日前，新冠疫情在全球持續(xù)蔓延

給奮戰(zhàn)在“一帶一路”上的建設(shè)者帶來挑戰(zhàn)

如何打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)？

中車電動“綠洲”戰(zhàn)士給出了答案

在疫情防控的關(guān)鍵時刻

他們沖鋒在前

在人民群眾最需要的時刻

他們逆行而上

“綠洲”戰(zhàn)士跳動的身影

奮戰(zhàn)在疫情防控第一線

　　守護(hù)“一帶一路” 的“綠洲”戰(zhàn)士

　　近年來，中車電動響應(yīng)國家“一帶一路”政策，積極推進(jìn)企業(yè)“走出去”，多渠道拓寬企業(yè)“向外”發(fā)展，構(gòu)建對外發(fā)展新格局。

　　在疫情防控重要時期，中車電動客服中心黨支部第一時間召開緊急會議，結(jié)合中國中車、中車電動黨委全面部署，深入疫情防控一線，安排部署具體防疫方案，設(shè)立疫情專項工作組，實施“對象定點”關(guān)懷措施，“點”對“點”定期關(guān)懷員工及其家屬，全面加強(qiáng)對外服員工的安撫及心理疏導(dǎo)，讓海外員工安心，讓國內(nèi)家屬放心。

　　抗“疫”集結(jié)號一經(jīng)吹響，“綠洲”戰(zhàn)士李軍、袁強(qiáng)、陳奇緣、趙自強(qiáng)等人聞令而動、主動請纓，投身在法國、韓國、烏茲別克斯坦等示范運營項目中，開展車輛維護(hù)保養(yǎng)工作，保障車輛運營順利進(jìn)行。

　　“車”護(hù)航，24小時不打烊

　　自疫情蔓延以來，“綠洲”團(tuán)隊密切關(guān)注客戶需求，全力做好服務(wù)保障，確保疫情期間服務(wù)“不中斷”、質(zhì)量“不下降”。在法國、韓國、新西蘭、北上廣深、黑龍江、四川、浙江等全球各地，只要有中車電動新能源客車馳騁的地方，就有“最美逆行者”——“綠洲”戰(zhàn)士的身影。

　　由于國內(nèi)多地疫情反復(fù)，導(dǎo)致很多省市、地區(qū)防疫部門對跨區(qū)域流動人員“嚴(yán)防死守”，不少售后服務(wù)人員到達(dá)區(qū)域后被強(qiáng)制隔離無法第一時間為客戶提供現(xiàn)場服務(wù)，每當(dāng)遇到這種特殊情況，客戶服務(wù)中心立馬啟動“云智通”聯(lián)動機(jī)制。

　　“非常時期，亦有非常之舉。憑借‘云智通’智能網(wǎng)聯(lián)大數(shù)據(jù)平臺，及售后服務(wù)工程師24小時跟蹤服務(wù)，公司車輛維保工作有序進(jìn)行，確保車輛健康、穩(wěn)定、安全運營，為疫區(qū)新能源客戶提供“后勤保障”。

　　乘風(fēng)好去，長空萬里。正是這一個個平凡的“綠洲”戰(zhàn)士，用堅守筑牢了戰(zhàn)“疫”防線，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　面對疫情的“倒春寒”，中車電動積極履行央企使命和擔(dān)當(dāng)，主動、高效地為客戶提供售后服務(wù)，共克時艱，保證車輛的健康穩(wěn)定運營，為疫情防控貢獻(xiàn)力量！