2月26日18時左右，失主王女士在市公交公司洪河大道首末站值班室順利領(lǐng)回遺失在27路公交車上的挎包，并當(dāng)面感謝公交車長楊樹梅。王女士說：“當(dāng)時發(fā)現(xiàn)挎包丟了，不知怎么辦才好，多虧了咱們公交車長，她真是‘活雷鋒’?！?/p>

　　2月24日上午，在3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日即將到來之際，市公交公司組織部分志愿者來到市中華路第二小學(xué)路口、公交站亭開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，積極傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神。

　　2016年以來，在駐馬店市創(chuàng)建全國文明城市、省“公交優(yōu)先”示范城市和申報創(chuàng)建國家公交都市示范城市之際，為充分激發(fā)廣大公交車長踐行雷鋒精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，駐馬店市公交公司以“雷鋒精神”為榜樣引領(lǐng)，全面開展“雷鋒公交”創(chuàng)建活動。多年來，駐馬店市公交公司 “雷鋒公交”創(chuàng)建活動深入推進(jìn)，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)內(nèi)涵不斷拓展，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動觸角得到進(jìn)一步延伸。

　　開展“雷鋒公交”創(chuàng)建，提升公交服務(wù)品質(zhì)

　　2月28日，在駐馬店西站公交首末站，駐馬店市公交公司設(shè)置了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，志愿者身穿服裝，為乘客提供換乘咨詢、義務(wù)指路、扶老攜幼，在客流量較大的時段引導(dǎo)乘客有序上下車等志愿服務(wù)，并且虛心聽取乘客對公交運(yùn)營的意見和建議。2016年以來，駐馬店市公交公司以“建全國一流公交，創(chuàng)全國一流服務(wù)”為目標(biāo)，不斷推進(jìn)“雷鋒公交”創(chuàng)建，“時時學(xué)雷鋒、處處做雷鋒、人人是雷鋒”的企業(yè)文化氛圍愈加濃厚，推動公交服務(wù)品質(zhì)得到大幅提升，廣大車長用心用情服務(wù)每一名乘客，涌現(xiàn)出的拾金不昧、助人為樂、見義勇為等學(xué)雷鋒好人好事累計16000件以上，為乘客挽回財物損失價值200多萬元，讓“學(xué)習(xí)雷鋒精神”、“幸福和溫暖”伴隨著公交車浸潤到城市的每個角落，譜寫一曲曲感人的雷鋒之歌、奉獻(xiàn)之歌，取得了“一花獨(dú)秀，百花爭艷”的轟動效應(yīng)，“暢行天中、樂乘公交”成為市民出行的首選。

　　目前，駐馬店公交“雷鋒車組”創(chuàng)建率已占總運(yùn)營車輛的85%以上，“雷鋒公交車”成為城市街頭一道亮麗的風(fēng)景線，高品質(zhì)的公交服務(wù)受到了市民乘客的一致稱贊，乘客滿意度直線攀升在98%以上，廣大公交車長的學(xué)雷鋒事跡頻現(xiàn)媒體報端,運(yùn)營在城市里的“雷鋒公交”還成為了市民學(xué)習(xí)雷鋒精神的流動課堂，每天30多萬乘客受到公交文明的影響，為提高乘客文明素養(yǎng)和城市文明程度貢獻(xiàn)了力量。

　　成立志愿服務(wù)團(tuán)，助力文明城市建設(shè)

　　2月24日，在駐馬店市文明辦的大力支持和指導(dǎo)幫助下，駐馬店市公交公司組建了“駐馬店市雷鋒公交志愿服務(wù)團(tuán)”，并被市文明委和市殘聯(lián)聯(lián)合授予“駐馬店市陽光助殘志愿服務(wù)基地”，下轄17個志愿服務(wù)大隊，公交志愿者總?cè)藬?shù)達(dá)2000多人，同時公司將每周五確定為“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)日”，通過組織廣大公交志愿者深入駐馬店市殘疾人集中托養(yǎng)中心、養(yǎng)老院、公園廣場、城市主干道路等福利機(jī)構(gòu)及公共場所，全力開展幫老助殘、關(guān)愛未成年人、美化城市環(huán)境、文明交通引導(dǎo)等志愿服務(wù)活動，努力培養(yǎng)廣大公交職工“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的奉獻(xiàn)精神，持續(xù)提升“駐馬店雷鋒公交”服務(wù)品牌建設(shè)水平，不僅讓公交自身文明，而且引領(lǐng)文明、傳播文明、帶動文明，在更高層次、更高水平上助力駐馬店市文明之城、好人之城、平安之城建設(shè)。

　　品牌引領(lǐng)，讓市民出行更美好

　　品質(zhì)公交，暢行天中。為了讓全市人民群眾都享受到高品質(zhì)的公交出行服務(wù)，公司將市區(qū)“雷鋒公交”服務(wù)品牌延伸到下轄的平輿、遂平、確山、汝南、新蔡、泌陽、上蔡縣等7個縣域公交子公司和企業(yè)的各個崗位，致力培育更多的典型亮點(diǎn)，不斷提高企業(yè)管理水平，提升城市公交的良好形象和社會美譽(yù)度。

　　自創(chuàng)建活動開展至今，2017年駐馬店市被確定為國家“十三五”期第一批“公交都市”創(chuàng)建城市；2019年駐馬店市以全省第一名的優(yōu)異成績被命名為省“公交優(yōu)先”示范城市；2021年4月交通運(yùn)輸部“我的公交我的城”重大主題宣傳活動在駐馬店市召開，來自新華社、央廣網(wǎng)、中央人民廣播電臺、中國交通報社、澎湃新聞等20多家國內(nèi)主流新聞媒體對駐馬店公交“雷鋒車組”服務(wù)品牌建設(shè)、“公交都市”創(chuàng)建等成果成效進(jìn)行深度宣傳報道，引發(fā)全國同行業(yè)關(guān)注，全國來學(xué)習(xí)交流的單位絡(luò)繹不絕；2022年8月駐馬店市被命名為“國家公交都市建設(shè)示范城市”；2022年12月駐馬店市成功獲評“全國綠色出行創(chuàng)建達(dá)標(biāo)城市”。駐馬店市公交公司先后被表彰為“全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口”“全國工人先鋒號”“全國青年文明號”等30多項榮譽(yù)。