近日

福田歐輝客車收到了一封

來自遼寧昌源旅游汽車股份有限公司的

感謝信

信中對福田歐輝客車團隊在車輛運營中的

事故處理、跟蹤、保障服務(wù)中的優(yōu)秀表現(xiàn)

給予高度贊揚

遼寧昌源旅游汽車股份有限公司在信中表示

“現(xiàn)東北正值嚴寒天氣

室外溫度達到了-20℃并且疫情形勢復(fù)雜

在此種惡劣環(huán)境下

福田歐輝客車工作人員對問題的

認真負責(zé)、深層次剖析、不解決不罷休

的工作精神深深觸動了遼寧昌源的工作人員

福田歐輝客車服務(wù)人員處理完畢問題后

還進行跟蹤與保障

貼心的服務(wù)讓遼寧昌源使用車輛時

無后顧之憂?！?/p>

2022年2月份，

遼寧昌源采購了41輛歐輝BJ6116城間客車

用于其全資子公司——

本溪昌源旅游汽車有限公司的旅客運輸業(yè)務(wù)

自上線運營以來，

歐輝BJ6116城間客車憑借出眾的性能體驗

贏得了旅客們的高度好評

寒冬臘月

遼寧獨特的氣候特點使車輛面臨

霜凍、低溫等嚴峻考驗

針對低溫環(huán)境下山路運營時的故障現(xiàn)象

福田歐輝客車服務(wù)保障團隊及時響應(yīng)

并組織人員摸排查找原因

在最短時間內(nèi)將問題進行處理

還進行了跟蹤、保障服務(wù)

形成了完整閉環(huán)

保障運營車輛都能順暢運行

良好的運營表現(xiàn)、及時貼心的售后服務(wù)

助力遼寧昌源不斷為旅客帶來

精細化、高端化、極致化的出行服務(wù)體驗

福田歐輝時刻站在客戶角度急客戶之所急

為客戶提供從產(chǎn)品到售后一系列解決方案

此次贏得遼寧昌源贊譽

再次印證了

福田歐輝以客戶為中心的服務(wù)理念