在城市交通網(wǎng)絡(luò)日益密集，公交線路愈發(fā)錯(cuò)綜復(fù)雜的當(dāng)下，公交運(yùn)營管理面臨諸多挑戰(zhàn)?？缇€代班適應(yīng)困難，動(dòng)態(tài)調(diào)整效率低下的問題亟待解決。在這亟需求變革圖發(fā)展的形勢下，揚(yáng)州公交集團(tuán)七分公司“拓實(shí)創(chuàng)意”工作室團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊，借助信息編輯小程序，重磅推出線路“說明書”圖文鏈接，為公交線路管理開啟了數(shù)字化、智能化的全新篇章。

　　要素集成，繪制線路運(yùn)營全景圖

　　以往，車長依賴紙質(zhì)資料獲取線路信息，更新慢且易出錯(cuò)。如今，線路“說明書”圖文鏈接集成了安全、營運(yùn)、服務(wù)等要素，直觀呈現(xiàn)線路特征、事故多發(fā)路段等關(guān)鍵信息，同時(shí)還嵌入安全員語音講解。車長查看時(shí)，如同有資深安全員指導(dǎo)，增強(qiáng)安全意識(shí)與應(yīng)急能力，為安全高效運(yùn)營筑牢基礎(chǔ)。

　　代班無憂，實(shí)現(xiàn)跨線代班快速上手

　　線路“說明書”也革新了跨線代班模式。以往車長跨線代班需長時(shí)間熟悉新線路，如今借助小程序圖文信息，代班車長能迅速掌握詳情、提前準(zhǔn)備。新線路開通或有線路調(diào)整時(shí)，車長通過小程序及時(shí)獲取全面信息，保障優(yōu)質(zhì)營運(yùn)與文明服務(wù)，提升公交服務(wù)品質(zhì)。

　　動(dòng)態(tài)更新，管理升級(jí)“零成本迭代”

　　從管理層面看，線路“說明書”實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，契合公交線路頻繁調(diào)整現(xiàn)狀。對比以往線路調(diào)整需重新印刷紙質(zhì)資料，浪費(fèi)資源且效率低?，F(xiàn)在調(diào)整信息即時(shí)更新并推送，節(jié)省印刷成本，大幅提升管理效率。目前工作室已完成了30條線路創(chuàng)作，助力車長達(dá)成“跨線代班零障礙、服務(wù)升級(jí)有依據(jù)、管理調(diào)整秒響應(yīng)”目標(biāo)。

　　未來，七分公司將依托“拓實(shí)創(chuàng)意”工作室搭建服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)，定期發(fā)布規(guī)章制度與行業(yè)動(dòng)態(tài)，構(gòu)建線上線下協(xié)同學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，為車長打造“數(shù)智”信息口袋工具，推動(dòng)公交運(yùn)營管理再上新臺(tái)階，為城市公共交通發(fā)展貢獻(xiàn)力量。