翻開(kāi)北京歐凡德隆汽車(chē)租賃有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“歐凡德隆”)機(jī)務(wù)經(jīng)理劉瑜名片的背面，“市場(chǎng)是海、質(zhì)量是船、品牌是帆”一行字映入眼簾?！叭缃癖本┖芏嗫鐕?guó)企業(yè)、工廠(chǎng)總部設(shè)在北京，并逐步向郊區(qū)轉(zhuǎn)移，企業(yè)班車(chē)的市場(chǎng)需求量日益增多，未來(lái)北京地區(qū)客車(chē)租賃市場(chǎng)將會(huì)越來(lái)越大?！眲㈣{借這一市場(chǎng)判斷，在1999年歐凡德隆成立后，從乘用車(chē)租賃起步，到現(xiàn)在涉足大客車(chē)租賃業(yè)務(wù)，正是看準(zhǔn)了北京地區(qū)企業(yè)班車(chē)市場(chǎng)需求。對(duì)他來(lái)說(shuō)，駛?cè)氪罂蛙?chē)租賃這片市場(chǎng)“藍(lán)?！?，需要品質(zhì)過(guò)硬的“船”，才能揚(yáng)起品牌的“帆”。

　　起步中高端

　　“賠本”也要賺吆喝

　　在2013年首批使用了大金龍龍威XMQ6129Y2 12米客車(chē)之后，歐凡德隆又購(gòu)買(mǎi)了5輛龍威XMQ6129Y5。平均每輛車(chē)的購(gòu)置成本要高出以往車(chē)型8萬(wàn)元。“雖然這批高端配置車(chē)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的租賃市場(chǎng)盈利有限，但我們更為看重的是為公司‘闖牌子’?！眲㈣ふJ(rèn)為，如今北京中小型租賃公司偏多，這些公司車(chē)型老舊，或是為了快速盈利直接購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)運(yùn)營(yíng)，可這并不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

　　劉瑜進(jìn)一步解釋如今北京大客車(chē)租賃市場(chǎng)的現(xiàn)狀：以一輛車(chē)4年收回成本計(jì)算，通常第5年到第8年是盈利階段，從第8年到第10年，車(chē)輛的殘值相當(dāng)，因此很多租賃公司認(rèn)為，從第8年開(kāi)始，車(chē)輛多使用一年，就節(jié)省一年成本。“很多公司都是這個(gè)想法，這導(dǎo)致了車(chē)型更新較緩慢。目前，北京租賃市場(chǎng)的大客車(chē)保有量達(dá)到1.2萬(wàn)輛，但仍以老舊車(chē)型居多，其中新車(chē)不到10%?！眲㈣ふf(shuō)。

　　劉瑜認(rèn)為，要想在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，首先就是硬件要好。他口中的“硬件”，指的就是租賃用車(chē)。據(jù)悉，用戶(hù)在尋找租賃公司時(shí)，注重的是車(chē)輛外觀(guān)和舒適性。劉瑜還告訴記者，這批龍威車(chē)型在年前交車(chē)后，就已經(jīng)被一家公司全部租賃。盡管是高檔車(chē)型，但是車(chē)的租賃費(fèi)用并未因此漲價(jià)。面對(duì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，較高的購(gòu)車(chē)成本可能讓每輛車(chē)盈利能力受限，但是劉瑜認(rèn)為，好車(chē)型一定會(huì)為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象，在業(yè)界有了口碑，日后自然會(huì)有更廣闊的市場(chǎng)。

　　管理智能化

　　受益”龍翼”科技手段

　　新采購(gòu)的龍威客車(chē)不止是公司打開(kāi)市場(chǎng)的“敲門(mén)磚”，也為公司管理帶來(lái)了方便。每輛車(chē)裝配的大金龍龍翼系統(tǒng)，能夠詳細(xì)記錄車(chē)輛行駛信息、停車(chē)信息、司機(jī)操作數(shù)據(jù)。

　　劉瑜表示，沒(méi)有使用龍翼系統(tǒng)之前，對(duì)于司機(jī)的管理總是很“頭疼”?！巴瑯右粭l線(xiàn)，不同司機(jī)由于操作習(xí)慣不一樣，用油量也有差別。因此，我們每個(gè)月只能通過(guò)核對(duì)公里表、加油量和行駛里程，人工計(jì)算百公里油耗，然后對(duì)司機(jī)操作過(guò)程中的不規(guī)范行為進(jìn)行管理?！眲㈣ふf(shuō)，“這些工作常常需要財(cái)務(wù)、調(diào)度、技術(shù)等人員共同進(jìn)行，且流程繁復(fù)。在使用龍翼系統(tǒng)之后，僅需一人對(duì)管理平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控，就可以解決所有問(wèn)題?！?/P>

　　同時(shí)，通過(guò)車(chē)上的ECO-Driving節(jié)油駕駛提醒系統(tǒng)、智慧驅(qū)動(dòng)控制系統(tǒng)和人性化語(yǔ)音提示，還能提醒司機(jī)修正不良操作習(xí)慣，對(duì)節(jié)油、車(chē)輛使用壽命、可靠性都會(huì)有提高?！坝行┧緳C(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)習(xí)慣二擋起步，這樣對(duì)離合器損傷很大，造成離合器早期磨損，以及拋錨、起步發(fā)抖問(wèn)題，這些不好的駕駛習(xí)慣通過(guò)系統(tǒng)提醒，都能得到很好規(guī)范?！?/P>

　　售后響應(yīng)及時(shí)

　　應(yīng)急服務(wù)迅速到位

　　新年后上班第一天，也是這批大金龍龍威XMQ6129Y5正式工作的日子。這期間北京巧遇倒春寒，天氣寒冷。這批車(chē)從廈門(mén)送車(chē)過(guò)來(lái)使用的是標(biāo)號(hào)為0號(hào)的柴油，不能應(yīng)對(duì)寒冷天氣。加之春節(jié)假期一直沒(méi)有使用，因此在上班第一天送乘客上班時(shí)由于柴油結(jié)蠟，在路上出現(xiàn)了拋錨現(xiàn)象。

　　司機(jī)通過(guò)車(chē)上的一鍵呼叫裝置直接與大金龍400客服接線(xiàn)人員取得聯(lián)系?？头藛T通過(guò)車(chē)輛定位找到車(chē)輛拋錨的具體位置，迅速安排最近的服務(wù)站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援。為了不耽誤乘客正常上班，售后服務(wù)人員采用化學(xué)催化清洗劑進(jìn)行緊急處理，讓車(chē)輛恢復(fù)正常行駛。從車(chē)輛拋錨到排除故障，前后僅用了20分鐘，并未耽誤這批乘客上班。劉瑜解釋道，這次也是因?yàn)楣狙a(bǔ)油失誤，本應(yīng)補(bǔ)-20號(hào)柴油，但是公司補(bǔ)了-10號(hào)柴油，與原本的0號(hào)柴油摻在一起，因此才在-7~8℃的寒冷天氣出現(xiàn)問(wèn)題。但是大金龍的救援速度讓他十分滿(mǎn)意。

　　劉瑜透露，隨著市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，今年預(yù)計(jì)更新80輛車(chē)，準(zhǔn)備全部采用大金龍客車(chē)。不光是因?yàn)閷?duì)這一品牌的信賴(lài)，更因?yàn)楣驹诠芾砩弦惨呀?jīng)“離不開(kāi)”大金龍。