
“自從有了網(wǎng)約巴士,每周上下學(xué)再也不發(fā)愁了,車票不貴,而且在家門口上下車,非常方便!”石家莊鐵道大學(xué)龍山校區(qū)學(xué)生王剛?cè)缡钦f。近年來,石家莊公交結(jié)合大學(xué)生群體出行需求,開通了服務(wù)大中專院校學(xué)生群體的“網(wǎng)約巴士”,為莘莘學(xué)子提供了點對點、一站式、零換乘的通勤體驗及精準服務(wù)。截至目前,“網(wǎng)約巴士”共運送大中專院校、寄宿制中學(xué)學(xué)生150萬人次,得到了廣大群眾和社會的一致好評。
2023年2月26日,石家莊鐵道大學(xué)龍山校區(qū)大二學(xué)生王剛,提前在網(wǎng)上通過微信小程序預(yù)約了“網(wǎng)約巴士”。8時許,公交巴士緩緩駛進校園,公交“志愿者”在車前指引學(xué)生有序乘車,大約10分鐘后,巴士車載著學(xué)生們踏上了回家的路?!安怀鲂@就能坐上車,還有志愿者幫忙搬運行李,真是太方便了!”“以前,來回打車太貴了,現(xiàn)在坐‘網(wǎng)約巴士’一個小時就能到家,既實惠、又省心?!睂W(xué)生們紛紛表示。
“石家莊鐵道大學(xué)龍山校區(qū)至新百廣場的網(wǎng)約巴士,全線28公里,行程需1小時,每周開行兩次,乘客預(yù)約后可乘坐。”石家莊交投集團所屬市公交集團相關(guān)負責人介紹說,石家莊鐵道大學(xué)龍山校區(qū)位于封龍山東麓,為解決校區(qū)學(xué)生出行不便的問題,市公交集團積極與校方對接,于2023年2月18日,開通了專線。該線全線票價9元,中途??勘眹鴬W特萊斯、石家莊火車站兩站,滿足了學(xué)生的基本出行需求。截至目前,該線運送學(xué)子1400余人次。
石家莊市“網(wǎng)約巴士”運用科技手段精準把握市民對公交出行的個性化需求,將公交服務(wù)由傳統(tǒng)的常規(guī)模式發(fā)展為線上、線下雙模式服務(wù)組合,滿足了用戶在不同場景下的多元化出行需求,為乘客提供更加柔性化的服務(wù)產(chǎn)品,使廣大市民享受到更高品質(zhì)的出行體驗。
為進一步服務(wù)好廣大師生,市公交集團安排專人與省會各學(xué)校溝通交流、深入探討,了解學(xué)生出行特點及需求,確定了網(wǎng)約運營模式、制定了具體的預(yù)案及措施、選配了經(jīng)驗豐富的星級車長、制作了線路標識,以最大限度保障學(xué)子優(yōu)質(zhì)、便捷、安全、順暢出行。市公交集團還按需配置車輛,不僅避免了學(xué)校統(tǒng)計乘車人數(shù)、現(xiàn)場購票等繁瑣程序,更大大提高了學(xué)生乘車的精準度和效率。
石家莊公交集團運營管理部部長王志輝表示,每逢周末網(wǎng)約任務(wù)時,車長們都積極將車輛進行無死角清理,并對運營車輛進行全方位安全排查,全力保障學(xué)生安全出行;公交志愿者分別前往學(xué)校及市內(nèi)乘車站點,引導(dǎo)學(xué)生安全有序乘車,同時,主動幫助學(xué)生搬運行李、安排座位,為不熟悉地形的學(xué)生積極提供義務(wù)指路及咨詢服務(wù)。截至目前,全市共開辟固定線路249條,完成訂單3700余單,惠及乘客200萬余人次。
為豐富學(xué)生的業(yè)余生活,方便師生旅行,進一步推進石市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,市公交集團將進一步深化服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新思維方式,以集團規(guī)劃設(shè)計及學(xué)生自行安排相結(jié)合的方式,按需開通校園假日旅游專線,讓學(xué)生不出校門乘車,實現(xiàn)安全出行、開心暢游。
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