2019年6月18日，第十七屆中國(guó)·海峽項(xiàng)目成果交易會(huì)在福州盛大開幕。會(huì)上，福建汽車運(yùn)輸有限公司（以下簡(jiǎn)稱“閩運(yùn)”）與廈門金龍聯(lián)合汽車工業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“金龍客車”）簽訂139輛純電動(dòng)公交的換購(gòu)協(xié)議。自2017年始，閩運(yùn)已累計(jì)購(gòu)置近900輛純電動(dòng)公交和公路客運(yùn)車輛，總投資超人民幣5億元。

　　在傳統(tǒng)公路客運(yùn)市場(chǎng)大幅萎縮的背景下，閩運(yùn)逆勢(shì)擴(kuò)張的勇氣和自信，源自于依托“互聯(lián)網(wǎng)+交通”概念，實(shí)施“客運(yùn)+旅游”的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型！

　　智慧引領(lǐng)閩運(yùn)“易”行

　　眾所周知，公路客運(yùn)行業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、移動(dòng)性強(qiáng)。突出的特點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)新一代信息技術(shù)特征不謀而合，近年“互聯(lián)網(wǎng)+交通”在智能交通領(lǐng)域悄然興起。閩運(yùn)作為福建省規(guī)模最大的公路客運(yùn)企業(yè)，率先在智能交通中進(jìn)行了積極的嘗試和應(yīng)用。

　　“私家車的普及和地鐵、動(dòng)車等興起，對(duì)公路客運(yùn)市場(chǎng)沖擊很大?！遍}運(yùn)總經(jīng)理王強(qiáng)告訴記者，“但我司同時(shí)也看到旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，開辟旅游直通車，推進(jìn)客運(yùn)與旅游融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅客、游客共乘一車，是一大趨勢(shì)，我們認(rèn)為包車和旅游直通車是當(dāng)下和今后一段時(shí)期公路客運(yùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！遍}運(yùn)“旅游+客運(yùn)”轉(zhuǎn)型之路由此開始了。

　　從“閩運(yùn)易行”綜合出行服務(wù)平臺(tái)上線，到如今所有閩運(yùn)新購(gòu)車輛車身統(tǒng)一使用“閩運(yùn)易行”車身標(biāo)識(shí)?！伴}運(yùn)易行”綜合出行服務(wù)平臺(tái)關(guān)注人數(shù)已經(jīng)超過(guò)70萬(wàn)人，服務(wù)近250萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收逾億元。通過(guò)綜合出行服務(wù)平臺(tái)，乘客即可于線上完成訂票、包車、定制公交、跟團(tuán)旅游等項(xiàng)目的購(gòu)買，享受“閩運(yùn)易行”包車服務(wù)中心的定制化服務(wù)。

　　2019年初，為優(yōu)化現(xiàn)有客運(yùn)服務(wù)，公司發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，成立“閩運(yùn)易行”包車服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)車輛、車站、網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)等線下資源有效聚合。旨在以用戶出行需求為導(dǎo)向，對(duì)傳統(tǒng)客運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造、改革創(chuàng)新，滿足社會(huì)大眾日益增長(zhǎng)的多元化、定制化、高品質(zhì)出行需求。

　　據(jù)悉，閩運(yùn)目前正全力推進(jìn)“車票+門票”形式的旅游直通車?，F(xiàn)已開通福州至平潭、永泰云頂、天門山、嵩口古鎮(zhèn)、歐樂(lè)堡海洋世界、連江貴安歡樂(lè)世界、水世界、桂峰、閩清七疊溫泉、閩江口國(guó)家濕地公園等10余條線路的旅游直通車，基本覆蓋福州區(qū)域，并輻射周邊縣市。

　　為配合“閩運(yùn)易行”的高效運(yùn)行，金龍客車作為車企行業(yè)智慧交通的引領(lǐng)者與公司的戰(zhàn)略合作伙伴，積極出謀劃策。“想客戶之所想，急客戶之所急是金龍客車的服務(wù)宗旨。閩運(yùn)正在做企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，我們的產(chǎn)品和服務(wù)都要提供最大的支持?！苯瘕埧蛙嚦?wù)副總經(jīng)理周方明指示，并與閩運(yùn)分享了“金龍?jiān)啤睌?shù)據(jù)平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　戰(zhàn)略合作攜手共贏

　　“同一輛車，客運(yùn)和旅游交叉運(yùn)營(yíng)，提高了車輛的利用率，降低了我司的成本。但要實(shí)現(xiàn)上千輛車這么復(fù)雜的調(diào)度，既是對(duì)‘閩運(yùn)易行’這個(gè)平臺(tái)的考驗(yàn)，也是對(duì)車輛的考驗(yàn)?！蓖鯊?qiáng)總經(jīng)理介紹。

穿梭在“三坊七巷”中的閩運(yùn)公交（金龍XMQ6821純電動(dòng)公交）

　　近年來(lái)，閩運(yùn)響應(yīng)“清新福建”、“電動(dòng)福建”的號(hào)召，根據(jù)省國(guó)資委省屬企業(yè)服務(wù)業(yè)產(chǎn)銷對(duì)接精神，購(gòu)置了大量的金龍客車純電動(dòng)車輛。在多次的大型活動(dòng)服務(wù)中，金龍純電動(dòng)客車也以其出色的表現(xiàn)助力閩運(yùn)客運(yùn)事業(yè)發(fā)展。

　　今年3月，閩運(yùn)將新購(gòu)的56輛金龍純電動(dòng)XMQ6112投入華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)服務(wù)，并“零故障、零失誤”完成接待任務(wù)，給參會(huì)人員留下深刻印象。在客運(yùn)接待的隊(duì)伍中，金龍客車也帶領(lǐng)配套廠積極參與接待車輛售后服務(wù)，24小時(shí)保障車輛運(yùn)行?！敖?jīng)過(guò)大家的共同努力，華為點(diǎn)贊了此次服務(wù)，還將我司介紹給了合作伙伴，告訴他們?cè)诟＝ㄩ_會(huì)就找閩運(yùn)。”王強(qiáng)總經(jīng)理自豪地說(shuō)。

　　在節(jié)能降本方面，閩運(yùn)充分利用純電動(dòng)客車的獨(dú)到之處。閩運(yùn)永泰分公司副總經(jīng)理陳霞告訴記者：“以閩運(yùn)在永泰至福州線路上投放的28輛金龍純電動(dòng)客車為例，28輛純電動(dòng)車一年所節(jié)約的能源支出約200萬(wàn)元，非?？捎^?！?/p>

　　記者還隨機(jī)采訪了該班線車駕駛員金師傅，他很高興自己開上了純電動(dòng)車：“我開這個(gè)車有兩個(gè)感覺(jué)，一是純電動(dòng)車自動(dòng)檔，好開；二是電池容量大，我這車是跑高速，路程遠(yuǎn)，對(duì)電池要求高，金龍客車滿足需求，沒(méi)問(wèn)題！”

　　不忘初心以人為本

　　此次在中國(guó)·海峽項(xiàng)目成果交易會(huì)召開的同時(shí)，第六屆世界閩商大會(huì)也在福州舉辦，來(lái)自世界各地的閩商們將參觀中國(guó)·海峽項(xiàng)目成果交易會(huì)作為行程之一，而服務(wù)他們的坐騎正是閩運(yùn)旗下的金龍純電動(dòng)XMQ6112。

第六屆世界閩商大會(huì)服務(wù)用車（金龍純電動(dòng)XMQ6112）

　　提供舒適、便捷的乘車服務(wù)是閩運(yùn)為之不懈的努力方向。

　　大會(huì)當(dāng)天正午氣溫高達(dá)36攝氏度，但車內(nèi)涼爽靜謐。“從啟動(dòng)空調(diào)到車內(nèi)完全降溫，差不多需要兩分鐘時(shí)間，空調(diào)功率大，而且靜音效果很好。”車輛駕駛員告訴記者。

　　賴先生來(lái)自臺(tái)灣，做精密鑄件生意，一年里往返大陸多次，他說(shuō)：“我在大陸經(jīng)常坐客車，但純電動(dòng)的比較少坐，閩運(yùn)提供的金龍客車很安靜很平穩(wěn)，這皮椅坐起來(lái)也舒服，有催眠功效，我剛剛還在行程中睡著了。”

　　隨后，記者來(lái)到閩運(yùn)福州汽車北站，用“閩運(yùn)易行”非常便捷地購(gòu)買到福州至永泰的縣際班車車票，親身體驗(yàn)了一次當(dāng)乘客的感覺(jué)。11米的大巴只有18個(gè)座位，車內(nèi)顯得異常寬敞，有些乘客選擇把行李箱放在前方的靠背后，因?yàn)榫退氵@樣，他們的雙腿還是伸縮自如，有很大的活動(dòng)空間。“這比動(dòng)車還寬呢！”有乘客感嘆。那么動(dòng)車的其他服務(wù)它有嗎？比如能給手機(jī)充電嗎？記者輕而易舉在扶手下方找到亮著紅光的USB接口。這時(shí)，駕駛員提醒乘客系好安全帶的聲音響起，因?yàn)橥ㄟ^(guò)駕駛室的屏幕，駕駛員清楚知道是否有乘客未系安全帶。

　　“閩運(yùn)的服務(wù)不斷在提升，不僅車輛換成高級(jí)的，連候車室的座椅都換新的了，但是票價(jià)卻沒(méi)變。我以前是開車回永泰的，這個(gè)車上線后，我就坐這個(gè)車！”家住永泰的李先生是閩運(yùn)的忠實(shí)粉絲。

　　“不忘初心以人為本”，一切都顯得如此貼心。

　　共享、互聯(lián)、互通。“客企+車企”的無(wú)間合作，進(jìn)一步促進(jìn)了閩運(yùn)“旅游+客運(yùn)”創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。王強(qiáng)總經(jīng)理最后表示：“閩運(yùn)的智慧交通建設(shè)才剛剛起步，未來(lái)將繼續(xù)攜手合作伙伴，加強(qiáng)對(duì)多元化服務(wù)的探索，持續(xù)用大數(shù)據(jù)、好產(chǎn)品提升百姓的出行體驗(yàn)，早日實(shí)現(xiàn)‘讓旅客幸福出行’的初衷，邁向客運(yùn)服務(wù)新時(shí)代！”