11月2日，玉柴股份收到來自首汽集團十九大交通組的錦旗，稱贊其：“情比鋼堅再譜合作新曲，責(zé)如泰山共擔(dān)盛會重任”。

　　“零故障”服務(wù)十九大 玉柴成大客“標(biāo)配”

　　10月24日，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會在北京勝利閉幕，會議共持續(xù)7天。會議期間，首汽集團作為十九大會議車輛唯一指定單位，共調(diào)用8米以上大客車225輛，所有車輛全部使用玉柴發(fā)動機。

服務(wù)十九大會議的大客車搭載玉柴發(fā)動機

　　作為國內(nèi)重大政治會議，十九大會議對交通接待車輛安全性要求極為嚴格，整個會議服務(wù)過程不容出現(xiàn)半點閃失。因此，首汽集團自接到上會通知其，就開始著手車輛服務(wù)準(zhǔn)備工作，優(yōu)中選優(yōu)，精心挑選上會車輛，并召集上會車輛各相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)及主要配套商共商會議車輛保障方案。

　　9月中旬，玉柴股份銷售公司客戶服務(wù)中心和北京辦便提前制定詳細周密的十九大車輛保障方案及應(yīng)急預(yù)備方案，并成立了現(xiàn)場指揮小組、技術(shù)支持保障組、現(xiàn)場服務(wù)保障組、配件保障組及應(yīng)急機動組共5個小組，確保十九大車輛服務(wù)保障工作順利開展。

　　不僅如此，玉柴還通過會前對所有上會車輛進行全面排查，會中24小時待命，隨時響應(yīng)服務(wù)需求等工作部署，全方位保障護航會議交通接待服務(wù)。

　　其中，會前排查工作包括車輛是否有故障碼、啟動難易、轉(zhuǎn)速是否平穩(wěn)、有無三漏現(xiàn)象、三溫是否正常、是否有異響、異味等多達幾十個檢查項目，并對每臺發(fā)動機歷史維修及保養(yǎng)記錄進行提取，認真填寫各項檢查記錄。

　　會中則以天安門人民大會堂、黨代表駐地賓館及行車路等為主要據(jù)點，深入駐點及線路沿途巡邏待命，并要求玉柴服務(wù)工程師及服務(wù)站保障人員24小時手機保持暢通，隨時響應(yīng)服務(wù)需求。

　　此外，為確保萬無一失，每天在車輛出發(fā)前和返回后，玉柴還會對所有車輛發(fā)動機進行例行檢查，以便在第一時間了解車輛狀況，為會議服務(wù)做好“完全”準(zhǔn)備。

　　如此，通過細化落實服務(wù)方案，配件充分保障下，最終，所有車輛以“零故障”出色完成會議接待任務(wù)，充分彰顯了玉柴產(chǎn)品的高可靠性，以及玉柴卓越領(lǐng)先的服務(wù)能力。

　　市場良性循環(huán)助力玉柴業(yè)績不斷走高

　　事實上，玉柴在重大活動、會議服務(wù)中收獲高度贊譽已并非首次。其中，在今年的全國兩會中，玉柴就收到了首汽集團贈予的錦旗，此外，在2015年的抗戰(zhàn)勝利大閱兵上，玉柴也曾收到來自軍方的錦旗。

　　市場是對產(chǎn)品的最好檢驗，而重大活動、會議服務(wù)則最考驗產(chǎn)品的安全性、可靠性等各項性能。從“9·3”大閱兵，到全國兩會，再到博鰲論壇等國內(nèi)外重大活動及會議服務(wù)中幾乎都有玉柴的參與，可見，其產(chǎn)品品質(zhì)完全經(jīng)得住考驗。

　　高品質(zhì)及出色的售后服務(wù)，為玉柴創(chuàng)造了良好的用戶口碑，而良好口碑的創(chuàng)立也將為玉柴開拓新市場形成有力奠基。目前，玉柴已獲得了首汽集團等服務(wù)用車單位的高度信賴，并成為了其進行大客車采購的標(biāo)配選擇。

　　如此良性循環(huán)的市場表現(xiàn)，也有力推動了玉柴市場業(yè)績的不斷增長。據(jù)悉，2017年前三季度，玉柴集團累計完成銷售收入超260億元，同比增長17.67%，發(fā)動機銷量繼續(xù)領(lǐng)跑。憑借著良好的市場口碑，以及玉柴在產(chǎn)品和服務(wù)上的繼續(xù)發(fā)力，接下來，玉柴或?qū)⒂瓉砀恿钊似诖氖袌鰳I(yè)績。