2022年2月23日，由中國土木工程學會城市公共交通分會和中國客車網聯(lián)合主辦的“第 16 屆影響中國客車業(yè)年度盤點”活動在南京盛大啟幕。會議同期，影響中國客車業(yè)調查評選結果正式揭曉，安凱客車憑借2021年度卓越的產品表現(xiàn)和廣泛的用戶認可度，榮獲2021-2022年度“中國客車行業(yè)最佳服務獎”、“新能源客車推薦車型”雙項殊榮。

　　同時，影響中國客車業(yè)年度盤點發(fā)起了2021-2022公交駕駛員關愛總結倡議，公布了2021-2022年度5.20全國公交駕駛員關愛榮譽單位。一直以來，安凱客車積極倡導全社會共同參與支持公交事業(yè)發(fā)展，讓辛勤服務于一線的公交駕駛員群體能夠切實感受到社會各界的關心關愛，增強公交駕駛員對公交事業(yè)的自豪感和歸屬感。未來，安凱客車也將研發(fā)生產更加舒適、安全、環(huán)保的公交客車，為公交駕駛員提供更加舒適的駕駛環(huán)境，為全國公交高質量發(fā)展做出新的貢獻！

　　中國客車行業(yè)最佳服務獎

　　作為中國客車行業(yè)持續(xù)時間最長、影響范圍最廣、參與人數最多的大型年度盤點活動，來自全國各地的知名專家學者、客車企業(yè)、技術配套、公交運營行業(yè)代表相聚一堂，共同盤點行業(yè)發(fā)展的楷模。

　　一個“品牌”是否優(yōu)秀，用戶是最佳的裁判。新時代下，無論是經濟形勢的轉變，還是消費者需求的轉變，都對客車行業(yè)的服務水平提出了更高要求。盤點2021年的安凱客車，處處體現(xiàn)出“用戶至上”的服務理念，而這正成為行業(yè)的共識。

　　作為國內領先的客車企業(yè)，安凱客車在2014年首創(chuàng)了客車服務品牌“安凱大家園”，率先將客車服務從“被動式維修”帶入“主動式關懷”的新時代，從服務標準、服務流程、服務承諾以及服務網點的建立等各個方面著手，通過“四項承諾”、“四個要素”、“四季關懷”、“四大互動”來打造卓越的服務品質和友好的合作關系，持續(xù)提升客戶滿意度。

　　2021年，圍繞“安凱大家園”服務品牌，安凱客車全年開展了一系列專項服務的部署。開展“安凱大家園——冬季新能源客車服務活動”，為冬季用車送去溫暖；針對夏季高溫運營，推出“夏季送清涼服務活動”專項服務，同時在全國兩會等重要會議的服務保障中表現(xiàn)出色，贏得用戶的廣泛好評。目前，安凱客車不僅搭建了覆蓋全國的售后服務網絡，同時所有服務站24小時響應服務需求，服務品質實現(xiàn)了全面升級。

　　得益于安凱客車服務流程標準化、服務活動常態(tài)化、服務理念人性化、服務管理精細化和服務全過程信息化的“五化”建設，安凱客車售后服務體系從2018年開始連續(xù)多年獲得中國質量認證中心（CQC）“五星級”售后服務認證，2019年再次獲得CTEAS售后服務體系“七星級（卓越）”認證。2021年安凱客車榮獲售后服務客戶滿意度卡思調查（CAACS）“客車品牌第一名”。如今安凱客車再度摘得“中國客車行業(yè)最佳服務獎”，每一項榮譽都是安凱在服務品牌建設上不斷取得進步成果的印證，也成為中國客車行業(yè)服務體系新的飛躍的重要標志。

　　新能源客車推薦車型——安凱E9

　　發(fā)展新能源汽車是我國從汽車大國邁向汽車強國的必由之路，也是應對氣候變化、推動綠色發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。隨著新一輪科技革命和產業(yè)變革加速推進，安凱客車加速新能源客車研發(fā)，不斷進行技術升級。

　　斬獲2021-2022年度“新能源客車推薦車型”的安凱E9純電動客車是安凱客車全新研發(fā)的E系列高端智慧公交客車。憑借效率高、能耗低、動力強和低地板、全通道、大載客、智能網聯(lián)等技術優(yōu)勢，安凱E9能夠充分滿足人們對綠色美好出行的向往。

　　整車采用低地板設計，全面升級內外飾，內部空間更加寬闊和具有立體感。采用整體式輪罩座椅，搭配LED氛圍燈光系統(tǒng)，舒適與美觀兼?zhèn)洹ｑ{駛區(qū)采用全液晶顯示屏，富有科技感，帶加熱、按摩、腰托調節(jié)、全氣囊減震等功能的駕駛員座椅，有效緩解駕駛疲勞。

　　安凱E9純電動客車重點突破整車輕量化技術，車身材料采用最新的高強鋼QSTE700TM系列，輕量化鋁合金蜂窩板材料地板、鋁合金儲氣筒等輕量化部件，整車整備質量比同類車型降低15%。依托國家電動客車整車系統(tǒng)集成工程技術研究中心的研發(fā)實力，安凱E9“降重不降質”，整車強度更高、抗碰撞性能更好，安全又可靠。

　　同時安凱E9還搭載多項智能輔助駕駛技術，如行人探測與防撞預警（PCW）、前車碰撞預警（FCW）、車距保持與危險預警（HMW）、油門誤踩、碰撞緩解等系列化主動安全系統(tǒng)，在環(huán)境感知、預警，駕駛行為感知及防錯控制等方面，具備國際一流水準。

　　16年來，影響中國客車業(yè)年度盤點不僅評估、記錄了中國客車行業(yè)的歷程，也見證了安凱客車的成長。能獲得上述殊榮，是行業(yè)對安凱客車專注公共交通新技術、新產品研究成果的肯定。未來，安凱客車定會不負使命，構建多場景智慧美好出行方案，助力中國客運交通發(fā)展再上一層樓！