報(bào)道全文如下：

　　廣西玉柴機(jī)器股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“玉柴”）始建于1951年，是中國(guó)最大的獨(dú)立內(nèi)燃機(jī)制造企業(yè)，也是中國(guó)產(chǎn)品型譜齊全、應(yīng)用領(lǐng)域廣的內(nèi)燃機(jī)制造基地以及產(chǎn)品種類(lèi)最為豐富的新能源動(dòng)力系統(tǒng)制造商。2025年1月16日，當(dāng)記者到達(dá)玉柴四樓會(huì)議室時(shí)，首席質(zhì)量官陳海正在為公司中高層干部以及質(zhì)量骨干、銷(xiāo)服骨干、技術(shù)骨干和涉外（聯(lián)）人員等700余人進(jìn)行《客戶質(zhì)量對(duì)接》培訓(xùn)。培訓(xùn)中，陳海結(jié)合正、反面案例經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向?qū)W員們講述了質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生與應(yīng)對(duì)技巧，幫助學(xué)員提升客戶質(zhì)量對(duì)接能力。

　　“類(lèi)似這樣的質(zhì)量賦能活動(dòng)在公司內(nèi)經(jīng)常舉辦，如質(zhì)量沙龍、可靠性論壇、科技論壇等?！苯Y(jié)束培訓(xùn)后，陳海大步走下講臺(tái)，一邊與記者握手，一邊向記者闡述他對(duì)首席質(zhì)量官的理解，“首席質(zhì)量官是由公司主要負(fù)責(zé)人選任并在其授權(quán)下開(kāi)展質(zhì)量工作的，是公司質(zhì)量第一責(zé)任人。首席質(zhì)量官既是教師、醫(yī)生、警察'三位一體’的角色，也是公司質(zhì)量環(huán)境和能力的建設(shè)者、產(chǎn)品改進(jìn)和客戶滿意提升的促進(jìn)者、產(chǎn)品交付質(zhì)量的保證者?！睂?duì)于玉柴70余年的質(zhì)量管理積淀，陳海用玉柴質(zhì)量“三部曲”進(jìn)行了高度概括。

　　“早在上世紀(jì)60年代，玉柴就喊出了'質(zhì)量是生命’的口號(hào)，至今仍震耳欲聾?！标惡＝榻B，他自2004年從武漢理工大學(xué)畢業(yè)后一直在玉柴工作，先后擔(dān)任過(guò)生產(chǎn)廠工藝員、技術(shù)質(zhì)量科長(zhǎng)、制造事業(yè)部副總經(jīng)理、采購(gòu)部部長(zhǎng)、品質(zhì)管理高級(jí)總監(jiān)等職務(wù)。“雖然我2020年才擔(dān)任玉柴首席質(zhì)量官，但一直都在與質(zhì)量管理工作打交道，可以說(shuō)是質(zhì)量戰(zhàn)線上的老兵了?！标惡Ｐρ?。

　　回想起剛到玉柴的時(shí)候，陳海對(duì)“三個(gè)就是”質(zhì)量責(zé)任制記憶猶新?！吧a(chǎn)者就是檢查員，檢查員就是用戶代表，崗位責(zé)任就是質(zhì)量責(zé)任。這一質(zhì)量工作要求已經(jīng)深深融入我們玉柴質(zhì)量人的血液中，不管條件多么艱難，都要100%檢驗(yàn)，防止來(lái)料不合格、防止不合格產(chǎn)品流到客戶手中。”陳海說(shuō)，在早期大生產(chǎn)期間，玉柴質(zhì)檢員都要拿著游標(biāo)卡尺、千分表等檢具全天候?qū)Φ却b機(jī)的零部件進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　“時(shí)過(guò)境遷，質(zhì)量檢驗(yàn)手段已發(fā)生翻天覆地的變化?！标惡８嬖V記者，如今，自動(dòng)影像測(cè)量?jī)x、三坐標(biāo)儀等“十八般武器”紛紛上場(chǎng)，質(zhì)檢員可以輕松地給零部件“拍CT”、做“全身檢査”，車(chē)間關(guān)鍵工序100%實(shí)現(xiàn)在線檢測(cè)，國(guó)家示范智能制造車(chē)間再也看不到質(zhì)檢員的身影。

　　“質(zhì)量的本義，在于預(yù)防?！标惡Ｓ眠@句話分享了他對(duì)體系預(yù)防式質(zhì)量管理的見(jiàn)解。他說(shuō)，所謂預(yù)防，就是要建立明確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)各類(lèi)手段防止執(zhí)行偏差?；谠搭^控制的預(yù)防管理思維，玉柴建立和持續(xù)完善二層次、三層次質(zhì)量體系管理文件340個(gè)，建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范7700余個(gè)，覆蓋產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的設(shè)計(jì)、配套、采購(gòu)、制造、售后等全過(guò)程，明確和指導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)展，通過(guò)設(shè)備防錯(cuò)、數(shù)字化管理防錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程零缺陷。

　　“比如通過(guò)ECMS設(shè)計(jì)變更信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)變更的策劃、驗(yàn)證、決策、更改業(yè)務(wù)100%按流程走;每年都要開(kāi)展的全員不合格品破壞警示、典型質(zhì)量案例等質(zhì)量意識(shí)教育活動(dòng)，倡導(dǎo)全員遵守規(guī)則與流程?！标惡Ｍ嘎叮壳?，玉柴的車(chē)間生產(chǎn)崗位最長(zhǎng)零缺陷記錄保持天數(shù)已超2500天。

　　陳海說(shuō)，隨著產(chǎn)品品質(zhì)持續(xù)提升，玉柴的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也進(jìn)一步增強(qiáng):玉柴在中重型工程車(chē)動(dòng)力、6米以上傳統(tǒng)動(dòng)力客車(chē)動(dòng)力、船電動(dòng)力、收割機(jī)動(dòng)力、80馬力拖地機(jī)動(dòng)力等多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)始終保持占有率第一的領(lǐng)先地位;獲得中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)、全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿、中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)、廣西壯族自治區(qū)主席質(zhì)量獎(jiǎng)等多項(xiàng)質(zhì)量榮譽(yù);品牌價(jià)值1020.59億元，連續(xù)19年領(lǐng)跑內(nèi)燃機(jī)行業(yè)。

　　“為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，是我們質(zhì)量人的初心?！标惡ＵJ(rèn)為，價(jià)值創(chuàng)造應(yīng)該是質(zhì)量人堅(jiān)持的初心。為此，他分享了一個(gè)案例：玉柴在走訪礦用自卸車(chē)用戶時(shí)了解到，車(chē)輛在下長(zhǎng)坡時(shí)，需要用戶手動(dòng)啟用發(fā)動(dòng)機(jī)缸內(nèi)制動(dòng)和液力緩速器功能來(lái)保證安全行駛。為了減少用戶操作，確保駕駛過(guò)程不分神，玉柴通過(guò)智能化手段，讓發(fā)動(dòng)機(jī)控制系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速、倒拖等進(jìn)行計(jì)算，下坡時(shí)自動(dòng)開(kāi)啟功能。“此舉贏得了用戶的一致好評(píng)?！标惡５靡獾卣f(shuō)。

　　“此外，為了給客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，玉柴還先后進(jìn)行了研發(fā)體系和制造體系變革?！标惡＠^續(xù)介紹。引入IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和精益生產(chǎn)，構(gòu)建了玉柴特色的產(chǎn)品研發(fā)體系（YCDS）和精益制造體系（YCPS）。YCDS以客戶需求貫穿整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，真正“始于客戶需求，終于客戶滿意”，YCPS以生產(chǎn)線為主體開(kāi)展精益改善，讓精益生產(chǎn)理論與生產(chǎn)線QCD提升兩者互相論證、互相完善。玉柴在產(chǎn)品立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、驗(yàn)證、物料采購(gòu)、制造、服務(wù)等環(huán)節(jié)，都有明確的質(zhì)量要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)作，并形成質(zhì)量門(mén)，確保質(zhì)量要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行，確?？蛻舻膬r(jià)值得以實(shí)現(xiàn)和超越。

　　采訪最后，陳海用玉柴的質(zhì)量目標(biāo)和方針概括：玉柴始終如一堅(jiān)持“零缺陷”的質(zhì)量目標(biāo)，貫徹“全要素保障、全過(guò)程控制、領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超客戶期望”的質(zhì)量方針，不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，持續(xù)全面提升質(zhì)量管理水平，攻“尖”向前，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，點(diǎn)燃高質(zhì)量發(fā)展“新引擎”。