2025年11月20日，天津市交通運(yùn)輸委發(fā)布了關(guān)于對(duì)《天津市公共汽（電）車乘車守則》公開征求意見(jiàn)的通知。

　　目前，天津共有公交線路800余條，線路長(zhǎng)度2.5萬(wàn)余公里，線路覆蓋我市各個(gè)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)全域出行公交化，各郊區(qū)村鎮(zhèn)“村村通公交”。為加強(qiáng)我市公共汽電車運(yùn)營(yíng)安全管理、保障運(yùn)營(yíng)秩序，進(jìn)一步明晰乘客的權(quán)利與義務(wù)，杜絕不文明乘車現(xiàn)象，市交通運(yùn)輸委組織修訂了《天津市公共汽（電）車乘車守則》（征求意見(jiàn)稿），引導(dǎo)廣大乘客文明出行、規(guī)范乘車，對(duì)于維護(hù)公共汽電車正常運(yùn)營(yíng)服務(wù)秩序，維護(hù)乘客權(quán)益，提升城市形象，具有十分重要的意義。

　　意見(jiàn)征求時(shí)間：2025年11月18日至2025年11月28日?！短旖蚴泄财姡┸嚦塑囀貏t》擬于2026年2月16日起施行，有效期5年。

　　《天津市公共汽（電）車乘車守則》（征求意見(jiàn)稿）包括乘車秩序、文明乘車、乘車優(yōu)惠、物品管理等共計(jì)15條，主要內(nèi)容如下：

　　第一條-第二條。主要明確了遵守乘車秩序、乘車安全等相關(guān)內(nèi)容。

　　第三條-第四條。主要明確了特殊群體乘車相關(guān)內(nèi)容。

　　第五條-第六條。主要明確了環(huán)境衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施等相關(guān)內(nèi)容。

　　第七條-第十條。主要明確了乘車購(gòu)票、優(yōu)惠乘車等相關(guān)內(nèi)容。

　　第十一條-第十二條。主要明確了乘車攜帶物品尺寸限制、禁止攜帶物品類型等相關(guān)內(nèi)容。

　　第十三條。主要規(guī)定了違反守則行為處置相關(guān)內(nèi)容。

　　第十四條-第十五條。主要規(guī)定了施行時(shí)間、有效期等相關(guān)內(nèi)容。

　　原文如下：

天津市公共汽（電）車乘車守則

（征求意見(jiàn)稿）

　　為加強(qiáng)本市公共汽（電）車管理，維護(hù)乘車秩序，保障乘客和公共汽（電）車線路經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)《城市公共交通條例》《城市公共汽車和電車客運(yùn)管理規(guī)定》《天津市客運(yùn)公共交通管理?xiàng)l例》《天津市文明行為促進(jìn)條例》，制定本守則。在本市行政區(qū)域內(nèi)乘坐公共汽（電）車的乘客均應(yīng)遵守本守則。

　　增加：《城市公共交通條例》作為依據(jù)。

　　第一條??遵守乘車秩序，文明乘車，不隨意插隊(duì)，應(yīng)按照指定的車門上、下車，先下后上。乘坐時(shí)應(yīng)當(dāng)保持安靜，防止干擾他人，不搶占座位。

　　增加：“文明乘車，不隨意插隊(duì)”“先下后上”“乘坐時(shí)應(yīng)當(dāng)保持安靜，防止干擾他人，不搶占座位?！?/p>

　　修改：“前門上車、后門下車”修改為“應(yīng)按照指定的車門上、下車”。

　　第二條?乘車時(shí)不得強(qiáng)行上下車；不得干擾、阻礙駕駛員的正常工作。行車中不得將身體任何部位探出車外；不得擅自開關(guān)車門和擅自啟動(dòng)破窗逃生等應(yīng)急裝置；雙層公共汽車行駛時(shí)不要上下樓梯。

　　刪除：“乘坐時(shí)應(yīng)當(dāng)保持安靜，防止干擾他人?！?/p>

　　第三條??老、幼、殘、孕婦及懷抱嬰兒的乘客優(yōu)先上車，優(yōu)先使用特需座椅，乘客應(yīng)主動(dòng)讓座位。

　　第四條??酒醉者、精神病患者、學(xué)齡前兒童以及行動(dòng)不便者應(yīng)當(dāng)有成年人陪同乘車。

　　第五條 ?保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在車廂內(nèi)吸煙、飲酒、乞討、隨地吐痰、亂扔廢棄物，不得兜售商品和散發(fā)廣告。

　　乘客有違反前款行為時(shí),城市公共汽電車客運(yùn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)營(yíng)企業(yè)”）從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客進(jìn)行勸止,勸阻無(wú)效的,運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)。

　　修改：“不得在車廂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物”修改為“不得在車廂內(nèi)吸煙、飲酒、乞討、隨地吐痰、亂扔廢棄物”。

　　增加：乘客有違反前款行為時(shí),城市公共汽電車客運(yùn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客進(jìn)行勸止,勸阻無(wú)效的,運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)。

　　第六條 ?愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得躺臥和踩踏座席，損壞車輛設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　刪除：原第七條

　　第七條??乘客上車應(yīng)按照規(guī)定主動(dòng)投幣、刷卡、掃描電子客票或者出示免費(fèi)乘車證件。乘坐無(wú)人售票車應(yīng)自備零錢，車上不找零錢。需要報(bào)銷的，可取同值報(bào)銷憑證。

　　按照本市有關(guān)規(guī)定享受免費(fèi)乘車待遇的乘客，憑有效證件，經(jīng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員查驗(yàn)后，可以免費(fèi)乘車。不能出示有效證件的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員有權(quán)要求其按照普通乘客支付車費(fèi)。免費(fèi)乘車憑證只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人使用。

　　修改：“免費(fèi)乘車憑證只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人使用。對(duì)冒用他人免費(fèi)乘車卡刷卡乘車的，駕駛員有權(quán)收回上交”修改為“按照本市有關(guān)規(guī)定享受免費(fèi)乘車待遇的乘客，憑有效證件，經(jīng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員查驗(yàn)后，可以免費(fèi)乘車。不能出示有效證件的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員有權(quán)要求其按照普通乘客支付車費(fèi)。免費(fèi)乘車憑證只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人使用”

　　第八條?車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，乘客可免費(fèi)轉(zhuǎn)乘同線路同方向車輛。

　　刪除：“所持車票（已投幣或刷卡）依然有效”

　　第九條??身高1.3米（含1.3米）以上的兒童須購(gòu)票。一名成年乘客可免費(fèi)帶領(lǐng)兩名身高1.3米（含1.3米）以下的兒童免費(fèi)乘車，所帶領(lǐng)的兒童超過(guò)兩名時(shí)，按超過(guò)人數(shù)購(gòu)票。無(wú)成年人帶領(lǐng)的學(xué)齡前兒童不得單獨(dú)乘車。

　　修改：“兒童集體乘車應(yīng)按實(shí)際人數(shù)購(gòu)票”修改為“無(wú)成年人帶領(lǐng)的學(xué)齡前兒童不得單獨(dú)乘車”

　　第十條 無(wú)票乘車或者持過(guò)站票、冒用有效乘車憑證乘車的，乘坐無(wú)人售票車不投幣、投幣不足、投殘幣等的，乘客應(yīng)補(bǔ)交足額車費(fèi)。乘客拒不支付票款的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員可以拒絕其乘車。

　　增加：乘客拒不支付票款的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員可以拒絕其乘車。

　　第十一條??乘客攜帶的物品重量不得超過(guò)50公斤、體積不得超過(guò)0.2立方米、高度（長(zhǎng)度）不超過(guò)1.7米的行李物品乘車。乘客堅(jiān)持?jǐn)y帶的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員可以拒絕其乘車。

　　攜帶嬰兒車、殘疾人使用的輪椅等物品乘車應(yīng)妥善放置，不得阻礙通道，避免與其他乘客發(fā)生碰撞。因保管不善而造成的傷害及損失，由乘客承擔(dān)。

　　修改：“每一名乘客可以免費(fèi)攜帶重量不超過(guò)25公斤、體積不超過(guò)0.12立方米、高度（長(zhǎng)度）不超過(guò)1.6米的行李物品乘車。攜帶物品重量、體積、高度（長(zhǎng)度）超過(guò)以上標(biāo)準(zhǔn)的，不準(zhǔn)乘車。攜帶嬰兒車、殘疾人使用的輪椅等物品乘車應(yīng)妥善折疊，不得阻礙通道，避免與其他乘客發(fā)生碰撞。因保管不善而造成的傷害及損失，由乘客承擔(dān)?！毙薷臑椤俺丝蛿y帶的物品重量不得超過(guò)50公斤、體積不得超過(guò)0.2立方米、高度（長(zhǎng)度）不超過(guò)1.7米的行李物品乘車。乘客堅(jiān)持?jǐn)y帶的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員可以拒絕其乘車。攜帶嬰兒車、殘疾人使用的輪椅等物品乘車應(yīng)妥善放置，不得阻礙通道，避免與其他乘客發(fā)生碰撞。因保管不善而造成的傷害及損失，由乘客承擔(dān)。”

　　第十二條??不得攜帶管制器具以及易燃、易爆、有毒、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品乘車；不得攜帶活體動(dòng)物（導(dǎo)盲犬、軍警犬除外），充氣球以及易污損、有嚴(yán)重異味、無(wú)包裝易碎和尖銳的物品乘車；不得攜帶可能危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)物品（含電動(dòng)自行車、電動(dòng)代步車等充電輔助交通工具，殘疾人攜帶的電動(dòng)輪椅車除外）乘車。乘客堅(jiān)持?jǐn)y帶的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員可以拒絕其乘車。

　　修改：“嚴(yán)禁攜帶管制器具以及易燃、易爆、有毒、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品乘車；不得攜帶開封或散裝酒類乘車；不得攜帶寵物、禽、畜等活體動(dòng)物乘車（導(dǎo)盲犬、軍警犬除外）；不得攜帶危及行車安全或危害他人人身安全的物品上車（含充氣氣球、電動(dòng)自行車、電動(dòng)代步車）。”修改為“不得攜帶管制器具以及易燃、易爆、有毒、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品乘車；不得攜帶活體動(dòng)物（導(dǎo)盲犬、軍警犬除外），充氣球以及易污損、有嚴(yán)重異味、無(wú)包裝易碎和尖銳的物品乘車；不得攜帶可能危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)物品（含電動(dòng)自行車、電動(dòng)代步車等充電輔助交通工具，殘疾人攜帶的電動(dòng)輪椅車除外）乘車。乘客堅(jiān)持?jǐn)y帶的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員可以拒絕其乘車?！?/p>

　　第十三條 ?違反本守則規(guī)定的乘客，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員有權(quán)予以勸阻、制止或拒絕提供服務(wù)。違反治安管理行為的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。

　　修改：“違反本守則規(guī)定的乘客，運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)予以制止、勸離或拒絕提供服務(wù)。違反法律法規(guī)規(guī)定的乘客，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)報(bào)告市交通運(yùn)輸行政主管部門或公安機(jī)關(guān)依法處理?！毙薷臑椤斑`反本守則規(guī)定的乘客，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員有權(quán)予以勸阻、制止或拒絕提供服務(wù)。違反治安管理行為的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理?！?/p>

　　第十四條 ?本守則由天津市交通運(yùn)輸委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

　　第十五條 ?本守則自2026年2月16日起施行，有效期5年。

　　原文鏈接：https://jtys.tj.gov.cn/ZMHD5819/jcyjzj/202511/t20251118_7180257.html