“自2025年1月1日起，寧波市將免費(fèi)乘坐公交車的年齡從70周歲降低至65周歲……”如果你通過AI咨詢“多大年紀(jì)的老年人在寧波可以免費(fèi)乘坐公交”相關(guān)問題，可能會獲得這樣的回答。

　　然而，這個(gè)看上去有鼻子有眼的回答，卻是一條徹頭徹尾的假消息。

　　　一條完全不實(shí)的消息

　　近日，一位退休職工向記者反映，她在“豆包”平臺詢問關(guān)于寧波公交免費(fèi)政策時(shí)，得到“自2025年1月1日起，65歲以上老年人可以在寧波免費(fèi)乘坐公交車”的回答。

　　“70歲以上老年人可以免費(fèi)乘公交我們是知道的，調(diào)到65歲還是頭一次聽說。我們這個(gè)群里，很多是已經(jīng)過了65歲、卻不到70歲的老年人，按照這樣的規(guī)定，那我們就都可以免費(fèi)乘公交?！边@位退休職工說，她把這件事轉(zhuǎn)發(fā)到微信好友群里，引發(fā)不小的關(guān)注。

　　隨后，記者聯(lián)系了寧波市民卡服務(wù)中心，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一消息并不屬實(shí)。

　　據(jù)了解，去年底，該中心發(fā)布2025年免費(fèi)乘車卡年審的通知，明確“高齡老人免費(fèi)乘車卡的辦理對象為年滿70周歲的老年人”。因此，這條所謂“自2025年1月1日起，將免費(fèi)乘車年齡降低至65歲”的消息完全是不實(shí)的。

　　AI的答案五花八門

　　為了驗(yàn)證這件事，記者使用了目前較為流行的“豆包”“文心一言”“kimi”等人工智能軟件，詢問“寧波公交年滿65歲優(yōu)惠政策”這一問題，得到的答案各不相同。

　　“豆包”回答：自2025年1月1日起，寧波公交對年滿65周歲的老年人實(shí)施了一項(xiàng)新的優(yōu)惠政策，即憑本人有效身份證刷卡可免費(fèi)乘車。試運(yùn)行2個(gè)月期間，老年優(yōu)待證與身份證可以同步使用。2025年3月1日起，將統(tǒng)一憑本人有效身份證刷卡免費(fèi)乘車，其他老年人免費(fèi)乘車證件將停止使用。

　　“文心一言”回答：在寧波市，65歲以上的老年人在乘坐公交車時(shí)，通常在工作日的早晚高峰時(shí)段需要付費(fèi)，而在其他時(shí)段則繼續(xù)享受免費(fèi)政策。

　　“kimi”回答：寧波公交對年滿65歲的老年人并沒有提供免費(fèi)乘車的優(yōu)惠政策。

　　很明顯，三個(gè)人工智能軟件的回答中，僅有一個(gè)回答是正確的。

　　AI為何會“公然說謊”

　　權(quán)威部門明明沒有發(fā)布過這樣的內(nèi)容，AI為什么會“公然說謊”？

　　記者進(jìn)一步查看這些回答的信息來源發(fā)現(xiàn)，“豆包”的網(wǎng)頁信息源為13篇資料，其中一個(gè)IP屬地在山西的抖音用戶發(fā)布了“老年出行新規(guī)定”的視頻，其中提到：2025年1月1日起，65歲以上老年人憑身份證免費(fèi)乘公交，但該視頻并沒有提及該政策的實(shí)施區(qū)域。如果AI回答的內(nèi)容是出自這篇文章，那顯然“寧波65歲免費(fèi)乘坐公交”的回答屬于張冠李戴。

　　而“文心一言”的答案則是從某個(gè)“百家號”文章中提取總結(jié)而來，文章的題目為“老年人不能再坐免費(fèi)的車了？老年公交卡新調(diào)整：有三大亮點(diǎn)”，其中提到寧波規(guī)定65歲以上的老年人在工作日的早晚高峰坐公交車需要付費(fèi)，在其他時(shí)段繼續(xù)享受免費(fèi)的政策。該篇文章語句不通，錯(cuò)別字較多，內(nèi)容也不屬實(shí)。

　　針對AI生成虛假信息的問題，記者在“豆包”APP中未找到反饋渠道。而“豆包”是字節(jié)跳動抖音子公司推出的產(chǎn)品，因此，記者聯(lián)系了抖音的官方客服?？头貞?yīng)稱，目前“豆包”存在較多局限性，生成內(nèi)容可能不準(zhǔn)確，正在持續(xù)優(yōu)化相關(guān)模型體驗(yàn)。

　　相關(guān)管理辦法已在醞釀

　　近年來，人工智能生成虛假信息的案例層出不窮。在美國，資深律師使用ChatGPT協(xié)助辦案，向法官提交的多個(gè)案例均為AI捏造的虛假信息。在國內(nèi)，2024年6月，網(wǎng)民使用AI生成虛假地震視頻與新聞信息，后被行政處罰。

　　這些事件都提醒我們提高對AI生成信息的辨別能力，應(yīng)通過相關(guān)權(quán)威部門獲取信息。

　　關(guān)于“AI說謊”的問題，南開大學(xué)人工智能學(xué)院教授劉杰此前就表示，現(xiàn)在AI生成的文本、音頻、視頻的逼真程度、自然程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)上傳播的AI內(nèi)容已經(jīng)很難讓人辨別其真?zhèn)?，因此，非常有必要出臺相關(guān)規(guī)定。

　　而據(jù)記者了解，2024年9月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室已發(fā)布關(guān)于《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識辦法（征求意見稿）》，公開征求意見。該《辦法》擬規(guī)定服務(wù)提供者所提供的生成合成服務(wù)，包括文本、音頻、圖片、視頻、虛擬場景等，均應(yīng)在適當(dāng)位置添加顯著的提示標(biāo)識。