近日，2025年中國汽車售后服務客戶滿意度調(diào)查（簡稱“卡思調(diào)查”）結果正式發(fā)布。宇通客車以83.57分的優(yōu)異成績，榮獲客車品牌第一名，再次彰顯了在售后服務領域的實力，以及客戶對宇通服務的認可。

　　卡思調(diào)查作為行業(yè)內(nèi)最具權威性的汽車售后服務客戶滿意度調(diào)研項目之一，受交通運輸部及中國汽車維修行業(yè)協(xié)會委托，嚴格依據(jù)交通運輸行業(yè)標準《汽車售后服務客戶滿意度評價方法》開展。宇通客車能夠在此次評選中脫穎而出，不僅是行業(yè)權威機構對其服務水平的高度認可，更是廣大客戶信賴與支持的直觀體現(xiàn)。

　　榮譽背后，是宇通多年來在服務體系上的持續(xù)深耕與創(chuàng)新。2025年3月28日，宇通正式推出全新服務品牌——“宇?直服”，進一步為全場景高效運營服務提供了堅實支撐。

　　“宇?直服”品牌的發(fā)布，標志著宇通在售后服務體系建設上邁入系統(tǒng)化、智能化新階段。宇通以全周期的直服保障和全場景智能化服務體系，為客戶提供“更快、更省、更安心”的服務體驗。

　　在服務網(wǎng)絡建設方面，宇通已建立起高效的直服體系，擁有超過1000+專業(yè)認證直服保障團隊、70余家直營服務中心、90余支巡回服務組以及1600多個特約服務站，確保服務響應迅捷。同時，依托30余家自營配件庫和90多個配件網(wǎng)點，宇通實現(xiàn)了正品配件的高效供應與精準配送，為客戶運營保障提供堅實后盾。

　　宇通客車始終秉持“有宇通車的地方就有宇通服務、有宇通車的地方就有宇通人”的服務承諾，此次摘得卡思調(diào)查桂冠，不僅是一份榮譽，更是一份責任，未來，宇通客車將繼續(xù)堅持以客戶為中心，不斷提升服務標準與品質(zhì)，推動整個行業(yè)服務水平的進步，為客戶與社會創(chuàng)造更大價值。