春運(yùn)正式開啟的那一刻

中車電動進(jìn)入“全力奮戰(zhàn)”模式

140多名售后服務(wù)人員分布在全國各地

為車輛安全運(yùn)行保駕護(hù)航

近期，又為旅客順利“返程”堅(jiān)守一線

　　“一城一策”，多措并舉守護(hù)平安

　　“為保障車輛安全運(yùn)行，中車電動全國各地的售后服務(wù)人員，在春節(jié)期間對車輛進(jìn)行排查、‘三檢’等工作，并且要求做到“返程”服務(wù)和疫情防控‘兩手抓、兩不誤’?！敝熊囯妱迂?fù)責(zé)春運(yùn)售后服務(wù)保障的劉福祥介紹。

　　今年是新冠肺炎疫情發(fā)生以來的第三個春節(jié)，相比去年，今年的客流量將大幅增長。在此背景下，中車電動不僅提前準(zhǔn)備，而且針對不同地區(qū)、城市的具體情況，制定了不同的針對性保障方案。

“除了增加配件儲備，保障各地供應(yīng)外，我們還針對省會城市，2021年新車投運(yùn)多的城市等進(jìn)行了不同人員的調(diào)配?！?/p>

　　在山東青島，中車電動嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)化“三個意識”，堅(jiān)持“三個到位”的具體保障工作。在嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)”的基礎(chǔ)上，召開動員會，增強(qiáng)“安全意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識”，將責(zé)任落實(shí)到人，確保春運(yùn)售后人員準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持“宣傳到位、保障到位、落實(shí)到位”，全力以赴為市民春運(yùn)出行保駕護(hù)航。

　　在山西太原，中車電動專門成立回程保障工作小組，保障回程平安有序出行。在疫情防控和保障有序出行的雙重壓力下，通過設(shè)立防疫物資保障組、安全保障組、運(yùn)營保障組、車輛技術(shù)保障組，全面保障防疫物資供應(yīng)、安全服務(wù)措施、技術(shù)支持組織安排、車輛正常運(yùn)營等。

　　在遼寧沈陽，中車電動嚴(yán)格執(zhí)行車輛日?！叭龣z”制度，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”上路營運(yùn)。節(jié)前，售后人員已對所有運(yùn)營的公交車和大巴進(jìn)行了全面排查，并要求對檢查出的安全隱患做到有記錄、有措施、有整改、有落實(shí)，形成閉環(huán)管理，確保上路車輛技術(shù)狀況良好。

　　專業(yè)周到，中車電動服務(wù)暖心

　　“中車電動服務(wù)一流，為我們車輛運(yùn)營提供了強(qiáng)有力的保障。他們舍小家，顧大家，以飽滿的熱情為我們保駕護(hù)航。”青島用戶對中車電動的售后服務(wù)豎起了大拇指。青島公交集團(tuán)市南巴士有限公司還專門寫了一封感謝信，對工作在服務(wù)一線的中車售后人進(jìn)行了正式感謝。

　　此外，中車電動還收到了沈陽兩家客戶贈送的錦旗?！胺?wù)一流，心系客戶”“專業(yè)周到，熱心服務(wù)”，言語不多，但卻代表了客戶對中車電動服務(wù)水平的高度認(rèn)可。

　　不僅如此，中車電動的純電動客車還得到了廣大乘客的一致好評?！凹冸妱涌蛙嚥粌H環(huán)保，乘坐也更平穩(wěn)舒適，噪音很低?！鄙蜿柕氖忻駥χ熊囯妱淤澆唤^口。

在大雪紛飛的東北

在山清水秀的西南邊陲

在遙遠(yuǎn)的他鄉(xiāng)，萬家團(tuán)圓之時(shí)

中車電動售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)

用“春意 暖意 詩意”

守護(hù)乘客“回程”的路！