。他結(jié)合實(shí)操經(jīng)歷談體會(huì)，也拋出自己的困惑：“有時(shí)候路上車(chē)多，心里還是會(huì)慌?！睆埢劬晷χ舆^(guò)話(huà)茬：“剛上路都這樣，我當(dāng)年也慌。多練多問(wèn)，慢慢就有了底氣?！?/p>

　　座談結(jié)束后，課堂“搬”進(jìn)了場(chǎng)站公交車(chē)廂。張慧娟現(xiàn)場(chǎng)演示出車(chē)前安全檢查、應(yīng)急設(shè)施使用等實(shí)操要點(diǎn)，手把手帶著學(xué)員熟悉每一個(gè)細(xì)節(jié)?！斑@個(gè)應(yīng)急開(kāi)關(guān)的位置要記牢，關(guān)鍵時(shí)刻一秒都耽誤不得。獨(dú)立上崗前，這些動(dòng)作必須練成肌肉記憶?！币痪渚涠?，透著公交人的認(rèn)真與熱忱。

　　“今天這樣手把手教，真的很實(shí)用。”學(xué)員們感嘆，這場(chǎng)分享既有理論又有實(shí)操，讓自己對(duì)崗位責(zé)任有了更深的理解。

　　從課堂到車(chē)廂，從理論到實(shí)操，這群年輕人正一步步實(shí)現(xiàn)從“學(xué)員”到“公交人”的轉(zhuǎn)變。他們的成長(zhǎng)，也是嘉通交運(yùn)集團(tuán)深化東西部協(xié)作、推動(dòng)技能幫扶的生動(dòng)縮影。

　　“未來(lái)，我們將繼續(xù)依托‘慧娟工作室’平臺(tái)，做實(shí)做優(yōu)‘傳幫帶’機(jī)制，讓更多年輕駕駛員在交運(yùn)大家庭中成長(zhǎng)、成才、出彩，共同擦亮城市公共交通的文明窗口?！奔瓮ń贿\(yùn)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。