2026年3月11日上午，一場別開生面的“開學(xué)第一課”在江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院內(nèi)拉開帷幕。無錫公交集團(tuán)品牌項目組與江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計系聯(lián)合舉辦的“城市公共交通產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新設(shè)計”課程正式啟動，將真實的公交運營場景帶入高校課堂，讓“工匠精神”與“設(shè)計思維”在這里碰撞出創(chuàng)新的火花。

　　勞模精神：十米車廂的人生答卷

　　課程伊始，全國勞動模范、11路駕駛員邵堅林以質(zhì)樸的語言分享了自己從一名普通司機成長為勞模的歷程。他講述了如何在平凡崗位上通過“邵堅林一日工作法”等服務(wù)創(chuàng)新溫暖乘客，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊開展技術(shù)革新提升運營效率。真實的經(jīng)歷、真摯的情感，讓在場學(xué)子深切感受到“工匠精神”在公共交通服務(wù)中的生動體現(xiàn)。

　　行業(yè)導(dǎo)航：公交歷史到未來出行

　　巴士信息傳媒黨支部書記、董事朱震鳴以《無錫公交：城市動脈的過去、現(xiàn)在與未來》為題，為師生帶來了一場干貨滿滿的專題講座。他從無錫公交70余年的發(fā)展脈絡(luò)切入，深入剖析了當(dāng)前公共交通面臨的機遇與挑戰(zhàn)，系統(tǒng)闡述了公共交通產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成要素與設(shè)計邏輯，并結(jié)合行業(yè)趨勢為學(xué)生們提供了多個具有研究價值的選題方向。

　　品牌賦能：設(shè)計點亮公交未來

　　巴士信息傳媒副總經(jīng)理張筱帆圍繞品牌建設(shè)，從主業(yè)發(fā)展、民生服務(wù)、多元布局三個維度進(jìn)行了專題講解。她結(jié)合無錫公交近年來的創(chuàng)新實踐，深入分析了公交服務(wù)升級中的設(shè)計需求，并給出了具體的研究切入點，為學(xué)生后續(xù)調(diào)研提供了清晰的指引。

　　課程安排：車廂課堂探索之旅

　　根據(jù)課程安排，產(chǎn)品設(shè)計系學(xué)生將分為14個小組，圍繞城市旅游觀光線、巴士鄰居、動態(tài)公交三大方向開展實地調(diào)研與創(chuàng)新設(shè)計。課程中期將邀請公交業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人參與點評，課程結(jié)束時將舉辦結(jié)課匯報會，優(yōu)秀方案有望納入集團(tuán)創(chuàng)新項目儲備庫進(jìn)行孵化試點。

　　當(dāng)高校的創(chuàng)意活力注入傳統(tǒng)的公交行業(yè)，當(dāng)年輕的設(shè)計力量與資深的公交人攜手同行，我們有理由期待，未來的公交將不僅僅是交通工具，更將成為承載城市溫度、傳遞美好體驗的移動空間。

（來源：無錫公交黨委辦公室）