一年一度的“兩會”，數以千計的提案，反映著民意和民主，代表著人民的寄托，抒發(fā)著百姓的心聲。伴著細細的春風，沐浴著三月的陽光，來自全國18個省市自治區(qū)的“兩會”代表又一次搭乘著由北汽集團提供的“龍威”客車來到了人們大會堂，為民族大業(yè)和國計民生建言獻策……
肩負重要使命
2月，在春運仍然緊張忙碌之時，一次特別的會議在北汽集團召開。為迎接即將到來的全國“兩會”，擔綱“兩會”交通服務保障工作的北汽集團開始進入緊張籌備工作中。
深知“兩會”重要性的北汽集團清楚身上所肩負的重要使命。從成立至今，已經擁有33年“兩會”交通服務經驗的北汽集團在部署工作上保持一貫的嚴謹態(tài)度。會議現場，北汽集團要求上會人員牢固樹立“安全是政治，安全是質量，安全是效率，安全是形象”和“細節(jié)決定成敗”的意識，確保在大會期間不出任何問題；并認真做好400多輛上會車輛的調配和檢修、驗車工作，嚴防會議期間發(fā)生任何車輛故障，切實滿足代表團和會議工作組的用車需要。
大金龍“兩會”服務用車
2011“兩會”上，北汽集團共為全國“兩會”17個代表團駐地及工作人員駐地提供443輛通勤車，并挑選481名業(yè)務素質高、駕駛經驗豐富的駕駛員和管理人員上會服務。車輛配備嚴格滿足低碳環(huán)保經濟的要求；標配GPS系統，以便為會議交通管理提供實時智能監(jiān)控，提高運行效率。經過一番嚴格篩選后，所有初選車輛還被送往亞運村機動車檢測場進行逐車檢測，針對車輛外觀、轉向、制動、燈具、輪胎及車輛等項目進行重點檢測。檢測合格車輛方能走馬上任。
經過嚴格的考核，在全部上會客車中，素有“國車”美譽的金龍客車再次受到北汽集團的青睞，55輛“龍威”客車再一次承擔起“兩會”的服務保障工作，負責7個駐點、16個代表團的交通服務工作。
據介紹，“兩會”期間，55輛“龍威”客車分別駐扎在職工之家、國誼賓館、西直門賓館、鴻府大廈、遠望樓賓館、新大都賓館以及首都大酒店附近，接待來自山東、陜西、安徽、福建、湖南、黑龍江、天津等16個省(直轄市、自治區(qū))的代表團。記者了解到，大金龍從2001年開始大批量服務“兩會”，已經用10年的服務行動奠定了“零故障、高品質”的優(yōu)良口碑，今年已經是大金龍第11年服務“兩會”。
服務全力以赴
當然，成績不是說出來，出色的成績單離不開大金龍服務團隊背后默默的努力。
從2010年起負責北京售后服務工作的大金龍售后服務工程師朱培榮在接受記者采訪時表示，“今年是我第一次服務‘兩會’，能有機會參加這次活動，我感到非常自豪，我很珍惜這次機會，我和我們的團隊將全力以赴地為‘兩會’做好服務。”
在朱培榮看來，服務“兩會”對他而言意味著巨大的責任，也是一種榮耀，他是帶著自豪和沉甸甸的責任上陣的。一進入2月，包括朱培榮在內的大金龍售后服務團隊就開始進入緊張狀態(tài)，嚴格執(zhí)行“兩會”保障方案，積極配合北汽集團完成“司機自檢-車隊檢測-分公司檢測-車管所檢查”等層層考核，對初選的大金龍車輛進行了涵蓋動力系統、傳動系統、行駛系統、轉向系統、電器系統等7大類共28個子項目的全程免費檢修工作。
“龍威”成為人民大會堂外一道亮麗的風景線
上會期間，朱培榮和同事們堅持“細之又細”的服務原則，每天早上五點多起床趕赴各個駐點，與車隊隊長和駕駛員進行常規(guī)的行前溝通檢查，并全天24小時隨時待命。每晚收車后還要對車輛進行檢修，對照安全機件檢查作業(yè)單（以下簡稱“檢查作業(yè)單”），對車輛設施、發(fā)動機、電器、底盤四大項33小項進行逐一檢查，每張檢查作業(yè)單上都需要包括檢查工程師、司機在內的五個相關負責人簽字，確保整車“萬無一失”。
“全力以赴”的誓言是大金龍人的決心，踏實的服務是大金龍人獻給“兩會”最好的禮物。大金龍人用自己的實際行動捍衛(wèi)著“國車”形象！
大金龍售后服務工程師朱培榮正在檢查車輛電器系統
大金龍售后服務部檢修人員在檢查作業(yè)單上簽字
