“用心用情關(guān)愛(ài)乘客，不斷優(yōu)化公交服務(wù)，以我們每個(gè)人的一言一行，積極爭(zhēng)做‘最美公交人’‘最美武漢人’，自覺(jué)為城市文明和城市形象做好‘代言人”，把‘武漢的美好’留給每一位乘客！”8月28日，武漢公交三公司“創(chuàng)城迎檢比貢獻(xiàn)”示范評(píng)比活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，武漢公交701路35歲的駕駛員劉衛(wèi)兵向該公司2300余名公交駕駛員發(fā)出倡議。

　　作為城市文明的窗口和城市流動(dòng)的“風(fēng)景線”，武漢公交目前的日均客流量約為200萬(wàn)人次（疫情前為400萬(wàn)人次），公交車就是市民、乘客的“流動(dòng)之家”。公交車的每一趟運(yùn)營(yíng)，公交駕駛員的每一次服務(wù)，無(wú)不代表著城市的文明、品質(zhì)與形象。旨在進(jìn)一步優(yōu)化公交服務(wù)，積極為公交行業(yè)和文明城市做代言，武漢公交三公司在我市公交行業(yè)率先啟動(dòng)了“創(chuàng)城迎檢比貢獻(xiàn)”示范評(píng)比活動(dòng)。

　　依據(jù)專門(mén)制定的營(yíng)運(yùn)秩序優(yōu)等示范公交線路的“六優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)、“日行一善、文明服務(wù)好”等示范公交員工的“五好”標(biāo)準(zhǔn)等，此次活動(dòng)將分別推評(píng)出6條示范公交線路、150名示范公交員工和3個(gè)示范公交志愿服務(wù)崗并予以表彰。

　　今年戰(zhàn)疫期間，劉衛(wèi)兵一直負(fù)責(zé)駕車轉(zhuǎn)運(yùn)病人。2個(gè)多月的時(shí)間里，他一直是獨(dú)自一人借住在親戚的空房里，與自己5歲的兒子只能通過(guò)微信視頻見(jiàn)面。轉(zhuǎn)運(yùn)病人期間，看到有行動(dòng)不便或坐輪椅的老人，他都是主動(dòng)上前幫忙抬上抬下。有一次，看到一位年輕媽媽抱著一兩歲兒子還帶著不少行李后，他連忙上前幫著搬運(yùn)行李上下車。劉衛(wèi)兵說(shuō)，作為城市文明窗口的工作人員，他和同事們都會(huì)努力做到安全行車和文明服務(wù)的“七要七不”——按規(guī)限速，文明禮讓，不爭(zhēng)逼搶行；按章右行，平穩(wěn)剎車，不隨意變道，不急停急剎；儀表端莊，工裝整齊，大方得體，不隨意著裝；進(jìn)站規(guī)范，依次低速，不越站甩客；待客友愛(ài)，言輕語(yǔ)順，態(tài)度和藹，不生冷硬頂；服務(wù)崇善，扶弱幫困，日行一善，不善小不為；車廂文明，環(huán)境潔美，不臟車上線。

　　“希望通過(guò)此次活動(dòng)，促推身邊的先進(jìn)線路、優(yōu)秀員工不斷涌現(xiàn)，助推公交行業(yè)“雙評(píng)議”和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)等的深化發(fā)展，不斷提升公交員工用心為民服務(wù)的理念，全力為文明城市建設(shè)增光添彩?！蔽錆h公交三公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。28日的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該公司百余名員工代表還在宣傳橫幅上鄭重簽名，承諾示范帶頭、從我做起。

公交員工代表簽名承諾示范（記者張寧 攝）

8月28日上午，武漢公交三公司志愿者值守公交車站服務(wù)乘客（記者張寧 攝）