喜 訊
3月,奧特科技收到了明陽智慧能源集團(tuán)股份公司一封致謝函,函中表達(dá)了對奧特產(chǎn)品及服務(wù)的肯定和感謝,也體現(xiàn)了客戶對奧特沉甸甸的信任,這份榮譽(yù)離不開奧特團(tuán)隊(duì)對客戶的承諾與踐行。

如期交付
保質(zhì)如期交付,是奧特制造團(tuán)隊(duì)對客戶的鄭重承諾。前些天,明陽智慧能源集團(tuán)客戶打來電話,需要一批非常緊急的訂單,才能保證主機(jī)廠的正常出貨。時(shí)間緊,任務(wù)重。奧特公司接到任務(wù)后,第一時(shí)間組織商務(wù)部、PMC、制造部為客戶開辟緊急訂單綠色通道,加班加點(diǎn)完成客戶供貨需求,經(jīng)過奧特團(tuán)隊(duì)的共同努力,保證了這批緊急訂單的順利交付,解決了客戶的燃眉之急!

專業(yè)檢測
滿足客戶需求,幫助客戶解決難題,是奧特業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)對客戶的鄭重承諾。奧特業(yè)務(wù)員在交談中了解到客戶正在著手加工一款風(fēng)機(jī)金屬零部件,苦于對零部件材質(zhì)的不了解無法選材。業(yè)務(wù)員立即將客戶問題反饋至奧特檢測中心,“沒有問題!咱們可以檢測?!辈牧蠙z測工程師篤定回復(fù)。在去年通過CNAS認(rèn)證的奧特檢測中心已具備行業(yè)國際檢測能力,中心通過檢測儀器分析樣品化學(xué)元素含量,快速確定了樣品材質(zhì),將檢測分析報(bào)告及時(shí)發(fā)送客戶,幫助客戶解決技術(shù)難題。

駐廠服務(wù)
主動提供持續(xù)售后服務(wù),解決客戶后顧之憂,是奧特技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)對客戶的鄭重承諾。明陽集團(tuán)在全國多地有廠區(qū),奧特技術(shù)服務(wù)工程師們分別在各個(gè)廠區(qū)駐廠服務(wù),主動為客戶持續(xù)提供在技術(shù)銜接、現(xiàn)場安裝、產(chǎn)品使用、人員培訓(xùn)等方面的服務(wù),第一時(shí)間與客戶現(xiàn)場溝通,保證集中潤滑產(chǎn)品安全穩(wěn)定正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

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