現(xiàn)階段，國內(nèi)新冠疫情已得到平穩(wěn)有效的控制，作為民眾出行服務的主力軍，客運行業(yè)的穩(wěn)定有序恢復運營格外關鍵。繼福田歐輝新春“贏”銷戰(zhàn)打響后，近日，在福田歐輝營銷公司及各分公司領導帶領下，歐輝營銷大軍相繼“浸”入西北、魯豫、廣東等地，深入一線傾聽用戶需求與心聲，不但為用戶們帶去了新方法、新思路，還為“戰(zhàn)友”們送去了大量防疫物資，助力全國“戰(zhàn)友”抗擊疫情，同心繆力，打贏戰(zhàn)“疫”復工突圍戰(zhàn)。

　　大道同輝，情系用戶并肩戰(zhàn)“疫”

　　用戶的需求就是歐輝人的行動。疫情之下，口罩等防疫物品成為“硬通貨”，各地公交、客運和相關單位的防控物資也出現(xiàn)了緊缺狀況。福田歐輝輾轉(zhuǎn)各方渠道采買了大量防疫物資，在營銷團隊深入一線市場調(diào)研、走訪各地用戶的同時，更是向各地客運、公交“戰(zhàn)友”累計捐贈了總價值達70余萬元的消毒液、口罩、酒精濕巾等防疫用品，為全國“戰(zhàn)友”解決了燃眉之急，獲得廣大用戶頻頻點贊。

　　不是一家人，勝似一家親。福田歐輝營銷團隊不斷幫客戶分擔風雨，也與客戶共同分享喜悅。歐輝營銷人與用戶間的情感已超越了供求雙方，升華成了以歐輝客車為紐帶的親情。歐輝人的心與用戶時時刻刻聯(lián)結(jié)在一起，用戶的難處就是歐輝人步履下的牽絆，真心實意為用戶著想是每個歐輝營銷人的堅定信念，向用戶靠近的每一步都是為福田歐輝的明天播下一顆“贏”的種子。

　　“浸”入市場，為順利復工按下“快進鍵”

　　隨著疫情防控工作進入新階段，客運行業(yè)也迎來了復工的“下半場”。全國客運“戰(zhàn)友”復工節(jié)奏緊鑼密鼓，福田歐輝營銷團隊也風馳電掣，近期相繼走訪了濟南福奧汽車銷售有限公司、廣東粵運交通股份有限公司、寧夏健馬旅游客運公司等合作伙伴，了解疫情防控情況，解決用戶的實際問題，并和相關企業(yè)負責人充分交流，共同探討客運市場發(fā)展趨勢，深化合作伙伴關系，助力客戶順利復產(chǎn)復工。

　　走訪中，歐輝營銷團隊幫助用戶高效解決問題，屢次受到用戶好評。其中，部分公司受疫情影響，流動資金面臨很大壓力，在提車、辦理金融手續(xù)的過程中遇到難題。對此，福田歐輝營銷團隊安排專人跟進負責，積極行動，急事急辦，迅速解決用戶的困難。一次次迅速解決用戶難題，展現(xiàn)了歐輝營銷人“贏、勤、快”的精神面貌，同時也鑄就了歐輝多年以來持續(xù)領跑市場的根基，也將成為歐輝客車品質(zhì)中口碑的一角。

　　多措并舉，打出戰(zhàn)“疫”“組合拳”

　　疫情爆發(fā)以來，福田歐輝積極擁抱變化，多管齊下，以多種創(chuàng)新模式靈活應對因環(huán)境改變帶來的用戶需求，穩(wěn)固用戶信心，打出了一套漂亮的戰(zhàn)“疫”“組合拳”：

　　1.為確保久置車輛復工的正常運營，改變了客車行業(yè)常規(guī)服務模式，特地采取了上門檢修的服務舉措；

　　2.沖破傳統(tǒng)客車面對面選車的桎梏，打造福田歐輝客車微商城小程序，以推出“無接觸式”購車模式刷新客車選購體驗；

　　3.不斷提高經(jīng)銷商專業(yè)性，通過專業(yè)化的系統(tǒng)培訓，讓每一家經(jīng)銷商全面掌握市場分析、商務政策、金融產(chǎn)品等知識技能，從而更好地為用戶服務；

　　4.營銷團隊對于市場需求的洞察也在第一時間反饋到了產(chǎn)品端，針對疫情期間的市場需求，歐輝研發(fā)團隊迅速推出了福田歐輝“超級健康客車”解決方案，并在新售車輛中加贈價值數(shù)千元的“超級健康大禮包”，全面守護用戶健康出行。

　　用戶第一，服務為王。作為國內(nèi)交通客運行業(yè)的領跑者，福田歐輝始終把用戶放在首要位置，走進市場、貼近用戶也是歐輝營銷體系的“家訓”。未來，福田歐輝營銷團隊將繼續(xù)秉持這一信念，砥礪前行，快速響應用戶需求，為用戶排憂解難，助力福田歐輝與廣大用戶持續(xù)共同創(chuàng)“贏”。