對于中國人而言,無論身在何處,“家”永遠是內(nèi)心最深處的惦念,早點買年貨、早點訂車票、早點回家……“趕早”是刻在國人骨子里的情結(jié)。隨著春節(jié)假期的臨近,大家期待了一年的團圓也近在眼前,2024年宇通“團圓”行動熱勢開啟,全力以赴護航回家之路。

廣東東莞作為我國新一線城市,近年來經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁,且包容性極強,吸引了全國各地大量人才來東莞謀求發(fā)展。為了確保每一位游子安全返鄉(xiāng),東莞交通部門提前籌劃,指導各級客運部門全面開展安全檢查工作,有條不紊地做好春運服務保障工作。

春運作為全國人口流動最頻繁的節(jié)點,客運市場的穩(wěn)定運營關(guān)乎千萬家庭的團圓,東莞市道路客運行業(yè)協(xié)會會長葉瑞芳表示,“圍繞2024年的春運,我們東莞市道路客運行業(yè)協(xié)會與宇通客車一起對全市1686輛大巴車提前進行安全檢查,保證春運期間出行安全?!?/strong>

東莞市道路客運行業(yè)協(xié)會會長 葉瑞芳
為助力春節(jié)期間客運市場的安全運營,宇通售后服務團隊也深入東莞當?shù)囟嗉铱瓦\公司,提前對客戶車輛進行安全檢查,考慮到冬季車輛暖風系統(tǒng)使用頻次較大,我們對車輛暖風、加熱器線束、燃氣氣瓶、電控調(diào)壓器等部件的使用情況進行了重點檢查,并進行底盤潤滑保養(yǎng)服務;對駕駛員也安排了車輛安全駕駛實操培訓,全方位保障車輛的無憂運營,為乘客打造團圓路上的舒心旅程。


與此同時,宇通售后服務團隊也同步對全國各地客運公司的客戶開展電話拜訪,了解客戶車輛運營情況及春運期間的服務需求,根據(jù)反饋信息有針對性地進行車輛安全檢查、配件儲備、實地拜訪等工作,助力全國各地客戶打好2024年春運服務守衛(wèi)戰(zhàn)!

客運作為春運出行中的重要一環(huán),也是乘客們返鄉(xiāng)歸途的最后一站,承擔著護送乘客安全到家的重任。對此,東莞市汽車運輸有限公司副總經(jīng)理黃文輝表示,“把旅客安安全全的運送到目的地是首要任務,其中車輛的正常運營很關(guān)鍵,宇通的品牌信譽度高,產(chǎn)品質(zhì)量過硬,這一點我們十分認可?!?/strong>助力千家萬戶團圓之路,讓每一輛奔跑在春運路上的宇通客車都能安全高效運營,是宇通售后服務矢志不移的初心。

東莞市汽車運輸有限公司副總經(jīng)理 黃文輝
“和宇通合作了20多年,我們公司運營的車輛全都是宇通,不止是春運,每逢節(jié)假日,宇通售后都會提前打電話提醒我們進行車輛檢修,而且宇通售后在東莞也有很多服務點,售后跟蹤、維修技術(shù)都是最好的?!?/strong>對于宇通的春運服務保障工作,東莞三通旅游運輸有限公司總經(jīng)理潘亞橋稱贊道。

東莞三通旅游運輸有限公司總經(jīng)理 潘亞橋
13家客車行業(yè)獨有全資服務體驗中心、180+行業(yè)最全配件經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、600余人直服團隊、1600余家覆蓋最廣服務網(wǎng)絡(luò)……真正實現(xiàn)了有宇通車的地方,就有宇通服務。多年來,宇通客車不斷優(yōu)化直服模式,目前已組建行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的一線直服團隊,以專業(yè)、高效、智能的售后服務為客戶車輛的安全運營保駕護航。

宇通售后服務網(wǎng)絡(luò)體系
用行動鑄就口碑,以實力彰顯品質(zhì)。2023年,宇通更憑借著過硬的服務實力通過“CTEAS十二星級(服務能力持續(xù)有效驗證)”認證,蟬聯(lián)“2023年度卡思調(diào)查冠軍”等榮譽,都是對宇通售后服務能力的高度認可。
守護已就位,幸?!霸纭钡郊遥钔ㄊ酆蠓諡槟宦钒踩o航。歸家的公路,返鄉(xiāng)的車輛,帶著游子一年的收獲和牽掛,載著春運一線工作人員真誠的守望與祝福,在車輪滾滾中抵達新一年的團圓。
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