春節(jié)堅(jiān)守崗位不停歇，申龍員工書寫最美“敬業(yè)?！?/h1>

作者:　　信息來源:申龍客車　　瀏覽次數(shù):　　發(fā)布日期：2024-02-26

　　除夕和春節(jié)，是中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，是萬家團(tuán)圓、辭舊迎新的喜慶日子。在申龍汽車上海和廣西分公司，卻有一部分春節(jié)期間堅(jiān)守崗位工作的最美“敬業(yè)者”，在這特殊的日子里他們依然堅(jiān)守崗位，舍小家為大家，選擇了不一樣的春節(jié)，他們用奮斗的姿態(tài)守護(hù)公司安全，周到服務(wù)客戶。春節(jié)我在崗，服務(wù)不打烊。讓我們一起感受他們別樣的年味兒！

　　年味是信守承諾

　　汽車維修專業(yè)畢業(yè)的陸濤是廣西申龍的一名售后服務(wù)工程師，2024年是他工作的第13個(gè)年頭。年三十一大早，他就來到客戶服務(wù)站，“春運(yùn)車輛滿載率是重負(fù)荷，對車輛的安全要求也是比較高，我們售后需要協(xié)調(diào)技術(shù)、車間對春運(yùn)前所有申龍車輛進(jìn)行安全排查。

　　春運(yùn)期間，陸濤的工作時(shí)間更早、工作時(shí)段更長。早上7:30分就提前到場，及時(shí)記錄備案公交客戶出車前司機(jī)提出的有關(guān)車輛問題。隨后他又來到修理廠，對一臺(tái)故障車修復(fù)提供技術(shù)指導(dǎo)。

　　自從2017年加入了申龍汽車這個(gè)大家庭，陸濤一路見證并親身參與了申龍汽車的發(fā)展轉(zhuǎn)型歷程。7年來，他親歷了申龍的產(chǎn)品動(dòng)力類型由最初的天燃?xì)獾接碗娀旌蟿?dòng)力，再到純電動(dòng)，最后到氫燃料電池的迭代升級(jí)過程。

　　作為售后服務(wù)工程師，陸濤的工作相當(dāng)于市場的大管家，平時(shí)的故障協(xié)調(diào)處理、新車使用前培訓(xùn)、定期走訪客戶都是他的工作職責(zé)范圍。

　　陸濤笑著說：“盡最大的努力保障春運(yùn)期間車輛出車率，服務(wù)好客戶，兌現(xiàn)我們的承諾，就是我每天快樂工作的最大動(dòng)力。”

　　年味是堅(jiān)守責(zé)任

　　王惠念是上海申龍安環(huán)設(shè)備科的一名高壓電工。在上海申龍工作的六年時(shí)間里，有五個(gè)春節(jié)是在工廠里度過。在第一次接到春節(jié)值班的通知時(shí)，王惠念坦言也曾有過一絲怨言，“但轉(zhuǎn)念一想，維護(hù)公司設(shè)備安全是我的職責(zé)，不分時(shí)間地點(diǎn)。”

　　責(zé)任無大小之分，更不可推卸，只有勇于承擔(dān)，才能贏得他人的信任和尊重。這是工作這么多年來，王惠念始終堅(jiān)守的一條工作信念。

　　年初一，大家都還在慶祝新年的到來，王惠念卻早早來到公司，開始巡查各個(gè)變電室及所轄區(qū)域的電氣設(shè)備，確認(rèn)電氣線路運(yùn)行狀態(tài)及周圍環(huán)境是否正常，記錄好運(yùn)行中的有關(guān)數(shù)據(jù)。

　　“我的工作是讓大家更好地團(tuán)聚，也正是這種成就感鼓舞我堅(jiān)守工作崗位，做好每一件事。”

　　年味是樂于奉獻(xiàn)

　　“雖然沒有與家人好好團(tuán)聚，但是看到客戶的車輛運(yùn)行順暢，載著一車車回家團(tuán)聚的人們安全抵達(dá)，就覺得所有的付出都是值得的……”春節(jié)期間，廣西申龍售后服務(wù)部駐外服務(wù)工程師潘福文走訪了轄區(qū)內(nèi)的幾家客戶服務(wù)站?？焖俳鉀Q客戶反饋的問題，保障客戶24小時(shí)隨叫隨到是申龍的服務(wù)理念，也是落實(shí)到每位售后工作者身上的責(zé)任。

　　從事客戶服務(wù)崗位已有7年多的時(shí)間，潘福文的主要工作是受理客戶咨詢、負(fù)責(zé)新能源公交車維修、故障診斷、外出救援服務(wù)、協(xié)調(diào)公交公司和供應(yīng)商三包服務(wù)等。

　　作為廣西南寧本地人，潘福文已經(jīng)有六年春節(jié)值班了?！捌髽I(yè)是我家，發(fā)展靠大家”，非常感謝家人這么多年的支持與理解。

　　在申龍汽車的車間里，年味是默默堅(jiān)守；在申龍汽車的電氣設(shè)備間里，年味是勇?lián)?zé)任；在申龍汽車的客戶服務(wù)站里，年味是樂于奉獻(xiàn)。致敬春節(jié)里的每一位“堅(jiān)守者”！