一位從北京遠(yuǎn)道而來的老奶奶，帶著許多行李乘車，淮安公交六分公司游3路駕駛員葉玉柱熱情幫忙搬運(yùn)行李，讓老奶奶感受到來自陌生城市和淮安公交的溫暖。為此，她特意寫來感謝信，感謝淮安公交駕駛員樂于助人的優(yōu)秀品德。

　　近日，一位老奶奶將一封感謝信遞給了游3路駕駛員趙漢錦，請(qǐng)他幫轉(zhuǎn)交給分公司領(lǐng)導(dǎo)。信中老人講述了她的故事，老人姓朱，今年73歲，之前一直居住在北京。初來淮安，人地兩生，乘坐游3路葉玉柱駕駛的公交車時(shí)，發(fā)覺他的態(tài)度親切，服務(wù)熱情，并且耐心為她指路。因?yàn)榻o淮安的老鄉(xiāng)帶的東西較多，加上自己的行李，她上下車比較麻煩，葉玉柱看到后熱心地幫忙搬運(yùn)行李。上車有問候，下車有囑咐：“奶奶，注意安全，您慢走！”初來淮安，一位素昧平生的公交師傅，服務(wù)如此的溫馨暖心，給她留下了深刻的印象。朱奶奶當(dāng)即記下了車號(hào)，并找來紙筆寫下了內(nèi)心感受，信中說：“淮安公交師傅的服務(wù)，使我想起了只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間，中國(guó)強(qiáng)大了，中國(guó)的“雷鋒”遍地開花，再次感謝蘇17819司機(jī)師傅，更感謝淮安公交這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，祝好人一生平安！”

　　葉玉柱把乘客當(dāng)親人，熱心服務(wù)、樂于助人，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了淮安公交人“根植于內(nèi)心的修養(yǎng)”和“時(shí)刻為他人著想的善良”，傳遞了公交正能量，為打造“人民滿意的幸福公交”奮斗目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)！