自2月中旬至年底，安徽省安慶市運(yùn)管中心在安慶城區(qū)全面開(kāi)展“溫馨公交·情暖宜城”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，旨在解決當(dāng)前公交行業(yè)存在的服務(wù)品質(zhì)不高、創(chuàng)新優(yōu)化不足等問(wèn)題，進(jìn)一步提升城市公交服務(wù)水平，提升市民對(duì)公交服務(wù)的滿(mǎn)意度。

　　根據(jù)活動(dòng)安排，各公交企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有特色線路進(jìn)行品牌升級(jí)，拓展新的特色線路，通過(guò)建設(shè)主題車(chē)廂文化、提供特色服務(wù)等提升乘客體驗(yàn)感，傳播社會(huì)正能量；突出宣傳社會(huì)反響好、群眾喜愛(ài)支持的公交線路，選樹(shù)品牌線路，在品牌線路駕駛員中開(kāi)展服務(wù)“品牌之星”評(píng)選活動(dòng)。

　　開(kāi)展安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營(yíng)運(yùn)紀(jì)律等方面的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)新聘駕駛員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)，確保培訓(xùn)教育覆蓋面達(dá)到100%；定期組織“我當(dāng)一天熱線員”、重點(diǎn)人員跟車(chē)體驗(yàn)等活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，強(qiáng)化從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)；定期舉辦“公交開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、熱心市民等群體走進(jìn)公交企業(yè)，共同解決市民關(guān)心的公交相關(guān)問(wèn)題；組織品牌線路駕駛員、安全管理人員深入學(xué)校等場(chǎng)所，廣泛收集意見(jiàn)和建議，宣傳安全文明乘車(chē)知識(shí)。

　　做好公交車(chē)輛的定期維護(hù)保養(yǎng)工作，每班次出發(fā)前檢查車(chē)況，確保車(chē)內(nèi)破窗錘、紗布繃帶等應(yīng)急用品齊全，以及車(chē)輛定位系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z像頭等正常工作。各公交企業(yè)要積極探索建設(shè)公交驛站，利用公益+商業(yè)相結(jié)合的方式，對(duì)現(xiàn)有的部分場(chǎng)站進(jìn)行升級(jí)改造，公交驛站要同時(shí)兼顧出租車(chē)司機(jī)、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)以及戶(hù)外工作者等群體，打造集便民服務(wù)、職工關(guān)懷、城市文化傳播于一體的多功能公共服務(wù)空間。

　　據(jù)了解，目前，安慶城區(qū)共計(jì)公交線路59條、運(yùn)營(yíng)車(chē)輛達(dá)466輛、線路總長(zhǎng)度925.5公里，公交從業(yè)人員800余人、公交?？空?296個(gè)、公交首末站118個(gè)。近年來(lái)，通過(guò)新開(kāi)、優(yōu)化線路使城區(qū)公交線路布局更加規(guī)范、科學(xué)、合理，日益完善的公交線路網(wǎng)填補(bǔ)了城區(qū)公交車(chē)輻射空白，加強(qiáng)了居民出行地、目的地之間的交通聯(lián)系。