2023年11月1日下午，郴州市委副書記、市長闞保勇采取“四不兩直”的方式，開展“走找想促”和“四下基層”活動，實地調研城市公交運行工作。

　　下午2時30分許，闞保勇掃碼支付后，先后乘坐21路、29路公交車，實地查看公交運行情況。一路上，闞保勇仔細檢查公交車內設備、保潔、廣告等情況，并與乘客交流，詢問大家的乘車體驗。下車后，闞保勇還來到公交IC卡業(yè)務辦理中心，查看IC卡業(yè)務辦理情況，與前來辦理業(yè)務的市民親切交談，問大家有什么意見和建議。

　　針對此次調研過程中發(fā)現的問題和群眾提出的意見建議，闞保勇跟相關部門進行了交辦。他指出，城市公交是最基本的民生，也是城市運行的保障、城市文明的窗口。要始終堅持以人民為中心，以市民滿意為目標，多聽群眾意見，補齊短板弱項，不斷提升公交管理服務水平，推動城市公交事業(yè)高質量發(fā)展。

　　闞保勇強調，要注重乘車體驗，營造干凈、舒適、文明的車內環(huán)境，讓乘客舒心出行，讓每一輛公交車都成為福城的美麗風景線；要注重服務提升，在IC卡辦理、乘車支付等方面，提升技術水平和服務質量，讓群眾辦事少跑路、更便捷；要注重線路優(yōu)化，加強數據分析，合理配置資源，穩(wěn)步提升運行效能，不斷適應城鄉(xiāng)發(fā)展趨勢，更好滿足人民群眾公交出行需要；要注重安全管理，依法整治社會車輛?？抗徽九_等危險行為，加強公交車輛安全檢查，壓實相關部門、公交司機等主體的安全責任，全心守護群眾安全。

　　市委常委、副市長馬天毅參加活動。