“用心用情關愛乘客，不斷優(yōu)化公交服務，以我們每個人的一言一行，積極爭做‘最美公交人’‘最美武漢人’，自覺為城市文明和城市形象做好‘代言人”，把‘武漢的美好’留給每一位乘客！”8月28日，武漢公交三公司“創(chuàng)城迎檢比貢獻”示范評比活動啟動儀式上，武漢公交701路35歲的駕駛員劉衛(wèi)兵向該公司2300余名公交駕駛員發(fā)出倡議。

　　作為城市文明的窗口和城市流動的“風景線”，武漢公交目前的日均客流量約為200萬人次（疫情前為400萬人次），公交車就是市民、乘客的“流動之家”。公交車的每一趟運營，公交駕駛員的每一次服務，無不代表著城市的文明、品質與形象。旨在進一步優(yōu)化公交服務，積極為公交行業(yè)和文明城市做代言，武漢公交三公司在我市公交行業(yè)率先啟動了“創(chuàng)城迎檢比貢獻”示范評比活動。

　　依據專門制定的營運秩序優(yōu)等示范公交線路的“六優(yōu)”標準、“日行一善、文明服務好”等示范公交員工的“五好”標準等，此次活動將分別推評出6條示范公交線路、150名示范公交員工和3個示范公交志愿服務崗并予以表彰。

　　今年戰(zhàn)疫期間，劉衛(wèi)兵一直負責駕車轉運病人。2個多月的時間里，他一直是獨自一人借住在親戚的空房里，與自己5歲的兒子只能通過微信視頻見面。轉運病人期間，看到有行動不便或坐輪椅的老人，他都是主動上前幫忙抬上抬下。有一次，看到一位年輕媽媽抱著一兩歲兒子還帶著不少行李后，他連忙上前幫著搬運行李上下車。劉衛(wèi)兵說，作為城市文明窗口的工作人員，他和同事們都會努力做到安全行車和文明服務的“七要七不”——按規(guī)限速，文明禮讓，不爭逼搶行；按章右行，平穩(wěn)剎車，不隨意變道，不急停急剎；儀表端莊，工裝整齊，大方得體，不隨意著裝；進站規(guī)范，依次低速，不越站甩客；待客友愛，言輕語順，態(tài)度和藹，不生冷硬頂；服務崇善，扶弱幫困，日行一善，不善小不為；車廂文明，環(huán)境潔美，不臟車上線。

　　“希望通過此次活動，促推身邊的先進線路、優(yōu)秀員工不斷涌現，助推公交行業(yè)“雙評議”和愛國衛(wèi)生運動等的深化發(fā)展，不斷提升公交員工用心為民服務的理念，全力為文明城市建設增光添彩。”武漢公交三公司相關負責人說。28日的活動現場，該公司百余名員工代表還在宣傳橫幅上鄭重簽名，承諾示范帶頭、從我做起。

公交員工代表簽名承諾示范（記者張寧 攝）

8月28日上午，武漢公交三公司志愿者值守公交車站服務乘客（記者張寧 攝）