為確保乘客獲得安全、舒適、便捷的出行體驗，交運溫馨巴士對一線駕駛員的營運服務(wù)質(zhì)量、安全行車里程、乘客滿意度、節(jié)能耗以及傳遞社會正能量等方面進行了綜合評定，并劃分為一星、二星、三星三個等級。8月29日，500名星級駕駛員掛星上崗，旨在在全公司范圍內(nèi)形成你追我趕的良好氛圍，全面提高駕駛員職業(yè)道德素養(yǎng)，有力提升城市公交服務(wù)水平。

　　“您好，請上車，慢點！小心腳下臺階！”29日上午，交運溫馨巴士高新區(qū)分公司779路公交駕駛員李維超，將剛剛獲得的三星服務(wù)監(jiān)督卡懸掛在駕駛室上方，開始了一天的運營。李維超以甜美的笑容，親切細致地服務(wù)每一位上車的乘客?！斑@位駕駛員的服務(wù)真好，符合星級標準，可謂是超值服務(wù)了?！背丝屠畲鬆旈_心地說道，感受到了高標準服務(wù)，文明禮貌地服務(wù)一位乘客很簡單，能夠全天細致體貼地服務(wù)每一位乘客上車，那就真的不容易，切實把乘客的安全、尊敬、關(guān)愛、體貼放在了首位。

　　“掛星上崗是一種監(jiān)督，也是一種激勵，激勵我們再接再厲，比乘客的需求做得更好?！崩罹S超表示，就像“緊箍咒”一樣提醒著自己，努力讓乘客出行享受更加優(yōu)質(zhì)、舒適、便捷的出行服務(wù)。

　　據(jù)悉，交運溫馨巴士星級駕駛員考核每個季度進行一次，涉及安全生產(chǎn)、營運服務(wù)質(zhì)量、乘客滿意度、車容車貌、愛車例保、節(jié)能耗、好人好事傳遞社會正能量等，每個項目根據(jù)實際考核都有詳細的扣分和加分標準。針對成績優(yōu)異的駕駛員實施掛星，星星的數(shù)量反映著駕駛員的服務(wù)水平。如果駕駛員遭到投訴，那么下季度根據(jù)星級實際考核情況就會下降，相關(guān)福利待遇也會受到影響。溫馨巴士致力于打造一支駕駛技術(shù)硬、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、職業(yè)素養(yǎng)高的駕駛員隊伍，全力為島城乘客提供高標準的出行服務(wù)。