從2012年1月12日到2022年1月12日，穿行于嶗山深處的621路公交車已開通運行了十年，10年來，除了滿足村民的出行需求，這條山區(qū)線還當起了義務代購和免費“郵差”，被村民譽為“開到村民心坎”的山村公交。

　　多年前，嶗山山區(qū)丘陵地勢造成的路窄、坡陡、彎急等安全問題，影響了公交線路的開通。2012年1月12日，為解決這一片區(qū)居民的出行難，經(jīng)過多次實地調(diào)研，621路線路開通，成為南九水片區(qū)僅有的一條進山公交。這條線路從汽車東站發(fā)往竹窩社區(qū)，全程41公里，設(shè)置34個車站，沿線覆蓋村莊11個，并串聯(lián)起漢和小學、嶗山五中、青島二中、青島科技大學、嶗山三中、嶗山實驗小學等多所學校，通過與其他線路換乘，山區(qū)村民可以便捷通達主城區(qū)，很好地滿足上學、就醫(yī)、購物等各種出行需求。

　　在621路車內(nèi)，不少座位旁邊都有一個行李帶。這個行李帶背后是溫馨巴士用心用情為村民服務的故事?！斑@個行李帶太人性化了，俺把這個水桶往邊上一捆，也不怕給你們哆哆嗦嗦灑一車了，更不用擔心桶倒了碰著別人！”經(jīng)常乘車到山上打水的村民張先生說。

　　讓村民暖心的服務細節(jié)，遠不止于此。這些年來，621路車廂里的溫馨服務不斷升級。冬天來臨，暖寶寶和愛心坐墊會及時出現(xiàn)，讓人一上車就暖意融融；雨天出行忘帶雨傘也不用擔心，愛心傘可以免費領(lǐng)。2020年疫情爆發(fā)以來，車上及時新增了免洗消毒洗手液和應急口罩，為乘客疫情防控再增防線……

　　“車廂就像溫暖的家，司機就像是自己的親兒子。”每逢新年，年過八旬的竹窩村退休教師鳳鳴都會手寫感謝信，送到興達分公司深圳路場站，表達對621路公交的感謝之情。疫情發(fā)生以來，村民們外出頻次減少?？紤]到村民們的生活需求，621路線又為村民們特別是年紀較大的老人，當起了義務代購和免費“郵差”。駕駛員周公濤說：“我們天天跑這條線，幫助村民代購，不僅可以省去他們出行的時間，還能減少疫情感染風險。”

　　“你們不光開到了山里，你們的駕駛員師傅們還走進了我們每位村民的心里！”提起621路，竹窩村婦女主任陳女士贊不絕口。