9月19日上午，在山東省暨濟(jì)南市公交出行宣傳周啟動(dòng)儀式上，濟(jì)南公交漢峪公交首末站正式揭牌，這標(biāo)志著融合民生綜合服務(wù)、出行管家會(huì)客廳、書店、便利店等功能于一體的漢峪公交首末站正式啟用。在2022年公交出行宣傳周期間，多項(xiàng)市民互動(dòng)體驗(yàn)，共同踐行“綠色出行 你我同行”理念的活動(dòng)也將在此舉行。

　　據(jù)介紹，傳統(tǒng)的公交場(chǎng)站只是公交線網(wǎng)拓展的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性支撐設(shè)施，濟(jì)南公交不斷深化服務(wù)為民理念，延伸公交服務(wù)半徑，在漢峪公交首末站為線路運(yùn)營(yíng)提供支撐功能的基礎(chǔ)上，還在場(chǎng)站內(nèi)為市民乘客提供水電暖等民生服務(wù)、購(gòu)物娛樂(lè)休閑一站式“管家服務(wù)”，全力打造成公交的為民中心、社區(qū)的活動(dòng)中心、百姓的生活中心。

　　打造城市民生綜合服務(wù)港，市民辦理各種業(yè)務(wù)更方便

　　漢峪公交首末站為進(jìn)一步拓展服務(wù)資源、健全服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)模式，引入能源集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)、港華燃?xì)狻⒅袊?guó)移動(dòng)等提供的民生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公交“家”服務(wù)“零距離”，讓周邊居民辦事“少跑腿”。同時(shí)在原有公交電子車票發(fā)售的服務(wù)功能基礎(chǔ)上，增加了公交加油卡、租車、廣告等便民業(yè)務(wù)。

　　在智慧民生服務(wù)區(qū)投放各類智能自助服務(wù)終端。包括暖氣、燃?xì)狻⒆詠?lái)水、話費(fèi)等自助繳費(fèi)機(jī)，體現(xiàn)了智慧場(chǎng)站智能化服務(wù)的潮流感、時(shí)代感和便利感。并計(jì)劃組織開展志愿服務(wù)開放周，公交、燃?xì)狻⑺畡?wù)等單位的志愿者將在場(chǎng)站內(nèi)組織開展便民志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　既是出行管家會(huì)客廳，又是戶外勞動(dòng)者驛站

　　依托新式公交場(chǎng)站，濟(jì)南公交將在場(chǎng)站內(nèi)定期舉行公交出行管家活動(dòng)日活動(dòng)。濟(jì)南公交出行管家們現(xiàn)場(chǎng)解決市民問(wèn)題，為市民出行線路做合理設(shè)計(jì)和規(guī)劃，降低市民出行時(shí)間成本。同時(shí)召開乘客代表座談會(huì)，邀請(qǐng)熱心市民、公交迷等乘客代表，為公交發(fā)展建言獻(xiàn)策。

　　濟(jì)南公交還積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將在場(chǎng)站內(nèi)全天候?yàn)榭爝f小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者提供服務(wù)。解決他們的“如廁難、飲水難、吃飯難、休息難”等問(wèn)題，按照 “十個(gè)一”配置的要求，配備一套桌椅、一臺(tái)微波爐、一臺(tái)飲水機(jī)、一套冷暖設(shè)備、一個(gè)應(yīng)急藥箱（配備常用藥）、一個(gè)工具修理箱、一組充電多孔插座、一組手機(jī)充電器、一個(gè)閱覽角、一處就近衛(wèi)生間，以此“向勞動(dòng)者致敬”，讓他們感受到公交有溫度的服務(wù)。

　　涵蓋書店、便利店，居民購(gòu)物、休閑有去處

　　場(chǎng)站內(nèi)設(shè)“公交丨宜快宜慢”便利店，并充分融合了“公交+”的元素設(shè)計(jì)理念，除了內(nèi)置貨架擺放常規(guī)便利店商品外，還設(shè)有“巴士咖啡”、“公交文創(chuàng)展區(qū)”等極具公交文化特色的區(qū)域。

　　為了提升場(chǎng)站文化氛圍，濟(jì)南公交和本地連鎖書店象閱書店聯(lián)合打造咖啡書吧——“公交丨象閱”書房。書房設(shè)有咖啡飲品區(qū)和閱讀區(qū)，可為周邊小區(qū)的成年人和孩子們提供閱讀空間，定期舉辦讀書會(huì)、繪本閱讀等活動(dòng)。另外書店還設(shè)有“青春社區(qū)志愿者服務(wù)站”，助力社區(qū)基層構(gòu)建志愿服務(wù)項(xiàng)目、組織、人才于一體的志愿服務(wù)創(chuàng)新模式，充分體現(xiàn)了公交企業(yè)高度的社會(huì)擔(dān)當(dāng)和責(zé)任意識(shí)。

　　此外，場(chǎng)站一樓至二樓間的步行走廊原本是無(wú)障礙通道，濟(jì)南公交對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)后，將打造為時(shí)空隧道和濟(jì)南公交文化走廊，用于展現(xiàn)公交74年的發(fā)展歷史和中國(guó)共產(chǎn)黨百年奮斗歷史。設(shè)立EAP心理咨詢室，建立起面向駕駛員的心理輔導(dǎo)、心理干預(yù)的專業(yè)工作體系，全力關(guān)心關(guān)愛(ài)駕駛員身心健康。

　　場(chǎng)站還設(shè)立“驛收發(fā)服務(wù)站”，打通社區(qū)“末端物流”；設(shè)有24小時(shí)無(wú)人值守智能洗衣收發(fā)柜，通過(guò)智能化平臺(tái)形成“自助收衣—專車配送—工廠洗滌—按時(shí)送回”經(jīng)營(yíng)新模式。

　　通過(guò)場(chǎng)站綜合功能不斷提升公交的服務(wù)質(zhì)量，豐盈公交的品牌文化，積極為市民營(yíng)造快捷、舒適、便利、有溫度的綠色公共交通出行新環(huán)境，為全面建設(shè)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省會(huì)貢獻(xiàn)公交力量。