“公交文明”是城市文明的重要窗口。今天上午（12月22日），昆明市公交集團有限公司相關(guān)負責(zé)人做客昆明廣播電視臺《春城熱線》節(jié)目時，就提升公交服務(wù)質(zhì)量、公共交通疫情防控工作、提升市民滿意度建設(shè)等方面進行了介紹。

　　截止今年11月30日，昆明公交已開通162條定制線路

　　昆明市公交集團有限公司總經(jīng)理閆忠介紹，在提升公交服務(wù)內(nèi)容方面，昆明公交為進一步滿足人民群眾多元化的出行需求，推出了定制出行業(yè)務(wù)。截止今年11月30日，昆明公交已開通162條定制公交線路。

　　今年1-11月份，昆明公交定制出行業(yè)務(wù)已累計服務(wù)了約30萬名乘客，服務(wù)對象涵蓋校園、企業(yè)、景點集市以及接駁需求等群體。定制出行具有“定人、定車、定時、定點、定票”的特點，通過運營時刻表、線路、?？空?、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的創(chuàng)新和優(yōu)化，補齊常規(guī)公交服務(wù)短板，滿足市民個性化出行需求。廣大乘客可通過“昆明公交”微信公眾號，“春城e路通”手機APP，以及撥打昆明公交服務(wù)熱線96188等方式詳細了解和預(yù)定昆明公交定制出行服務(wù)。

　　公交地鐵無縫換乘，昆明公交與地鐵接駁線路達300余條

　　在加強公交、軌道接駁能力建設(shè)方面，昆明公交集團制定了公交、軌道一體化運營方案，通過合理規(guī)劃軌道站點交通接駁的配套設(shè)施，方便市民快捷換乘。截止11月30日，昆明公交與軌道1、2號線接駁的公交線路已達188條，與軌道3號線接駁的線路已達119條，與軌道6號線接駁的線路達已15條。

　　昆明公交還將增加到站換乘語音提示

　　目前，昆明公交正在進一步提升車內(nèi)語音報站服務(wù)，除常規(guī)的到站語音播報外，還將增加到站換乘語音提示，提示本站可換乘的公交線路或軌道線號等信息。

　　三星級（含）以上車長近3700余人

　　此外，昆明公交還不斷提升員工職業(yè)素養(yǎng)，促進公交服務(wù)質(zhì)量得到更好提升。截至目前，昆明公交三星級（含）以上車長近3700余人，占車長總?cè)藬?shù)的57.49%；安全行駛里程20萬公里（含）以上的車長占車長總?cè)藬?shù)的59.83%。