作為一家擁有70余年歷史的動力系統(tǒng)供應(yīng)商，從“中國制造”華麗轉(zhuǎn)身“中國創(chuàng)造”，玉柴機器除了為客戶提供高效可靠的動力支持，還提供省心快速的售后服務(wù)。

　　有玉柴機器的地方就有玉柴服務(wù)。在過去的20多年間，“玉柴服務(wù) 省心快速”的服務(wù)口碑在客戶群體中聞名遐邇，在服務(wù)成為產(chǎn)品市場競爭新焦點的當(dāng)下，玉柴精準(zhǔn)快速聚焦客戶需求，緊系維系客戶的服務(wù)紐帶。

　　為了更好地服務(wù)客戶，玉柴對細分市場特征進行研究，識別服務(wù)痛點，致力于提供低成本、高增值的服務(wù)，幫助用戶成功。

　　為解決商用車客戶全生命周期服務(wù)需求，玉柴推出“整車托管、發(fā)動機有償延保、養(yǎng)護包、車輛專項增值服務(wù)”四項服務(wù)定制化產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)、高效、降本的一體化車輛管理解決方案，增強客戶車輛全生命周期服務(wù)體驗。

　　·“整車托管”通過全國健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)+全品牌配件保障+先進服務(wù)技術(shù)+數(shù)字化車輛管理平臺為客戶提供多重降本的增值服務(wù)，讓客戶管理省心、用車放心。

　　·“發(fā)動機有償延保”即讓客戶有償享受發(fā)動機的延長保修服務(wù)。

·“養(yǎng)護包”即為用戶增值而推出的車輛養(yǎng)護包。

·“車輛專項增值服務(wù)”即利用數(shù)字化平臺為客戶提供降油耗、安全駕駛等技術(shù)方案。

　　此外，為更好給客戶提供全生命周期一體化服務(wù)解決方案，今年，玉柴成立了蘇州玉瑆汽車科技有限公司，全新打造了“玉瑆商城”“玉瑆管車”微信小程序平臺，將服務(wù)產(chǎn)品線上營銷和線下服務(wù)落地貫穿起來，有效保障客戶獲得良好服務(wù)體驗。