近年來，全國(guó)多個(gè)城市陸續(xù)推出“網(wǎng)約公交”服務(wù)。乘客用手機(jī)在線下單，系統(tǒng)即可智能匹配最優(yōu)路線并派單。這一新舉有效破解傳統(tǒng)公交運(yùn)力浪費(fèi)、響應(yīng)滯后、配置粗放等難題，為高效便捷出行提供了更多選擇，其中蘊(yùn)含的運(yùn)營(yíng)模式和理念，也給現(xiàn)代作戰(zhàn)保障變革以諸多有益啟示和借鑒。

　　保障模式由被動(dòng)供給向預(yù)約響應(yīng)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)公交“定線運(yùn)行、定點(diǎn)?？?、定時(shí)發(fā)車”的運(yùn)營(yíng)模式，如同過去作戰(zhàn)保障“按計(jì)劃預(yù)置、按規(guī)模供給”的被動(dòng)方式，弊端在于易導(dǎo)致供需錯(cuò)位、保障不足、資源閑置?！熬W(wǎng)約公交”以“即時(shí)預(yù)約、按需派單”的服務(wù)模式，推動(dòng)以供給為中心向以需求為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接?，F(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)作戰(zhàn)力量呈現(xiàn)廣分散、高機(jī)動(dòng)的趨勢(shì)，在作戰(zhàn)保障方面，亦可依托戰(zhàn)場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)搭建全域覆蓋、實(shí)時(shí)交互的保障需求感知與供給響應(yīng)平臺(tái)，支持廣域分布的作戰(zhàn)單元實(shí)時(shí)上報(bào)保障缺口，平臺(tái)根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)、資源分布、投送能力，快速完成保障力量調(diào)度與投送方案規(guī)劃，形成“需求一鍵提報(bào)、資源動(dòng)態(tài)匹配、狀態(tài)實(shí)時(shí)追蹤”的保障體系，讓保障響應(yīng)始終緊跟作戰(zhàn)需求。

　　保障配置由規(guī)模投入向小型精配轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)公交依賴大型車輛進(jìn)行規(guī)?；\(yùn)力配置，與過去作戰(zhàn)保障“追求規(guī)模、批量供應(yīng)”的資源投入理念相契合，弊端在于面對(duì)零散化、差異化需求時(shí)，易造成資源浪費(fèi)。“網(wǎng)約公交”則普遍采用小型車輛，通過“小運(yùn)力、高密度”的方式，以適應(yīng)現(xiàn)代城市零散化、多元化的客流特征?，F(xiàn)代戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn)單元呈現(xiàn)規(guī)模小型化、需求個(gè)性化的趨勢(shì)，在作戰(zhàn)保障方面，亦可推動(dòng)資源配置向“小型化、模塊化、多元化”轉(zhuǎn)型，根據(jù)作戰(zhàn)任務(wù)性質(zhì)、作戰(zhàn)單元規(guī)模、戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)及保障時(shí)效要求，按需拆分保障功能，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、可組合的小型保障模塊。既可聚焦特定保障需求，實(shí)施單模塊的獨(dú)立投送、精準(zhǔn)響應(yīng)，也可基于任務(wù)需要，開展多模塊的動(dòng)態(tài)組合、聚優(yōu)保障，降低大規(guī)模前置保障的成本與風(fēng)險(xiǎn)，提升保障體系的彈性與效能。

　　保障決策由經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)賦能轉(zhuǎn)變?！熬W(wǎng)約公交”的高效運(yùn)營(yíng)，關(guān)鍵在于依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實(shí)時(shí)分析客流數(shù)據(jù)、路況信息，進(jìn)而自主規(guī)劃路線、調(diào)度車輛，提升運(yùn)營(yíng)效率、縮短等車時(shí)間?；诂F(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)兵力部署分散、敵情威脅大、地形條件復(fù)雜的趨勢(shì)，作戰(zhàn)保障需著力破解“憑經(jīng)驗(yàn)判斷、靠估算決策”困境，構(gòu)建智慧保障平臺(tái)，整合軍地保障資源、作戰(zhàn)需求消耗等各類數(shù)據(jù)，運(yùn)用算法模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)處理、趨勢(shì)預(yù)判與推演規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)保障需求精準(zhǔn)預(yù)判、保障力量預(yù)先準(zhǔn)備、保障路線動(dòng)態(tài)優(yōu)化、保障效能實(shí)時(shí)評(píng)估，推動(dòng)保障決策從被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)預(yù)判、從經(jīng)驗(yàn)判斷向精準(zhǔn)計(jì)算轉(zhuǎn)變，全面提升保障決策科學(xué)性與時(shí)效性。