根據山東省人民政府《關于進一步優(yōu)化老年人優(yōu)待政策的通知》（魯政字〔2020〕240號）文件規(guī)定，自2021年1月1日起，山東省及省外來魯的60周歲（含60周歲）以上老年人，不分國籍、不分地域，一律可享受免費乘坐城市公共交通工具的優(yōu)待。

　　濟南公交集團積極響應政策號召，將對后臺相關程序進行改造升級，確保60周歲（含60周歲）以上的老年人可順利享受免費乘坐濟南公交集團所屬常規(guī)公交線路的優(yōu)待。對于老年人免費乘車過程中出現(xiàn)的老年卡退款、升級等細節(jié)問題，濟南公交集團專門從以下五個方面進行了詳細解答，趕緊來了解一下吧！

　　實行新的老年人免費乘車政策后，符合條件人員如何乘車？

　　新政策實施后，符合優(yōu)待條件的老年人可以通過“刷卡乘車”或“持證乘車”中任一方式實現(xiàn)免費乘車。自2020年12月25日起在濟南公交所屬常規(guī)線路試運行。

　　實行新的老年人免費乘車政策后，原老年免費卡、老年優(yōu)惠卡還能繼續(xù)使用嗎？

　　原老年免費卡可繼續(xù)使用，正常刷卡乘車。

　　原老年優(yōu)惠卡通過后臺程序自動升級為老年免費卡，持原老年優(yōu)惠卡乘車刷卡時扣費為0元，提示音為“免費卡”，卡內余額不變。

　　持證乘車時哪些證件有效？有什么注意事項？

　　符合優(yōu)待條件的老年人可憑居民身份證、老年人電子優(yōu)待證（2021年推行）、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照和各省(自治區(qū)、直轄市)頒發(fā)的老年人優(yōu)待證中任何一種有效證件免費乘車，且各市互認、省內通用。登乘公交車時，需按要求向駕駛員出示，經查驗符合條件后方可免費乘車。

　　因在“持證乘車”時，駕駛員需查看有效證件、核實年齡，會大大降低通行效率，且身份證等有效證件丟失會給老年乘客帶來諸多不便。所以，鼓勵選擇“刷卡乘車”方式進行乘車。

　　如何新辦理老年免費卡？

　　之前未辦理過老年優(yōu)惠卡、免費卡，現(xiàn)已年滿60周歲的老年人，可自愿辦理老年免費卡，享受免費乘車優(yōu)待。

　　自2020年12月25日起，可持本人二代身份證原件、近期2寸正面免冠彩照一張、10元押金，前往市公交集團各發(fā)售網點辦理老年免費乘車卡。

　　原老年優(yōu)惠卡里的余額怎么退？

　　369出行APP手機辦理退費。濟南公交將于2021年1月1日推出新版“369出行”APP，支持NFC功能的安卓手機將支持老年優(yōu)惠卡在線退余額。用戶綁定微信后，把老年優(yōu)惠卡貼在手機背面NFC功能感應區(qū)，按照系統(tǒng)提示操作，余額將退到綁定的微信賬號內。

　　需要注意的是，通過手機辦理退費僅支持卡背面帶圈C標志的CPU卡，卡內余額應大于1元，用戶微信須綁定銀行卡方能退款。在操作過程中，請勿移動卡片。

　　公交發(fā)售網點辦理。自2021年1月1日起，老年人持老年優(yōu)惠卡、居民二代身份證原件到濟南公交所屬電子車票發(fā)售網點辦理退費即可。

　　溫馨提示：

　　老年優(yōu)惠卡余額不設置退費截止日期，疫情期間請持卡老年人分散辦理退余額業(yè)務，避免出現(xiàn)人員集中的情況。