郴州市第六次黨代會(huì)對(duì)郴州公共交通事業(yè)發(fā)展提出了全新的要求,郴州市公共交通集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱市公交集團(tuán))以“責(zé)任在我”的激情和擔(dān)當(dāng),大力發(fā)揚(yáng)“三?！本?著力解決市民反映的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,做到事事有回音、件件有著落,善始善終、善作善成,為落實(shí)“三高四新”戰(zhàn)略、全力打造“一極六區(qū)”,建設(shè)現(xiàn)代化新郴州提供有力的交通運(yùn)輸支撐。

　　全力完善線路布局

　　“市公交集團(tuán)真是辦了一件大好事,17路公交車通了,我們不用再為早上送孩子上學(xué)發(fā)愁了?！比涨?家住楊家坪片區(qū)的趙女士激動(dòng)地表達(dá)著內(nèi)心的喜悅和感激之情。

　　9月1日,17路公交車再次開(kāi)進(jìn)楊家坪片區(qū),解決了一完小師生、附近居民和前往市精神病醫(yī)院就醫(yī)群眾的出行難題,很多家長(zhǎng)為市公交集團(tuán)的這一暖心舉措豎起大拇指。這次路線的調(diào)整也是市公交集團(tuán)提升公交服務(wù)質(zhì)量,深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。

　　枝葉總關(guān)情,公交惠民生。公交作為城市公共交通的重要組成部分,與市民的工作生活息息相關(guān),其服務(wù)質(zhì)量代表著郴州城市窗口的良好形象,直接影響市民出行的幸福感和滿意度。市公交集團(tuán)本著“想乘客所想,急乘客所急”的原則,規(guī)范線路和站點(diǎn)設(shè)置,優(yōu)化調(diào)整線路,擴(kuò)大通達(dá)性,增強(qiáng)便利性,努力打通服務(wù)市民群眾的“最后一公里”。

　　改善公交民生福祉

　　“終于搬了,以后我們辦業(yè)務(wù)就不用曬著太陽(yáng)排隊(duì)了。”正在新市公交IC卡業(yè)務(wù)辦理中心辦理業(yè)務(wù)的劉女士有感而發(fā)。

　　原位于燕泉北路的公交IC卡業(yè)務(wù)辦理中心由于空間較小,前來(lái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的市民只能在室外排起長(zhǎng)龍等候,夏天被曬得汗流浹背,雨天衣服又容易被淋濕,十分不便,市民熱切希望能有一個(gè)寬敞舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。

　　群眾的訴求就是“哨聲”,為讓群眾的每一個(gè)“哨聲”都能有所回應(yīng),市公交集團(tuán)籌集資金、多方協(xié)調(diào),于7月2日正式將市公交IC卡業(yè)務(wù)辦理中心搬遷至人民東路和郴江路交會(huì)處(原市政務(wù)中心一樓),工作窗口由原來(lái)的3個(gè)增至6個(gè),業(yè)務(wù)辦理大廳增設(shè)了叫號(hào)機(jī),支付方式也由原來(lái)的只能付現(xiàn)金擴(kuò)展到亦可刷微信或支付寶支付。此外,為方便市民辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),市公交IC卡業(yè)務(wù)辦理中心工作窗口在中午和節(jié)假日均不休息,全力為市民提供更好的便民惠民服務(wù)。

　　嚴(yán)格筑牢防疫屏障

　　“你好,麻煩你戴好口罩?！?0月10日,在55路公交車上,駕駛員陳師傅對(duì)乘客說(shuō)道。

　　據(jù)了解,近期市民乘坐公交車,皆需要佩戴口罩。不僅市民自身要做好防護(hù),為保障市民出行安全,市公交集團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求,全市1115名公交司機(jī)分批次、分時(shí)段、分場(chǎng)站進(jìn)行核酸檢測(cè)、體溫檢測(cè),全市26個(gè)公交樞紐站,947臺(tái)公交車每天也要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消毒。

　　“現(xiàn)在乘客上車都能主動(dòng)佩戴口罩,我們的駕駛員也會(huì)進(jìn)行口頭提醒及語(yǔ)音播報(bào),以此強(qiáng)化安全防控措施,保障市民健康安全。”市公交集團(tuán)物業(yè)管理科相關(guān)工作人員說(shuō)道。

　　目前，市公交集團(tuán)正凝聚共識(shí)、搶抓機(jī)遇，深入貫徹落實(shí)市第六次黨代會(huì)精神，用心用情創(chuàng)優(yōu)服務(wù),努力打造錦繡郴州城市流動(dòng)風(fēng)景線，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)展示城市文明窗口最現(xiàn)代、最靚麗、最溫馨的新作為與新形象,在高質(zhì)量服務(wù)的快車道上不斷加速。