上新打卡印章、打造浮山游玩攻略、調(diào)整發(fā)車時間方便學(xué)生回家……近日，青島城運控股公交集團嶗山巴士公司不斷優(yōu)化調(diào)整站點，細(xì)化運行線路，從乘客的需求出發(fā)，細(xì)致車廂服務(wù)，給市民和游客提供全新的美好出行新體驗，

　　服務(wù)上新，公交“解鎖”出行新體驗

　　隨著旅游旺季到來，來青旅游的游客逐漸增多。為滿足廣大市民和游客出行需求，嶗山巴士公司通過配備機動運力、節(jié)假日根據(jù)客流情況科學(xué)加密班次，助力市民綠色出行。嶗山二龍山景區(qū)近期開放迎客，吸引了不少市民前去游玩，途經(jīng)二龍山景區(qū)的383路公交車迎來客流高峰，嶗山巴士公司通過增發(fā)3部機動車及時疏散客流，減少乘客等待時間，獲得了廣大市民和游客的一致好評。

　　據(jù)了解，383路是一條貫穿嶗山風(fēng)景區(qū)西北部的主要旅游出行路線，往返于海大嶗山校區(qū)和仰口，途經(jīng)北九水游客中心、二龍山、王哥莊大集、仰口沙灘。山海相連的美景吸引了不少游客前往景區(qū)感受山海風(fēng)光和消暑納涼。為了給市民和游客提供全新的美好出行新體驗，383路公交車打卡集章點，線路12輛公交車上分別準(zhǔn)備了印有“山海櫻姿”的三套不同顏色的印章，乘客坐383路公交集印章，集夠一套顏色印章，便可兌換小禮品。這一創(chuàng)新舉措不僅增加了乘客的互動性，也讓公交出行變得更加有趣。

　　推出游玩攻略，助力市民暢玩無憂

　　為方便市民踏春游玩，嶗山巴士公司312路駕駛員馬寧制作了乘公交玩轉(zhuǎn)浮山森林公園攻略手冊放在車廂里，受到了廣大市民的一致稱贊。

　　經(jīng)常乘坐312路公交車的一位老年乘客說：“我們老人平常沒事喜歡爬爬山，但是浮山出入口太多了，駕駛員制作的這份浮山游玩攻略非常好，很實用、很方便?！崩先艘贿叿喪謨砸贿呄蝰R寧豎起了大拇指。

　　據(jù)馬寧介紹，在日常行車過程中，經(jīng)常會有乘客詢問從哪站下車離浮山近、浮山有什么好玩的。為了方便市民游玩浮山，馬寧便把浮山森林公園的游玩點以及乘車線路，制成攻略手冊供市民參考。他從“遛娃寶地”“依山觀海”“游湖露營”和“強身健體”四個方面介紹了浮山森林公園的特色打卡點。

　　除此之外，他還將車廂裝扮一新，打造踏青主題車廂，走進(jìn)車廂，一張張浮山森林公園美景照片貼在車窗內(nèi)外，綠葉、花朵纏繞在扶手上，坐在車廂里仿佛置身于公園之中。為了讓乘客更好地了解浮山，馬寧還在照片上放了二維碼，只要用手機掃碼，就能聽取景點語音介紹。

　　優(yōu)化發(fā)車時間，方便學(xué)生回家

　　“以前每到晚上放學(xué)時段，學(xué)校車站附近聚集著大量學(xué)生，存在很大的交通安全隱患，現(xiàn)在學(xué)生回家更加方便了，學(xué)校門口的環(huán)境也好了很多，我們代表學(xué)校和家長由衷地向公交表示感謝。”今年5月，青島第六十八中學(xué)的老師將一面印有“溫暖四季 好運相伴”的錦旗送到嶗山巴士第一分公司，感謝該分公司調(diào)整公交發(fā)車時間，方便學(xué)生回家。

　　“您好，我是青島六十八中的學(xué)生家長，不少走讀生晚上都要乘坐39路車回家，但20點下晚自習(xí)后。很難趕上19時50分發(fā)出的這趟車，后面的公交車間隔時間又比較長，導(dǎo)致不少學(xué)生滯留車站，存在安全隱患，能不能稍微延遲發(fā)車時間，讓學(xué)生們放學(xué)后能盡快坐上公交車回家。”3月下旬，嶗山巴士第一分公司接到市民的熱線電話，建議公交延遲發(fā)車時間。

　　嶗山巴士第一分公司接到市民反映后，立即組織工作人員在學(xué)生放學(xué)時段前往學(xué)校附近的公交站點深入調(diào)研?？傉{(diào)度員李鵬在實地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，19時50分從海大嶗山停車場公交站發(fā)出的39路公交車，大約于20時03分抵達(dá)青島六十八中門口的華東百利酒莊公交站。然而，學(xué)生們通常在20時結(jié)束晚自習(xí)，即使是最早到達(dá)車站的學(xué)生，也幾乎無法趕上這趟公交車。

　　“雖然緊接著有一輛384路公交車會在20時13分左右到達(dá)車站，但由于乘車的學(xué)生人數(shù)較多，且384路和39路路線不同，無法滿足在沙子口附近居住的學(xué)生的乘車需求，導(dǎo)致不少學(xué)生滯留，無法及時回家?！崩铢i說。

　　調(diào)查結(jié)束后，嶗山巴士第一分公司對調(diào)整優(yōu)化線路發(fā)車時間進(jìn)行專題研究。在上級部門的大力支持下，從3月27日開始，將原來19時50分發(fā)車的39路公交車發(fā)車時間調(diào)整至19時55分；將原來20時發(fā)車的384路公交車發(fā)車時間調(diào)整至20時05分?！敖?jīng)過調(diào)整，19時55分發(fā)車的39路公交車到達(dá)青島六十八中時間為20時08分左右；20時05分發(fā)車的384路公交車到達(dá)青島六十八中時間為20時18分左右，可以滿足80多名走讀學(xué)生的乘車需求。”嶗山巴士第一分公司經(jīng)理趙志生表示。

　　這小小的“時間差”，背后傳遞的是濃濃的民生暖意。自39路和384路調(diào)整發(fā)車時間以來，受到了學(xué)生、家長和學(xué)校的一致好評。以此次線路調(diào)整為契機，嶗山巴士第一分公司和青島第六十八中學(xué)還建立了常態(tài)化溝通機制，雙方隨時保持聯(lián)系，以便更好地滿足學(xué)生出行需要。

　　嶗山巴士公司繼續(xù)聚焦廣大市民所需所求，不斷提升服務(wù)的精細(xì)化與精準(zhǔn)度，持續(xù)輸出更高品質(zhì)的公交服務(wù)，做好做強特色服務(wù)品牌，以特色化發(fā)展奏響公交美好出行新樂章，為促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)公交力量。