近日，經(jīng)過(guò)以CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的嚴(yán)格評(píng)審，蘇州金龍海格客車榮獲“CTEAS十二星級(jí)”售后服務(wù)認(rèn)證證書。

　　該證書由全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)、北京五洲天宇認(rèn)證中心聯(lián)合認(rèn)證和頒發(fā)，是對(duì)企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度的最高級(jí)別認(rèn)定。這也是蘇州金龍繼售后服務(wù)達(dá)標(biāo)五星級(jí)、售后服務(wù)體系完善程度七星級(jí)認(rèn)證后，服務(wù)能力獲得的又一次權(quán)威認(rèn)可。

　　獲得此證書的企業(yè)不僅意味著具有完善的售后服務(wù)體系，而且表示企業(yè)的售后服務(wù)能力在行業(yè)內(nèi)處于一流水平。此次海格客車獲得“CTEAS十二星級(jí)（服務(wù)能力持續(xù)有效驗(yàn)證）”認(rèn)證證書，體現(xiàn)了售后服務(wù)在車輛運(yùn)營(yíng)保障、產(chǎn)品服務(wù)提供、助力品牌建設(shè)等方面的強(qiáng)大實(shí)力。

　　蘇州金龍?jiān)谌珖?guó)共有服務(wù)站800多家、9個(gè)大型配件庫(kù)，100多名服務(wù)工程師常駐海內(nèi)外，中心城市3小時(shí)快速搶修，發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)半徑不超過(guò)30公里，一般地區(qū)不超過(guò)50公里，為客戶提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)。蘇州金龍客戶服務(wù)部始終秉持“客戶至上、用心服務(wù)”的理念，持續(xù)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，不斷提升服務(wù)人員的綜合服務(wù)水平，為客戶打造全無(wú)憂尊享的售后服務(wù)體驗(yàn)。

　　蘇州金龍售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)也多次為國(guó)家以及國(guó)際重大盛會(huì)保駕護(hù)航。在國(guó)內(nèi)，蘇州金龍連續(xù)十余年服務(wù)全國(guó)兩會(huì)、連續(xù)服務(wù)13屆博鰲亞洲論壇，還有全運(yùn)會(huì)、北京冬殘奧會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)等；在國(guó)際盛會(huì)方面，多哈亞運(yùn)會(huì)、第27屆聯(lián)合國(guó)氣候變化大會(huì)等都有蘇州金龍服務(wù)的身影。2022年卡塔爾世界杯剛剛落下帷幕，蘇州金龍更是以專注、專業(yè)的服務(wù)保障獲得了各國(guó)嘉賓、球迷、媒體以及司機(jī)的一致好評(píng)，29天零故障服務(wù)約600萬(wàn)人次。