進(jìn)入冬季，為切實(shí)做好低溫雨雪天氣的安全生產(chǎn)工作，青島城運(yùn)控股集團(tuán)膠州巴士公司提前部署，重點(diǎn)抓住營運(yùn)、安全、服務(wù)等環(huán)節(jié)，為市民提供安全便捷、溫暖舒適乘車環(huán)境。

　　強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高安全意識。膠州巴士公司加強(qiáng)安全教育，組織駕駛員開展冬季行車安全的培訓(xùn)，掌握特殊天氣安全行車注意事項(xiàng)和現(xiàn)場應(yīng)對措施，進(jìn)一步提高駕駛員安全行車意識和應(yīng)急處置能力。

科技賦能安全，落實(shí)叮囑到位。持續(xù)推進(jìn)暖行安全叮囑系統(tǒng)的技術(shù)升級，探索駕駛員人工+智能叮囑一體化管控，提高安全行車的預(yù)防性干預(yù)能力。信息中心密切關(guān)注線路信息，實(shí)施進(jìn)行安全監(jiān)測，最大程度保證公交線路運(yùn)營穩(wěn)定。

加強(qiáng)線路巡查，確保營運(yùn)安全。惡劣天氣到來之前，公司按區(qū)域劃分，網(wǎng)格化勘察道路情況，加大對危險路段巡查力度，充分發(fā)揮稽查工作在隱患整治方面的撬動作用，針對影響安全的關(guān)鍵少數(shù)問題，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)稽查、精準(zhǔn)導(dǎo)向。

做好物資保障，確保車況良好。物資中心做好電瓶、防滑鏈、防凍液等物資儲備。修理廠做好公交車輛檢修、保養(yǎng)工作，對車輛的輪胎、方向、制動、油路、電路等安全部件進(jìn)行普查，發(fā)現(xiàn)問題及時搶修，杜絕病車上路。

　　完善應(yīng)急預(yù)案，提高處置能力。進(jìn)一步完善冬季行車應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范應(yīng)急處理流程，做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備，切實(shí)提高突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

提升服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。聚焦服務(wù)熱線反映問題進(jìn)行分析，加大服務(wù)跟車督導(dǎo)力度，對重點(diǎn)人員進(jìn)行思想教育交流，從而杜絕服務(wù)投訴，提高全員服務(wù)意識，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，為廣大乘客創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)出行環(huán)境。