2024年以來，西安城投公交集團(tuán)積極響應(yīng)市民多樣化出行需求，不斷探索發(fā)展“公交+”模式，推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)，在有效增加新服務(wù)場景，提升市民服務(wù)新體驗(yàn)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了公交多元化業(yè)務(wù)的快速增長。

　　公交+網(wǎng)約：出行新時(shí)尚

　　“移動互聯(lián)網(wǎng)“+一切越來越成為一種趨勢，通過手機(jī)人們可以實(shí)現(xiàn)各種服務(wù)場景，西安城投公交集團(tuán)緊跟時(shí)代步伐，運(yùn)用“公交+網(wǎng)約”模式，不斷推出“新業(yè)務(wù)”，為傳統(tǒng)公交賦能，切實(shí)提升市民出行體驗(yàn)。

　　“我們家是去白鹿原公墓祭掃。碰巧看到宣傳祭掃網(wǎng)約公交，在家門口接送，一站直達(dá)墓園，十分方便，就和家人一起預(yù)約了……”家住長興坊小區(qū)的王阿姨，剛出小區(qū)就看見了自己預(yù)約的公交車停在公交站旁。在清明節(jié)期間，西安城投公交集團(tuán)推出了網(wǎng)約祭掃公交車，為市民的清明祭掃出行提供便利。

　　目前，公交集團(tuán)還在航天基地南部、浐灞廣運(yùn)潭、高新軟件新城3個(gè)區(qū)域開通了常態(tài)化的網(wǎng)約公交，服務(wù)面積23.5平方公里，累計(jì)運(yùn)送乘客27.7萬人次，進(jìn)一步滿足了市民響應(yīng)式出行需求。

　　公交+定制：乘客更便捷

　　2024年以來，西安城投公交集團(tuán)深入校園、社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，以學(xué)生出行需求為導(dǎo)向，了解學(xué)生家校之間距離，合理規(guī)劃路線，盡力解決學(xué)生上學(xué)乘車難題。

　　2024年3月初，連接家校的通學(xué)定制公交在東郊紡織城串聯(lián)起十余所小區(qū)，為103名紡織城小學(xué)學(xué)生解決了家長送學(xué)，學(xué)生通學(xué)難題。家長還可在微信群實(shí)時(shí)掌握乘車學(xué)生的情況，做到讓家長放心、省心、安心。

　　目前，西安城投公交集團(tuán)已推出200余條定制線路，累計(jì)運(yùn)送乘客150余萬人次，除了“公交+校園”定制公交外，還推出了“公交+旅游”“公交+通勤”“公交+生活”等服務(wù)場景，來為學(xué)生通學(xué)、游客旅游、企業(yè)職工通勤、高校假日等出行提供精準(zhǔn)定位的集約化出行服務(wù)。

　　公交+養(yǎng)車：服務(wù)更貼心

　　2024年1月，西安首家公交養(yǎng)車旗艦店在建元路保修場成立，可為周邊數(shù)萬名居民提供維修便利。6月，又建立洗車工位，運(yùn)用“人工”+“自助”相結(jié)合的洗車模式，滿足市民不同洗車需求。自開業(yè)以來，公交養(yǎng)車旗艦店與47家大型企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系，在西安市區(qū)及周邊地區(qū)設(shè)立了18個(gè)外修網(wǎng)點(diǎn)，形成了強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2024年1月-7月，對外累計(jì)維修車輛2167輛。

　　同時(shí)，充分利用公交充電樁資源服務(wù)市民，先后開放了上林苑、草灘十路及建元路3個(gè)充電站為市民提供充電服務(wù)，極大地緩解了周邊地區(qū)私家車、網(wǎng)約車、出租車及其他新能源車主充電難的問題。

　　截至目前，西安城投公交集團(tuán)實(shí)現(xiàn)多元客運(yùn)業(yè)務(wù)營收上千萬元，汽車維修、保養(yǎng)、補(bǔ)能、停放等業(yè)務(wù)營業(yè)收入已超過五百萬元。通過實(shí)施多元化經(jīng)營，在提升市民出行體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會責(zé)任雙促進(jìn)，為城市的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（文：張浩、張青） 

（圖：汝玉琛、馮靜）