近日，市民何女士致電12345熱線，反映當(dāng)天中午在湘潭縣商務(wù)局公交站乘坐56路公交車前往市區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛座椅間的扶手上纏繞著布帶，乘坐起來更加舒適，尤其方便老年人抓握倚靠，希望通過“市長(zhǎng)熱線”向這位用心關(guān)愛老人的駕駛員表示感謝。

　　據(jù)了解，這名給公交車“包扎”的駕駛員名叫齊濤，近日他在做車輛例行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)多人座椅之間的扶手為金屬制品，擔(dān)心在車輛動(dòng)態(tài)行駛過程中容易磕傷乘客，特別是老人身體不太靈活，有時(shí)候無法站穩(wěn)扶好。因此，齊濤從家里帶來了布帶，對(duì)金屬扶手進(jìn)行了“包扎”處理，避免乘客受傷。當(dāng)齊師傅得知自己的一個(gè)小小舉動(dòng)卻得到了市民的贊揚(yáng)時(shí)，感到很意外，他說:“這只是一件很普通的平常事，作為一名公交駕駛員，應(yīng)該全心全意為乘客服務(wù)，這是責(zé)任、是義務(wù)。我愿意為更多的乘客提供力所能及的幫助。”

　　湘潭交運(yùn)集團(tuán)河?xùn)|分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人扶說，老年乘客是公交出行的“鐵粉”，對(duì)這群“鐵粉”的一聲問候、一次攙扶，都在溫暖人心，傳遞著社會(huì)正能量，這次獲得市民的贊揚(yáng)更是對(duì)他們工作的鼓勵(lì)和肯定，公司將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，繼續(xù)為乘客做好服務(wù)，著力構(gòu)筑城市文明流動(dòng)風(fēng)景線。