第八屆中國國際進口博覽會于2025年11月5日至10日在國家會展中心舉辦。久事公交集團在市交通委和久事集團的堅強領導下，全面落實“安全零事故、服務零投訴、車輛零拋錨、保障零差錯、指揮零失誤”的“五個零”目標，全力以赴完成本屆進博會地面公交交通保障任務。進博會期間，久事公交累計投入保障用車738輛次，累計發(fā)車1602個班次（應急支援11個班次），累計運送9018人次，其中，71路進博專線共投入168輛次，累計運送4757人次。

　　方案精細化，統(tǒng)籌謀劃周密部署

　　久事公交高度重視進博會交通保障工作，黨委第一時間成立工作領導小組和11個專項工作組，構建集團、公司、車隊三級指揮體系，明確“線、車、人、場、站”五大要素職責鏈條。結合市交通委總體方案，制定了35項具體任務并實施銷項管理，確保各環(huán)節(jié)責任到人、落地見效。

　　本屆進博會公交保障體系升級為“四維立體式”服務網絡。一是常規(guī)公交保障：優(yōu)化核心區(qū)域公交線路運營調度，確?；A出行需求全覆蓋；二是中運量專線直達：71路延伸線（進博專線）實現市區(qū)與國家會展中心快速接駁；三是接駁線路精準銜接：統(tǒng)籌4條短途接駁專線與6條停車場接駁線，構建“最后一公里”閉環(huán)；四是應急能力全面托底：配備應急保障機動力量，建立動態(tài)響應機制應對突發(fā)情況。各公交運營公司精選218名技術骨干參與保障服務，提前現場勘察累計完成會展中心周邊道路勘察及線路熟悉里程達21948公里，加強專項培訓，開展駕駛員安全操作、機務故障排除、服務禮儀等專題培訓718人次，考核通過率100%。

　　措施多元化，創(chuàng)新服務提質升級

　　為持續(xù)放大進博會溢出效應，久事公交以“智慧賦能+服務創(chuàng)新”為兩大支撐，推出多項特色舉措。一是上線“小安君”智能AI系統(tǒng)，實現智能調度、遠程監(jiān)控與語音指引，提升應急響應和安全管控水平。二是推出“中運量71路持證免費乘坐”服務，讓來自全球的賓客領略上海城市風貌、感受人民城市溫度。三是推出虹橋樞紐進博保障專線，提升機場—展館接駁效率，打造“零換乘、無縫銜接”的便捷通道；四是會同市商務委和進博會溢出效應組各成員單位，聯(lián)合策劃推出“進博專享·溢出聯(lián)動”進博專車，串聯(lián)展會、商圈、文旅地標，助推“商體文旅展”深度融合發(fā)展。

　　運行有序化，科學調度有力有序

　　申昆路前線指揮中心作為進博會地面公交調度中樞，依托專用指揮系統(tǒng)，實行“遠程監(jiān)控、遠程調度、遠程指揮”一體化運行。共組織多輪綜合演練，373輛車次、764名駕駛員、近400名管理與技術人員參與，對線路熟悉、車輛性能、應急響應及后勤保障進行全流程測試，全面檢驗應急預案和協(xié)同聯(lián)動機制。展會期間，集團嚴格落實安全督導和機務聯(lián)動制度，延續(xù)“安服教育晨例會”機制，確保人員精神飽滿、車輛狀態(tài)優(yōu)良。遇軌交客流管控、突發(fā)天氣等情況時，公交應急車隊第一時間響應，做到“指令到線、調度到車、服務到人”。

　　保障高效化，全程閉環(huán)精準管理

　　為確保各項服務保障工作萬無一失，久事公交提前完善后勤保障體系，在停車場搭建臨時帳篷、照明設施和休息區(qū)，保障一線職工餐飲休息。安全、機務、供電三大保障網格實行24小時值守，做到風險排查、隱患整改、應急響應“三同步”。11月5日開幕當天，久事公交圓滿完成軌交2號線管控期間的地面接駁任務，確保觀展客流快速疏導，交通運行安全平穩(wěn)。展會期間，車輛運行秩序良好，服務質量穩(wěn)定，連續(xù)八年圓滿實現“五個零”目標。

　　服務保障進博會圓滿舉辦，是對久事公交服務能力、組織能力與執(zhí)行能力的一次系統(tǒng)檢驗。集團將以精細化組織、多元化措施、有序化運行和高效化保障，展現國有公交企業(yè)的責任與擔當。面向未來，久事公交將深入貫徹習近平總書記關于進博會“越辦越好”的重要指示要求，持續(xù)提升交通保障專業(yè)水平，深化數智賦能與服務創(chuàng)新，用更安全、更高效、更溫暖的出行服務，助力繪就上?！叭嗣癯鞘小钡拿篮脠D景。