2024年1月16日，一場(chǎng)降雪讓臨沂變成童話般的世界，朋友圈里大家都在狂曬雪中美景。雪天路滑，公共交通成為市民出行的首選。對(duì)臨沂公交集團(tuán)而言，保障早高峰免費(fèi)乘公交的“任務(wù)”開(kāi)啟，一輛輛新能源公交車載著出行的人們奔赴不同的目的地。擁擠中帶著溫暖，繁忙中綴著輕松。這溫暖，這輕松，來(lái)自于免費(fèi)公交的便利，出門(mén)就上車，省錢(qián)又省事。

　　公交車是城市的流動(dòng)窗口，更是一張移動(dòng)的名片。多年來(lái)，臨沂公交集團(tuán)努力把公交車打造成老百姓的“專車”，全力提升市民出行乘車體驗(yàn)。從常態(tài)化實(shí)施60歲老年人、軍人、殘疾人免費(fèi)，到分時(shí)段免費(fèi)乘車政策，再到去年5月率先在山東省實(shí)施國(guó)家法定節(jié)假日、雙休日免費(fèi)乘公交等惠民政策，臨沂公交不斷帶給市民驚喜的同時(shí)，也引來(lái)由衷的贊嘆。

　　通過(guò)從無(wú)到有這些實(shí)實(shí)在在的變化可以看出，市委、市政府以人民為中心，為人民群眾謀實(shí)事、辦好事的決心與信心。近年來(lái)，市委、市政府高度重視民生，把城市公共交通事業(yè)發(fā)展擺在重要位置，高度重視公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，加大投入力度，加快發(fā)展城市公共交通，方便群眾出行。

　　市民小賬，民生大賬。隨著“免費(fèi)公交”政策的實(shí)施，市民從“政府買單”的實(shí)惠中，真正體驗(yàn)到了生活的愜意與溫暖，免費(fèi)公交的開(kāi)通不僅拉近了政府與百姓的距離，也暖熱了百姓的心。

　　公交的便利已經(jīng)滲透到生活的方方面面。“省錢(qián)不說(shuō)，關(guān)鍵還省心。以前我經(jīng)常遇到手機(jī)沒(méi)電，沒(méi)法刷卡乘公交的問(wèn)題?，F(xiàn)在的免費(fèi)政策，讓我上車無(wú)憂?！奔易∫拭陕犯浇泥嵭拟勘硎荆F(xiàn)在一到周末就帶孩子們乘公交外出，太方便了。

　　小車廂，大民生。在采訪中，時(shí)不時(shí)就能聽(tīng)到市民對(duì)免費(fèi)公交的交口稱贊。免費(fèi)公交作為一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民便民之舉，傳遞著這座城市的善意和溫度。“作為學(xué)生，每個(gè)月零花錢(qián)不是很多，坐公交車是我日常出行必須支出的成本，周末節(jié)假日免費(fèi)后，我出門(mén)能省下不少的開(kāi)支?！痹谂R沂大學(xué)讀書(shū)的田佳贊嘆，“溫暖臨沂，名副其實(shí)??！”

　　與市民感受相比，數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力。據(jù)了解，自免費(fèi)政策實(shí)施后，臨沂公交早晚高峰時(shí)段客流量較2022年同期上升32%，公交出行吸引力顯著提升，主要路段早晚高峰期交通擁堵指數(shù)明顯下降。

　　如今在中心城區(qū)范圍內(nèi)去哪里都能找到合適的公交車，這是很多臨沂人的切身體驗(yàn)。這得益于臨沂公交集團(tuán)不斷傾聽(tīng)群眾呼聲，聚焦群眾需求，把群眾需要作為基本遵循，把為民服務(wù)作為內(nèi)生動(dòng)力，把群眾意見(jiàn)作為改進(jìn)重點(diǎn)和努力方向，積極優(yōu)化調(diào)整線路，不斷擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容，讓市民出行更便捷、更從容，做到“群眾有需求、公交有響應(yīng)”。

　　臨沂公交集團(tuán)依托線路客流數(shù)據(jù)分析，開(kāi)展百余名職工跟車調(diào)查和定點(diǎn)觀測(cè)“大走訪、大調(diào)研”活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)客流數(shù)據(jù)，調(diào)查市民出行意愿。同時(shí)，以提高市民候車環(huán)境為導(dǎo)向，安裝候車座椅1300余張，改造升級(jí)老舊站牌70余處，試點(diǎn)建設(shè)智能電子站牌7處，進(jìn)一步完善城市公交便民設(shè)備設(shè)施，真正實(shí)現(xiàn)惠民加碼、幸福加倍。

　　為提升市民冬季公交出行體驗(yàn)，臨沂公交集團(tuán)組織開(kāi)展“暖城巴士煥新上線”公交暖冬系列行動(dòng)，為公交車加裝冬季“暖心坐墊”，在高鐵北站候車區(qū)打造“暖橙驛站”、利用老舊公交車改造“暖城BUS”流動(dòng)驛站，為乘客提供臨時(shí)休息、設(shè)備充電、冬日熱飲以及公交咨詢服務(wù)，讓市民在“小驛站”感受城市“大溫暖”。

　　“公交是群眾的專車、流動(dòng)的名片、城市的窗口。為緩解城市道路交通擁堵，結(jié)合‘12345·臨沂首發(fā)’，市民建議，2023年集團(tuán)新開(kāi)線路15條，優(yōu)化調(diào)整22次，填補(bǔ)公交盲區(qū)56.5公里，市民滿意度增長(zhǎng)至85%。”臨沂公交集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，“根據(jù)調(diào)研、座談等綜合研判，我們還開(kāi)通健康專線、旅游公交、婚慶定制公交等特色服務(wù)，不斷滿足市民群眾多樣化出行需求，實(shí)現(xiàn)公交線網(wǎng)覆蓋更廣、班次更密。”

　　從群眾的需求出發(fā)，在精準(zhǔn)服務(wù)上持續(xù)發(fā)力，臨沂公交載著市委、市政府的各項(xiàng)便民惠民舉措，“誠(chéng)意滿滿”地穿梭至城市的每個(gè)角落，擦亮流動(dòng)的城市名片。