近期，江蘇省鹽城公交“點(diǎn)呼公交”服務(wù)持續(xù)擴(kuò)容提質(zhì)，28路、29路等多條線(xiàn)路優(yōu)化升級(jí)，按需響應(yīng)、隨叫隨到的智慧出行模式深受市民青睞，成為城市公共交通數(shù)字化轉(zhuǎn)型、以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。依托科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，鹽城公交深耕智慧運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)服務(wù)、科技興安，全面構(gòu)建便捷、高效、安全、人性化的現(xiàn)代公交服務(wù)體系。

　　創(chuàng)新“點(diǎn)呼公交”模式，精準(zhǔn)匹配出行需求

　　鹽城公交聯(lián)手行業(yè)領(lǐng)先科創(chuàng)企業(yè)，率先在業(yè)內(nèi)自主研發(fā)“點(diǎn)呼公交”集約化調(diào)度模塊。依托該功能，突破傳統(tǒng)公交“定點(diǎn)、定線(xiàn)、定時(shí)”局限，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域智能調(diào)車(chē)與需求響應(yīng)服務(wù)。實(shí)施“點(diǎn)呼公交”以來(lái)，在投入車(chē)輛減少27%的前提下，日均服務(wù)人次增加約30%，日均運(yùn)營(yíng)里程減少約1250公里，極大提升服務(wù)效率、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。繼夜1線(xiàn)成功試點(diǎn)后，陸續(xù)有7條線(xiàn)路全面升級(jí)為“點(diǎn)呼公交”，其中18路創(chuàng)新采用“高峰固定班次+平峰點(diǎn)呼響應(yīng)”模式，兼顧通勤效率與運(yùn)營(yíng)效能。

　　市民可通過(guò)“我的鹽城” APP、“鹽城公交”公眾號(hào)、掌上公交小程序、站臺(tái)二維碼或熱線(xiàn)電話(huà)0515-68009900一鍵預(yù)約，白天1元、晚上2元即可享受網(wǎng)約車(chē)式便捷服務(wù)，免費(fèi)人群仍可享受每日兩次人工預(yù)約免費(fèi)乘車(chē)服務(wù)，夜間出行、偏遠(yuǎn)區(qū)域出行難題得到有效破解。試點(diǎn)以來(lái)，相關(guān)線(xiàn)路日均客流顯著增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)優(yōu)化，為村鎮(zhèn)公交等低客流公益性線(xiàn)路推廣積累了成熟經(jīng)驗(yàn)。

　　智慧出行全面覆蓋，出行體驗(yàn)迭代升級(jí)

　　鹽城公交以數(shù)字化手段提升服務(wù)可及性與便捷度，全面推廣“碼上到”微電子站牌，市民“手機(jī)掃一掃”即可查詢(xún)實(shí)時(shí)公交信息，現(xiàn)已覆蓋90%常規(guī)公交站點(diǎn)。同步推進(jìn)“準(zhǔn)點(diǎn)公交”建設(shè)，計(jì)劃年內(nèi)準(zhǔn)點(diǎn)線(xiàn)路占比超50%，讓市民出行更有預(yù)期、更加從容。

　　此外，公司聯(lián)合東南大學(xué)科研團(tuán)隊(duì)，正在推進(jìn)公交廊道感知—評(píng)估—優(yōu)化仿真系統(tǒng)研發(fā)，推動(dòng)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化從“經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“科學(xué)決策”；攜手青島海信、上海數(shù)知夢(mèng)等企業(yè)，加快構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的公交智慧大腦中樞平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)調(diào)度更智能、資源配置更精準(zhǔn)、線(xiàn)路優(yōu)化更高效，以新技術(shù)賦能公交運(yùn)營(yíng)提質(zhì)增效。

　　科技守護(hù)出行安全，人文關(guān)懷溫暖人心

　　鹽城公交堅(jiān)持“以人為本、科技興安”，為近1500名一線(xiàn)駕駛員配備定制健康監(jiān)測(cè)手環(huán)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率、血壓、血氧等關(guān)鍵體征，構(gòu)建“監(jiān)測(cè)—預(yù)警—響應(yīng)—反饋”閉環(huán)管理機(jī)制。平臺(tái)自2025年底上線(xiàn)以來(lái)，上報(bào)異常預(yù)警800余起，精準(zhǔn)識(shí)別關(guān)愛(ài)重點(diǎn)駕駛員23人，推動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)從事中管控到事前預(yù)防，實(shí)現(xiàn)安全管理從“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)變。手環(huán)與智能調(diào)度、行為分析、車(chē)輛主動(dòng)安全防御系統(tǒng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，織密“人、車(chē)、線(xiàn)、站”立體化安全防護(hù)網(wǎng)，既守護(hù)駕駛員身心健康，也為市民出行筑牢安全屏障。

　　下一步，鹽城公交將持續(xù)以新質(zhì)生產(chǎn)力為引領(lǐng)，深化科技創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大“點(diǎn)呼公交”覆蓋范圍，完善智慧出行服務(wù)體系，強(qiáng)化科技安全保障能力，不斷提升運(yùn)營(yíng)效能與服務(wù)品質(zhì)，以更智能、更便民、更安全的公交服務(wù)，助力城市高質(zhì)量發(fā)展，讓市民出行更安心、更舒心、更順心。