獲得專業(yè)、及時的服務(wù)支持，

　　是每一位客戶的核心訴求與期待;

　　提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

　　是企業(yè)創(chuàng)造價值的關(guān)鍵，

　　更是考驗(yàn)其責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹攸c(diǎn)!

　　四季更迭，時光流轉(zhuǎn)，

　　歐輝客車，

　　用科技創(chuàng)新與誠意初心，

　　守護(hù)大眾美好出行，

　　以“全天候服務(wù)”和“全方位保障”，

　　為客戶提供更加卓越的價值體驗(yàn)！

　　5000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，周到守護(hù)全程無憂

　　對于企業(yè)來說，為用戶帶來的服務(wù)體驗(yàn)是成就品牌的重要王牌。歐輝客車作為中國客車行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，多年來終將服務(wù)放在首位，以“全天候服務(wù)”獲得市場和客戶的廣泛好評。

　　早在2006年，歐輝客車便正式啟用“全程無憂”服務(wù)體系，率先在國內(nèi)創(chuàng)建全周期的服務(wù)保障體系，為客戶提供便捷、智能、高價值的一站式解決方案。

　　歐輝客車依托福田汽車遍及全國各地的近5000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、50+區(qū)域配件中心庫，向客戶提供365天全天候24h服務(wù)，及時響應(yīng)，高效解決，以“一般故障3小時內(nèi)修復(fù)、2小時救援到達(dá)、1分鐘內(nèi)派工”的服務(wù)保障，一站式解決客戶所有維修問題，周到守護(hù)全程無憂。

　　全天候服務(wù)，打造“標(biāo)桿級”體驗(yàn)價值

　　在運(yùn)營保障保障方面，福田歐輝通過“零距離”的服務(wù)體驗(yàn)，樹立引領(lǐng)全行業(yè)的服務(wù)范本。

　　在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)，全程安排服務(wù)工程師和服務(wù)商“一對一”提供管家是服務(wù)，讓客戶感受到超越期待的“零距離”的服務(wù)體驗(yàn)。

　　同時，歐輝客車已連續(xù)多年推出“春節(jié)服務(wù)不打烊”活動，在每年春節(jié)階段，為春運(yùn)期間的歐輝用戶提供全程無憂的服務(wù)保障，確保春運(yùn)期間的每一輛歐輝客車都能安全、可靠運(yùn)行。

　　領(lǐng)先服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，屢次護(hù)航國家級盛會

　　在21年的發(fā)展歷程中，福田歐輝客車屢次參與盛會護(hù)航，一路伴隨著國內(nèi)、國際重大活動、賽事的歷練與考驗(yàn)，以“零失誤、零故障、零風(fēng)險”的一流標(biāo)準(zhǔn)，一次次圓滿完成眾多護(hù)航保障任務(wù)。

　　2019年，慶祝中華人民共和國成立70周年閱兵式上：

　　21輛榮載著共和國功勛人物的歐輝“致敬”禮賓車以及“艱苦奮斗”、“當(dāng)家作主”、“體育強(qiáng)國”3輛主題彩車和 “海南省”、“香港特別行政區(qū)”2輛地方彩車，均由歐輝客車設(shè)計制造并全程進(jìn)行服務(wù)保障，以實(shí)際行動彰顯“國典品質(zhì)”，向新中國成立70周年獻(xiàn)禮。從研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、服務(wù)保障等各方面向世人展示了“國典品質(zhì)”，向全世界傳達(dá)了中國客車實(shí)力

由21輛歐輝“致敬”禮賓車組成的“致敬”方陣

　　在2022年，北京冬奧會期間：

　　共有1223輛歐輝客車參與服務(wù)保障工作。為確保萬無一失，巡回服務(wù)保障組員，秉承“十二字訣”——嚴(yán)檢查、多測試、重培訓(xùn)、深聯(lián)動，周密開展運(yùn)營車輛保障工作，并提前部署各類零配件及檢測儀器，建立“1分鐘響應(yīng)、10分鐘落實(shí)”機(jī)制，為冬奧會用車提供全時響應(yīng)、精益求精的運(yùn)營保障服務(wù)。此外，歐輝客車還向冬殘奧會提供774輛服務(wù)用車，以同樣的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，為殘奧運(yùn)動員及隨行人員、志愿者、工作人員等客戶群提供便利出行服務(wù)。

　　憑借著周到細(xì)致的服務(wù)，歐輝客車圓滿完成護(hù)航北京冬奧會、冬殘奧會的重任，完美詮釋了“高標(biāo)準(zhǔn)車輛、高質(zhì)量保障”的硬實(shí)力，彰顯了中國綠色客車領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

福田歐輝服務(wù)2022北京冬奧會

冬殘奧會期間 工作人員測試車輛

　　2024年，歐輝客車已連續(xù)護(hù)航全國兩會的第20周年：

　　全國兩會作為國家級盛會，對服務(wù)車輛的各方面要求自然極高。多年來，歐輝不負(fù)重托，勇?lián)姑匀旌虻姆?wù)保障，全力做好兩會期間服務(wù)用車的保障工作，以“零故障、零失誤”的大會標(biāo)準(zhǔn)，為全國兩會保駕護(hù)航。

　　不論是服務(wù)國家盛會，

　　還是服務(wù)公共出行，

　　歐輝客車始終秉承初心，

　　以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和“全天候”的周到服務(wù)，

　　為每一位乘客提供極致的乘車體驗(yàn)，

　　讓美好感受與您隨行！