孫起軍是河北省秦皇島市公共交通有限公司運(yùn)營一公司8路線駕駛員，自從1999年5月一到公交公司，就成為了8路公交車駕駛員，這一干就是17年，公交車司機(jī)這個(gè)平凡的崗位，使他懂得了許多做人的道理，學(xué)會(huì)了許多為乘客服務(wù)的本領(lǐng)。

　　孫起軍剛到公交公司時(shí)，只是一名臨時(shí)工。當(dāng)時(shí)，就業(yè)形勢很緊張，他這樣一個(gè)從農(nóng)村出來的孩子，找到一份工作更是不容易。因此，他特別珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，下決心把工作干好。無論是嚴(yán)寒還是盛夏，無論刮風(fēng)下雨還是大雪漫天，他始終堅(jiān)持提前40分鐘到崗，做好出車前的準(zhǔn)備。節(jié)假日特別是五一、十一、春節(jié)長假期間，他自愿加班加點(diǎn)，經(jīng)常是最后一個(gè)收車。

　　孫起軍總覺得做服務(wù)行業(yè)，多學(xué)一樣是一樣，什么都可能用上。在參加公司手語、英語、俄語服務(wù)用語培訓(xùn)中，他自我加壓，把教材光盤借回來反復(fù)練習(xí)，讓自己對特殊乘客交流更方便，服務(wù)更周到。當(dāng)他提醒外國乘客下車的時(shí)候，車內(nèi)總能傳來乘客的稱贊：“看我們的小師傅，還能用英語和老外對話!”

　　他根據(jù)8路公交線穿行的小區(qū)，掌握老年乘客的分布與流向，甚至觀察他們的出行規(guī)律、了解他們的身體狀況和特殊需求，盡己所能關(guān)照他們。

　　臨河里站有一位雙腿殘疾的圍棋老師，港口醫(yī)院站有一位半身不遂的老人和港務(wù)局的很多離退休職工，都經(jīng)常乘坐8路車。孫起軍總是把車停到最靠近他們的位置，停穩(wěn)后再打開車門，招呼其他乘客讓一讓，扶他們一把。老人上車后，幫助安排座位，一切都妥當(dāng)了才開車離站。一次次濃濃的關(guān)愛，打動(dòng)了一批又一批乘客，他們都愿意坐孫起軍的車，說：“上了小孫的車，親情就撲面而來!”

　　17年，孫起軍用“您好!歡迎乘車、下車請走好，注意安全!”親切迎送每一位乘客，兩句話重復(fù)了百萬次。冰天雪地里叮囑乘客“小心路滑”;泥濘風(fēng)雨中想法兒避免乘客踩水濺泥;末班車進(jìn)站時(shí)他總要前后看一看有沒有趕著上車的人，確認(rèn)沒有乘客了才將車開走。

　　由于他在工作中的突出表現(xiàn)，上班的第二年就被公司評為先進(jìn)生產(chǎn)者，以后又連續(xù)多年被市總工會(huì)、市交通運(yùn)輸局、團(tuán)市委評為建功立業(yè)職工明星、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、新長征突擊手等稱號。2004年7月，孫起軍成為秦皇島市公共交通有限公司有史以來，在臨時(shí)工中發(fā)展的第一名共產(chǎn)黨員。2006年—2014年先后被授予市、省職工勞動(dòng)模范和“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

　　作為一名省青年文明號線路的駕駛員，孫起軍既感到責(zé)任重大，又感到無比光榮。通過自己的辛勤勞動(dòng)，把真情與摯愛奉獻(xiàn)給每一名乘客，是他最大的心愿和幸福。也正是因?yàn)檫@樣，孫起軍17年來風(fēng)雨無阻，兢兢業(yè)業(yè)地接送每一位乘客。讓我們在這里對他說一聲謝謝你。