一座城市對(duì)待老年人的態(tài)度，反映著這座城市的文明程度。據(jù)了解，城市公交仍然是我市大多數(shù)老年人目前出行的首選方式。記者從南陽(yáng)公交集團(tuán)獲悉，自2024年11月1日至今，我市已新辦理夕陽(yáng)紅敬老卡8900多張，年審20000多張。為營(yíng)造濃厚的敬老愛(ài)老氛圍，進(jìn)一步解決老年人的出行困難，南陽(yáng)公交集團(tuán)按照為民服務(wù)實(shí)事項(xiàng)目要求，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)、道路狀況及老年乘客需求，改造升級(jí)了21路、25路、34路、39路、40路、41路、Z1路、45路，共8條“敬老愛(ài)老”線路。記者對(duì)這8條公交線路的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了實(shí)地體驗(yàn)采訪。

“敬老愛(ài)老”線路公交車上配備應(yīng)急藥箱

　　在45路公交車始發(fā)站南陽(yáng)東站，記者看到該線路公交車車廂內(nèi)設(shè)置了老年人專座、防滑扶手等設(shè)施，還張貼有“尊老為德”等字樣的宣傳標(biāo)語(yǔ)和老幼病殘?jiān)袑Ｗ鶚?biāo)識(shí)。工作人員告訴記者：“為方便老年乘客上下車，45路全部配備的是低踏板車輛，這些車輛可方便腿腳不便的乘客平穩(wěn)上下車。此外，我們還選拔了一批駕駛技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)態(tài)度良好的駕駛員，為老年乘客提供貼心、舒適的乘車服務(wù)，讓老年乘客的每一次出行都更加安全?！蓖瑫r(shí)，每輛公交車都配備了應(yīng)急藥箱，藥箱里整齊地?cái)[放著止血帶、創(chuàng)可貼、碘伏消毒液等急救用品，以備不時(shí)之需。

　　45路公交車沿線途經(jīng)多個(gè)村莊、大型居住區(qū)、醫(yī)院、商超、學(xué)校等人流密集區(qū)域和繁華地點(diǎn)。在公交車的行駛過(guò)程中，記者感受到駕駛員的操作非常平穩(wěn)，每當(dāng)有老年人上下車時(shí)，駕駛員都會(huì)等老年人安全落座或下車后再啟動(dòng)車輛。一位從南陽(yáng)東站上車的老太太告訴駕駛員，她需要去棗林，但不太清楚坐哪趟車合適。駕駛員先確認(rèn)了老太太可乘坐45路車，讓她安全落座，隨后為她推薦了離目的地最近的站點(diǎn)。到達(dá)終點(diǎn)站后，駕駛員告訴記者，作為“敬老愛(ài)老”公交示范線路的駕駛員，服務(wù)時(shí)應(yīng)多為老年人著想，除了要把車開(kāi)得更平穩(wěn)、更安全外，還要幫助他們解決難題，免除其出行的后顧之憂，保證老年乘客上車開(kāi)心、下車滿意。

　　除了打造敬老愛(ài)老公交線路，南陽(yáng)公交集團(tuán)還積極完善老年人候車和站臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施。截至目前，已在中心城區(qū)車站路、雪楓路、仲景大道、孔明大道、兩相路等14條主要道路上設(shè)置港灣站245個(gè)、改造無(wú)障礙通道183個(gè)，在信臣路、中州大道、孔明大道、濱河大道等10條主要道路公交站點(diǎn)安裝候車座椅276個(gè)，便利老年人候車、乘車。南陽(yáng)公交集團(tuán)通過(guò)“強(qiáng)設(shè)施”和“軟服務(wù)”雙向提升發(fā)力，切實(shí)解決老年群體的出行難題，不斷提高適老化公共出行服務(wù)水平，獲得了廣大乘客，特別是老年乘客的好評(píng)。