說起濰柴，大家一般首先想到的是卡車動力，事實上，濰柴客車動力近年來的表現同樣不可小覷。特別是在今年客車行業(yè)傳統(tǒng)能源車型預計同比將大幅下滑25%的背景下，濰柴客車動力預計仍將同比增長5%，市場占有率接近40%。

　　而分析濰柴逆市增長的原因，有很多，但金杯銀杯不如客戶的口碑，市場最有話語權。正如濰柴動力股份有限公司副總裁馮剛所言，濰柴將始終堅持以“客戶滿意是我們的宗旨”為核心價值觀，聚焦客戶需求，提供最具競爭力的產品和服務，深化溝通協(xié)作，實現合作共贏新突破。

濰柴動力股份有限公司副總裁馮剛

　　近日，在以“心無旁騖攻主業(yè)”為主題的山東重工·濰柴動力2019年商務大會客車動力分會現場，記者專門采訪了三家濰柴的用戶，意圖管窺濰柴客車動力逆市增長的秘密。

　　最好的校車選宇通，最好的發(fā)動機就選濰柴

　　在此次商務大會上，濰柴客車動力銷售公司副總經理劉國棟指出，2018年前10月，濰柴銳動力在校車市場銷量同比增長70%，市場占有率高達52%。銳動力大幅上量，特別是在校車市場的良好表現，是濰柴實現同比提升的主要原因之一。

濰柴客車動力銷售公司副總經理劉國棟

　　而湖南雷鋒交通發(fā)展集團恰是濰柴制勝校車市場的一個縮影。該集團的成立時間最早可以追溯到1995年雷鋒車隊創(chuàng)立，是長沙市頗具代表性的運輸企業(yè)，特別是專用校車推廣應用走在長沙乃至全國前列。其旗下的校車公司正式成立于2010年5月，目前，該公司共有500多輛校車，占整個長沙校車保有量的近1/3，其中270輛采用濰柴發(fā)動機。值得一提的是，在2017年11月望城區(qū)開展的新國標校車的公開招標中，228輛宇通第三代校車全部搭載濰柴發(fā)動機，這也是宇通最新的第三代校車在全國率先運營的批量之一。據了解，不僅僅在雷鋒集團，濰柴銳動力已實現在宇通第三代校車上的標配。

湖南雷鋒交通發(fā)展集團董事長彭紅光

　　談到為什么會選用濰柴發(fā)動機，雷鋒交通發(fā)展集團董事長彭紅光表示：“第一，濰柴發(fā)動機質量是最好的;第二，可靠性高，而且售后服務及時，隨喊隨到;第三，價格合適，經濟性高?！彼寡裕\營專用校車是一項公益事業(yè)，基本是零利潤，需要高度的社會責任感和長期大量的持續(xù)投入，對于他們這樣的民營企業(yè)來講，更是一種責任和使命在驅動。這也是公司名稱為什么會取名“雷鋒”的原因，就是想傳承和弘揚雷鋒助人為樂、勇于擔當、甘于奉獻的精神。

　　“校車用宇通，買最好的校車;動力用濰柴，選最好的發(fā)動機，這是我們當時更新228輛新國標校車時的共識?！痹谂砑t光及其管理團隊心目中，“宇通+濰柴”組合是校車的最高標準。

　　望城區(qū)雷鋒校車服務有限公司總經理張勇表示，校車對安全性、時效性要求非常高，沒有替換車，絕對不能掉鏈子，不然就會影響到孩子們的正常上下學。這對車輛動力的可靠性提出了極為苛刻的要求。同時，由于運營校車不賺錢，所以對運營成本更為看重。而通過實際運營近9個月的表現來看，濰柴發(fā)動機不僅沒有任何問題，而且油耗要比同類型發(fā)動機省10%以上。

左起為：望城區(qū)雷鋒校車服務有限公司總經理張勇，雷鋒交通發(fā)展集團董事長彭紅光，負責望城雷鋒校車運營的馬彪

　　負責望城雷鋒校車運營的馬彪補充說：“濰柴發(fā)動機可靠性高，原來跑5000公里就要換一次機油，現在12000—15000公里才換一次機油，這樣可以幫我們省下不少維保費用。”

　　正是因為看到了濰柴發(fā)動機的種種優(yōu)勢，所以彭紅光堅定地表示：“接下來幾年，我們將會把現有校車全部更換為新國標校車，整車選宇通品牌，發(fā)動機就選濰柴，這樣也更便于管理?！倍遥钔ㄔ陂L沙有4S售后服務中心站，濰柴也有服務站，可以提供三級質保，并專門就近建了定點服務站，隨時提供細致入微的人性化服務。

　　“今年8月份，天氣非常炎熱，但濰柴仍然聯(lián)合宇通，對校車的發(fā)動機底盤等做了一次全面的檢查保養(yǎng)。每年開學季、寒暑假，濰柴的售后服務人員都會專門對校車進行點檢?！瘪R彪言語中充滿贊許。

　　無獨有偶。交運集團(青島)的“溫馨校車”在全國都是響當當的品牌，該公司副總工程師王文東更是直言：“其實一開始，我們也使用了很多其他品牌的發(fā)動機，但經過時間的檢驗，我們發(fā)現還是濰柴的產品質量更高，且更有性價比?！币虼?，從2010年該集團開始選購搭載濰柴發(fā)動機的車輛至今，已經幾乎所有內燃機車型都裝著“濰柴芯”。特別是在青島地區(qū)，2000多輛校車中95%以上都搭載濰柴發(fā)動機。

　　好產品+好服務成轉型升級利器，對濰柴應有盡用

　　受多重不利因素影響，公路客運近年來持續(xù)低迷，但濰柴憑借高品質與優(yōu)質的售后服務，助力客運企業(yè)轉型升級，仍然收獲了大量的“忠粉”。

四川省汽車運輸成都公司副總經理孟胤銓為濰柴點贊

　　四川省汽車運輸成都公司就是其中的突出代表。該公司于上個世紀50年代初就已成立，是四川省乃至西南地區(qū)的標桿客運企業(yè)之一。該公司副總經理孟胤銓則是業(yè)內知名的老客運人，多次參與了行業(yè)重要標準的起草與修訂工作。正因為資深和專業(yè)，所以孟胤銓對于如何選擇客車發(fā)動機有著自己獨到而嚴苛的標準與見解。

　　“我們與濰柴共同成長?！泵县枫尡硎?，對于發(fā)動機而言，好產品和優(yōu)質的售后服務各占一半?！盃I運客車沒有寒暑假，是不可能買了后放家里讓它睡大覺的。”這就要求產品品質必須過硬。“我們和濰柴合作已有20多年，沒有遇到過大問題，日積月累，對其的好感不斷增強，信任度也不斷提升?！?/p>

　　同時，售后服務也很關鍵。在孟胤銓看來，與其他發(fā)動機品牌不同，“我們與濰柴溝通毫無障礙，其產品本身不錯，再加上服務很到位，通過日常溝通加深了了解，你來我往，合作自然水到渠成?！币虼耍壳霸摴緭碛袪I運客運1600輛左右，其中95%以上的發(fā)動機都用濰柴?！皩H柴是應有盡用，除非主機廠沒有上‘公告’。”孟胤銓強調。

　　對于公路客運的發(fā)展，孟胤銓提到，傳統(tǒng)的公路客運由于多采用10—12米大巴，在目前高鐵、私家車等沖擊的新常態(tài)下，上座率普遍不高，面臨著“三高”——高油耗、高過路費、高保險費的挑戰(zhàn)，這就需要車型向中小型、大功率、輕量化轉型升級，也對發(fā)動機提出了更高要求。

　　而濰柴早已做好了布局并步入“收獲期”。劉國棟介紹，濰柴10升大馬力發(fā)動機自從2002年進入行業(yè)以來，便持續(xù)引領高端客運旅游市場，不僅助力行業(yè)12米大巴的百公里平均油耗從32升降到22升(開空調情況下)，而且也獲得了市場的青睞，近8年平均市場占有率為69%。

　　“未來更新客車，仍然肯定會首選濰柴發(fā)動機?！泵县枫尯敛华q豫地說。

　　綜合運營成本優(yōu)勢明顯，濰柴若有新能源仍會首選

　　在公交市場，由于純電動化提速、共享出行、軌道交通等沖擊，近年來傳統(tǒng)能源車型的份額不斷下降。但濰柴仍然堅守住了自己的一方陣地，并贏得了客戶的深度信賴，甚至為今后開拓新能源市場奠定了良好的基礎。

交運集團(青島)副總工程師王文東

　　交運集團(青島)至今已有60余年的經營歷史，除了“溫馨校車”，其傾力打造的“溫馨巴士”更是聞名遐邇?！拔覀児拒囕v保有量將近1萬輛，如此龐大的體量，產品質量必須過關才能贏得市場的信任?！蓖跷臇|表示，“經過實地檢驗，發(fā)現濰柴產品的質量和性價比都更高，因此，我們現在與濰柴已經逐步建立起親密的戰(zhàn)略合作伙伴關系。首先，和濰柴形成了良性互動;其次，大量采用濰柴發(fā)動機，也讓我們在售后方面擁有了規(guī)模優(yōu)勢，進一步節(jié)約了維保成本?！?/p>

　　王文東對濰柴發(fā)動機在油耗和維保費用上的明顯優(yōu)勢尤為稱道。他以12米客車為例給記者算了一筆賬：如果采用其他品牌發(fā)動機，每百公里綜合油耗是23—25升，而濰柴發(fā)動機的油耗則為20升。照此方式計算，一輛日行駛500公里的客車，每天的油耗就可節(jié)省140多元，8年運營期間則可節(jié)省40多萬元，經濟性優(yōu)勢顯而易見。同時，采用濰柴發(fā)動機的公交車，每輛平均每次的維保費用在300元左右，班線通勤車則在200元以內，都低于大多數同行的費用水平。

　　“有了濰柴的產品，我們的運營成本下降很多。”王文東坦言，降本就是增效，而這無論是對于公交車還是校車，抑或班線通勤車等，都具有重大意義，也有助于企業(yè)實現更穩(wěn)健地發(fā)展。目前，交運集團(青島)傳統(tǒng)內燃機客、貨車的發(fā)動機幾乎全部用濰柴，與濰柴的全方位合作也在進一步加強之中。

　　而基于長期以來對濰柴和濰柴產品的信賴，王文東更直言：“未來如果濰柴推出新能源系列產品，我們也會優(yōu)先使用?！?/p>

　　另據了解，在雷鋒交通發(fā)展集團的2460輛公交車中，也大量采用濰柴發(fā)動機。而這些都只是濰柴所贏得市場的“冰山一角”。

　　結束語

　　大道至簡，窺一斑而見全豹。無論是雷鋒交通發(fā)展集團，還是四川省汽車運輸成都公司，以及交運集團(青島)，都對濰柴發(fā)動機贊譽有加，這份口碑不僅包括著對產品質量的高度認可，對售后服務的心悅誠服，也包括著對合作共贏的信心與恒心。

　　道生一，一生二，二生三，三生萬物?！白咭徊椒€(wěn)一步，打開一個客戶就穩(wěn)定一個客戶。”劉國棟強調，只有贏得了客戶的尊重和信任，產品才能贏得市場。而正是這份穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營、合作共贏，才成就了濰柴良好的市場口碑，并產生核裂變一樣的市場增長爆發(fā)力和后勁。