【中國(guó)客車信息網(wǎng) 顧芳琪 北京采訪報(bào)道】

　　“春節(jié)回來后我們已經(jīng)對(duì)所有上會(huì)車輛進(jìn)行了檢查和維修保養(yǎng)，這兩天就要送到組委會(huì)去接受安檢了?！苯眨浾邅淼搅宋挥诖笈d區(qū)的北京北汽集團(tuán)旅游客運(yùn)分公司汽車修理廠，特別采訪了修理廠廠長(zhǎng)，即廈門金龍?zhí)丶s維修站張站長(zhǎng)。

　　據(jù)張站長(zhǎng)介紹，第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第四次會(huì)議和政協(xié)第十二屆全國(guó)委員會(huì)第四次會(huì)議(以下簡(jiǎn)稱“全國(guó)兩會(huì)”)期間北汽集團(tuán)共派出138輛大客車參與會(huì)議交通服務(wù)保障工作，其中，約有50輛為金龍客車，主要為12米的金龍龍威車型。

　　而今年，也是金龍客車第16次服務(wù)全國(guó)兩會(huì)!

　　北汽與金龍龍威的9年上會(huì)情緣

　　2008年，隨著北京奧運(yùn)會(huì)車輛服務(wù)需要，第一批金龍龍威入駐北汽，而張站長(zhǎng)和金龍龍威也緣起于此。

　　“剛開始接觸龍威時(shí)對(duì)車輛細(xì)節(jié)把握不準(zhǔn)，但是廠家經(jīng)常和我們溝通，后來基本每月都‘聊一聊’車輛的近況，不但我們對(duì)車輛的細(xì)節(jié)更為了解，廠家也能迅速掌握車輛的使用情況?！?

　　長(zhǎng)期以來，用“最好的車，最好的人”服務(wù)全國(guó)兩會(huì)，一直是北汽集團(tuán)所堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)。

　　作為國(guó)內(nèi)一流客車品牌，金龍客車不但品質(zhì)過硬，而且售后服務(wù)、配件供應(yīng)等都能及時(shí)到位。2009年，金龍客車經(jīng)過“兩會(huì)”前期嚴(yán)格的選車檢測(cè)，一躍成為北汽所屬的兩會(huì)服務(wù)用車中數(shù)量最多的品牌，一直到今天，始終是北汽兩會(huì)服務(wù)的主力“選手”。

　　在此后的閱兵、APEC會(huì)議、世錦賽等重大會(huì)議、賽事活動(dòng)中，金龍客車均有亮眼表現(xiàn)。而張站長(zhǎng)和金龍客車的情誼也在一次次重大活動(dòng)的“歷練”中深厚起來。

　　“今年已經(jīng)是我和金龍龍威共同服務(wù)全國(guó)兩會(huì)的第九年了。這么多年‘相處下來’，每輛車有什么優(yōu)點(diǎn)和小毛病，我們都十分清楚。不單會(huì)前檢查更加得心應(yīng)手，派去上會(huì)我們也更放心?！睆堈鹃L(zhǎng)說。

　　“零故障”是車輛服務(wù)唯一要求

　　今年的全國(guó)兩會(huì)車輛服務(wù)對(duì)于張站長(zhǎng)和金龍客車來說，都可謂是一次挑戰(zhàn)。作為十三五的開局之年，今年全國(guó)兩會(huì)的上會(huì)車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相比往年更為嚴(yán)苛。

　　“確定上會(huì)車輛后，我們立刻安排車輛進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，每一輛上會(huì)車輛都必須上檢測(cè)線，所有問題件和隱患件都更換好，一定要讓車輛在上會(huì)期間處于最佳狀態(tài)?！睆堈鹃L(zhǎng)告訴記者。

　　作為與張站長(zhǎng)合作多年的老搭檔，廈門金龍售后服務(wù)工程師陳師傅從確定上會(huì)車輛起，就保持著隨時(shí)待命的狀態(tài)：“盡管我們已經(jīng)不是第一次服務(wù)全國(guó)兩會(huì)，但是每次接到兩會(huì)服務(wù)任務(wù)我們都要打起120分的精神。我一直認(rèn)為‘只有想不到，沒有做不到’，想要保障兩會(huì)服務(wù)工作‘零故障’，就要提前把所有細(xì)節(jié)和可能出現(xiàn)問題的地方都預(yù)想到?！?

　　據(jù)了解，全國(guó)兩會(huì)期間，北汽集團(tuán)將派出8—10名應(yīng)急保障服務(wù)人員隨時(shí)保障上會(huì)車輛，同時(shí)，金龍客車的駐京服務(wù)人員也會(huì)在備件庫24小時(shí)待命?！拔覀?nèi)A北地區(qū)的備件庫就位于北京房山區(qū)，那里擁有多達(dá)幾百萬元的配件儲(chǔ)備，此外，我們也為應(yīng)急救援人員提供了幾十種常用件和易損件?！标悗煾嫡f。

　　“十三五”的開局之際，全國(guó)兩會(huì)服務(wù)用車承載的不單是一個(gè)品牌、一個(gè)企業(yè)的光榮，更是我國(guó)自主品牌、工業(yè)制造的展示窗口。新能源車輛技術(shù)的逐步完善、中國(guó)客車“走出去”的步伐日益加快，都見證了中國(guó)自主品牌客車的越走越遠(yuǎn)、越走越好。在新的五年，在新的時(shí)期，工業(yè)制造的發(fā)展更需要自主品牌的創(chuàng)新突破和工藝提升。

　　連續(xù)十六年做一件事并不難，但連續(xù)十六年做好一件事卻并不易。全國(guó)兩會(huì)車輛服務(wù)是激勵(lì)更是鞭策，我們期待金龍客車第十七次，第二十次，第一百次服務(wù)全國(guó)兩會(huì)，我們也期待在金龍客車身上看到中國(guó)自主品牌車輛“十三五”的完美起跳!